Rất khó chịu khi bạn có thể bỏ lỡ tin nhắn quan trọng do WhatsApp không hoạt động trên iPhone. Nếu bạn gặp vấn đề này, đây là hướng dẫn khắc phục sự cố sẽ giúp bạn xác định và sửa lỗi thường gặp WhatsApp không hoạt động, như WhatsApp bị sập, không kết nối, hoặc không mở được trên iPhone.
Phần 1. Tại sao WhatsApp không hoạt động trên iPhone
Trước khi đi vào danh sách giải pháp, hãy hiểu một số lý do có thể khiến WhatsApp gặp sự cố trên iPhone của bạn.
- Kết nối mạng kém (Dữ liệu di động hoặc Wi-Fi).
- Ứng dụng cũ.
- Phiên bản iOS cũ.
- Sự cố phần mềm.
- Bảo trì máy chủ WhatsApp.
Phần 2. Sửa lỗi WhatsApp không hoạt động trên iPhone
Bây giờ, khi đã biết các lý do phổ biến khiến WhatsApp không kết nối, không hiển thị thông báo, bị sập ngẫu nhiên hoặc các vấn đề khác trên iPhone, hãy học cách giải quyết vấn đề WhatsApp không hoạt động trên iPhone.
Giải pháp 1: Sửa lỗi iPhone không kết nối được WhatsApp
Nếu bạn dùng dữ liệu di động để truy cập ứng dụng và dịch vụ khác, hãy làm theo các bước sau để sửa lỗi WhatsApp không mở hoặc không kết nối trên iPhone:
Bật/tắt Dữ liệu di động
- Vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình để truy cập Trung tâm điều khiển. Tìm và chạm vào biểu tượng Dữ liệu di động. Đợi 5-10 giây, sau đó chạm lại biểu tượng đó.
- Vào Cài đặt > Dữ liệu di động và tắt thanh trượt Dữ liệu di động. Đợi 5 giây, sau đó bật lại.
Kiểm tra gói dữ liệu
Có thể bạn đã hết dữ liệu, và đó là lý do WhatsApp không hoạt động. Để kiểm tra, hãy thử mở trang web trên Safari hoặc kiểm tra gói dữ liệu trên ứng dụng chính thức của nhà mạng.
Sử dụng mạng Wi-Fi
Nếu dữ liệu di động không hoạt động, hãy thử kết nối iPhone với mạng Wi-Fi, sau đó kiểm tra xem bạn có thể dùng WhatsApp không. Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy thử các phương pháp khác để sửa lỗi WhatsApp bị sập hoặc không kết nối.
Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi. Rút bộ định tuyến và thiết bị mạng khác khỏi nguồn điện ít nhất 15-20 giây.
Quên và kết nối lại mạng Wi-Fi.
- Vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình để truy cập Trung tâm điều khiển. Tìm và chạm vào biểu tượng Dữ liệu di động. Đợi 5-10 giây, sau đó chạm lại.
- Vào Cài đặt > Wi-Fi.
- Bạn sẽ thấy danh sách tất cả mạng Wi-Fi đã thêm trên thiết bị.
- Tìm tên mạng Wi-Fi bạn gặp sự cố.
- Bạn sẽ thấy biểu tượng thông tin nhỏ. Chạm vào nó.
Giải pháp 2: Sửa lỗi WhatsApp bị sập trên iPhone
Gỡ cài đặt và cài lại WhatsApp là phương pháp người dùng có thể thử để sửa lỗi WhatsApp bị sập trên iPhone. Cài đặt mới hoàn toàn trên ứng dụng bị lỗi có thể giải quyết vấn đề do dữ liệu hỏng. Bạn nên làm theo các bước sau:
- Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng nhắn tin.
- Thay đổi tùy chọn đồng bộ Facebook vì ứng dụng Facebook có thể gây cạnh tranh lớn với ứng dụng WhatsApp. Đảm bảo danh bạ điện thoại được tổ chức tốt để hai ứng dụng không xung đột.
- Cập nhật WhatsApp với bản cập nhật mới nhất.
Giải pháp 3: Sửa lỗi "Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn"
Nếu WhatsApp không hoạt động trên iPhone và bạn không thể gửi cũng như nhận tin nhắn, bạn có thể khởi động lại iPhone. Chỉ cần tắt đi, đợi khoảng 30 giây trước khi bật lại thiết bị.
Phần 3. Tránh mất dữ liệu. Sao lưu dữ liệu WhatsApp trên iPhone
Trước khi gỡ cài đặt WhatsApp, bạn nên sao lưu dữ liệu từ WhatsApp để đảm bảo không bỏ lỡ thông tin quan trọng. May mắn thay, bạn có thể trực tiếp sao lưu dữ liệu WhatsApp từ iPhone sang máy tính qua công cụ sao lưu và khôi phục WhatsApp chuyên nghiệp - Syncios WhatsApp Transfer, giúp bạn sao lưu tất cả dữ liệu WhatsApp từ iPhone sang máy tính và khôi phục dữ liệu sao lưu bất cứ khi nào cần.
Syncios WhatsApp Transfer có thể làm gì:
- Sao lưu và khôi phục dữ liệu WhatsApp iPhone/iPad.
- Xuất cuộc trò chuyện WhatsApp ra file HTML và CSV.
- Chuyển nhượng trực tiếp lịch sử chat WhatsApp giữa iOS và Android.
- Xem trước bản sao lưu để khôi phục dữ liệu bạn muốn.
Các bước sao lưu và khôi phục dữ liệu WhatsApp của iPhone:
Bước 1 Trên giao diện khởi động Syncios Toolkit, chọn WhatsApp Transfer để cài đặt Syncios WhatsApp Transfer. Sau khi cài đặt, chạm WhatsApp Transfer lại để khởi chạy Syncios WhatsApp Transfer.
Bước 2 Từ giao diện của nó, bạn thấy 4 mô-đun: Chuyển WhatsApp giữa hai thiết bị, Sao lưu WhatsApp, Khôi phục WhatsApp từ bản sao lưu cục bộ và Khôi phục WhatsApp từ bản sao lưu iTunes. Chỉ cần chọn mô-đun Sao lưu WhatsApp.
Bước 3 Kết nối thiết bị iOS với máy tính qua cáp USB. Khi iPhone được nhận diện thành công, chạm nút Bắt đầu.
Mẹo: Nếu gặp vấn đề trong quá trình kết nối điện thoại, vui lòng nhấp vào hướng dẫn tại đây để được giúp đỡ.
Sau khi quá trình sao lưu hoàn tất, bạn có thể duyệt nội dung sao lưu bằng cách chạm nút Xem.
Bước 4 Để khôi phục WhatsApp đã sao lưu, chỉ cần chuyển đến chế độ Khôi phục WhatsApp từ bản sao lưu cục bộ. Sau đó chọn file sao lưu từ danh sách và nhấp nút Tiếp theo để xem trước nội dung.
Bước 5 Tất cả dữ liệu đã sao lưu, bao gồm tin nhắn WhatsApp và tệp đính kèm WhatsApp, sẽ hiển thị. Chỉ cần chọn cuộc trò chuyện hoặc tệp đính kèm cần khôi phục rồi nhấp tùy chọn Khôi phục vào thiết bị để khôi phục toàn bộ dữ liệu WhatsApp về iPhone.
Kết luận
Bây giờ bạn đã biết cách sửa lỗi WhatsApp không hoạt động trên iPhone. Sau khi đã khắc phục thành công WhatsApp trên iPhone, bạn có thể quay lại trò chuyện với bạn bè và gia đình.