Gặp lỗi kết nối máy chủ Apple ID
Tôi không đăng nhập được iCloud và nhận thông báo "Xác thực thất bại! Có lỗi kết nối đến máy chủ Apple ID." Apple ID và mật khẩu không sai. Điều gì xảy ra? Ai giúp tôi? Cảm ơn trước.
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Bạn có thể gặp vấn đề "Có lỗi kết nối đến máy chủ Apple ID" khi dùng Mac hoặc đăng nhập iCloud, iTunes, App Store trên iPhone. Dù không do vấn đề nghiêm trọng, bạn không được truy cập nhiều ứng dụng và dịch vụ. Do đó, sự cố phải khắc phục. Hướng dẫn này trình bày top 10 giải pháp lỗi kết nối máy chủ Apple ID.
- Nguyên nhân có thể gây lỗi kết nối máy chủ Apple ID
- 10 giải pháp lỗi kết nối máy chủ Apple ID
- Giải pháp 1. Kiểm tra điều kiện mạng
- Giải pháp 2. Kiểm tra Trạng thái Hệ thống
- Giải pháp 3. Khởi động lại Mac hoặc iPhone
- Giải pháp 4. Cập nhật macOS và iOS
- Giải pháp 5. Tắt VPN
- Giải pháp 6. Đăng xuất & đăng nhập Apple ID
- Giải pháp 7. Đặt lại mật khẩu Apple ID
- Giải pháp 8. Lấy mã xác minh Apple ID
- Giải pháp 9. Điều chỉnh Ngày & Giờ sang Tự động
- Giải pháp 10. Tắt sao lưu iCloud
- Kết luận
Nguyên nhân có thể gây lỗi kết nối máy chủ Apple ID
Trước mỗi giải pháp cụ thể, tốt hơn tìm hiểu tại sao nhận lỗi này trước, vì bạn có thể hành động phù hợp với tình huống thực tế.
• Điều kiện Wi-Fi. Nếu Internet bị tắt hoặc không đủ ổn định, bạn có thể không kết nối máy chủ thành công.
• Ngày & Giờ. Cài đặt Ngày & Giờ khác nhau giữa iPhone và máy chủ Apple cũng làm bạn không kết nối được máy chủ.
• VPN được bật. Nếu bật VPN, có thể VPN can thiệp vào Apple ID.
• Mật khẩu Apple ID. Apple ID không tuân theo khuyến nghị của Apple.
Đây là một số lý do bạn nhận thông báo "Có lỗi kết nối đến máy chủ Apple ID.
10 giải pháp lỗi kết nối máy chủ Apple ID
Sau khi hiểu tại sao gặp rắc rối, bạn thử 10 giải pháp sau để thoát khỏi. Nếu không chắc chắn nguyên nhân, thử lần lượt cho đến khi khắc phục.
Giải pháp 1. Kiểm tra điều kiện mạng
Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra điều kiện mạng. Bạn mở trang web hoặc gửi tin nhắn trên Mac hoặc iPhone kiểm tra tốc độ mạng ổn định và đủ nhanh. Lỗi kết nối máy chủ Apple ID xảy ra khi mạng kém. Bạn cũng chuyển sang Wi-Fi ổn định hơn thử.
Giải pháp 2. Kiểm tra Trạng thái Hệ thống
Nếu máy chủ Apple có sự cố, bạn chắc chắn nhận thông báo lỗi. Làm theo hướng dẫn dưới kiểm tra điều kiện máy chủ Apple.
Truy cập apple.com/support/systemstatus > Kiểm tra đèn dịch vụ như iCloud, iTunes có xanh không. Nếu dịch vụ có sự cố, Apple để liên kết có thể nhấp dưới dịch vụ để tìm giải pháp.
Giải pháp 3. Khởi động lại Mac hoặc iPhone
Có thể Mac hoặc iPhone bị treo không lý do. Nếu cả mạng và máy chủ Apple hoạt động tốt, bạn thử khởi động lại Mac và iPhone.
Phòng khi cần, giữ núp nguồn cho đến khi máy khởi động lại để ép khởi động lại Mac. Để ép khởi động lại iPhone, làm theo hướng dẫn dưới.
• iPhone 8 trở lên: Nhanh nhấn thả nút Tăng âm lượng + > Nhanh nhấn thả nút Giảm âm lượng - > Nhấn giữ nút Bên/Đỉnh cho đến khi logo Apple xuất hiện.
• iPhone 7/7 Plus: Nhấn giữ cả nút Nguồn và nút Giảm âm lượng - > Thả khi thấy logo Apple.
• iPhone 6 hoặc cũ hơn: Giữ nút Home và nút Nguồn cùng lúc > Thả cả hai khi logo Apple hiện ra.
Giải pháp 4. Cập nhật macOS và iOS
Bạn kiểm tra có macOS hoặc iOS mới không vì hệ điều hành mới luôn sửa một số lỗi, có thể bao gồm lỗi gây ra lỗi kết nối máy chủ Apple ID.
Cho Mac, vào Menu Apple > Tùy chọn Hệ thống > Cập nhật phần mềm > Nhấp Cập nhật ngay hoặc Nâng cấp ngay.
Cho iPhone, vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm > Nếu có cập nhật, nhấn Tải xuống và cài đặt.
Giải pháp 5. Tắt VPN
VPN thường dùng bảo vệ quyền riêng tư nhưng gây rắc rối khi cập nhật hệ điều hành và đặt mật khẩu Apple ID. Do đó, cần tắt nó.
Các bước tắt VPN:
Cho Mac: Vào Menu Apple > Tùy chọn Hệ thống và Mạng > VPN > Nhấp Ngắt kết nối.
Cho iPhone: Vào Cài đặt > Chung > Nhấn VPN và tắt.
Giải pháp 6. Đăng xuất & đăng nhập Apple ID
Nếu nhận thông báo "Có lỗi kết nối đến máy chủ Apple ID" khi đăng nhập iCloud hoặc iTunes, thử đăng xuất Apple ID và đăng nhập lại.
Trên Mac, vào Menu Apple > Tùy chọn Hệ thống > Nhấp Apple ID > Chọn Tổng quan (hoặc iCloud cho macOS High Sierra cũ hơn) > Nhấp Đăng xuất.
Trên iPhone, vào Cài đặt > [tên của bạn] > Cuộn xuống nhấn Đăng xuất.
Bây giờ, đăng nhập lại Apple ID kiểm tra lỗi khắc phục chưa.
Giải pháp 7. Đặt lại mật khẩu Apple ID
Đặt lại mật khẩu Apple ID cũng là cách thử khắc phục lỗi kết nối máy chủ Apple ID. Bạn làm trên iPhone dễ dàng.
Trên iPhone, vào Cài đặt > [tên của bạn] > Mật khẩu & Bảo mật > Nhấn Thay đổi mật khẩu để đặt lại mật khẩu.
Sau đó làm theo hướng dẫn màn hình thay đổi mật khẩu Apple ID.
Giải pháp 8. Lấy mã xác minh Apple ID
Bạn đăng nhập Apple ID trên thiết bị Apple khác để đăng nhập Apple ID bằng mã xác minh.
Trên iPhone, iPad, hoặc iPod, đảm bảo thiết bị trực tuyến > Vào Cài đặt > [tên của bạn] > Mật khẩu & Bảo mật > Lấy mã xác minh.
Giải pháp 9. Điều chỉnh Ngày & Giờ sang Tự động
Nếu ngày và giờ không khớp với Apple ID phê duyệt, bạn nhận thông báo "Có lỗi kết nối đến máy chủ Apple ID" khi đăng nhập iCloud hoặc iTunes. Do đó, kiểm tra cài đặt Ngày & Giờ.
Bạn vào Cài đặt trên iPhone > Chung > Ngày & Giờ > Bật Thiết lập tự động.
Giải pháp 10. Tắt sao lưu iCloud
Có khả năng bạn nhận cảnh báo lỗi khi bật đồng bộ iCloud trên thiết bị Apple khác. Để khắc phục lỗi kết nối máy chủ Apple ID, có thể cần tắt sao lưu iCloud.
Bạn vào Cài đặt > [tên của bạn] > Chọn iCloud > Tìm và tắt Sao lưu iCloud.
Thay vào đó, bạn thử sao lưu iPhone ra máy tính với công cụ thứ ba mạnh - FoneBackup tránh mất dữ liệu trên iPhone.
✓ Hai chức năng sao lưu: Sao lưu đầy đủ cho phép sao lưu tất cả dữ liệu kể cả cài đặt hệ thống trong iPhone, trong khi Sao lưu chọn lọc cho phép sao lưu tệp chọn lọc từ iPhone sang máy tính.
✓ Nhiều cách lưu sao lưu: FoneBackup lưu tệp sao lưu sang ổ cứng ngoài, USB, máy tính, v.v.
✓ Tương thích rộng: FoneBackup hỗ trợ iOS 16/15/14. Cũng hoạt động tốt với iPhone 14/13/12/11/X, iPad, iPod.
Vui lòng nhấp biểu tượng bên dưới tải FoneBackup lên máy tính thử.
Kết luận
Đó là tất cả top 10 giải pháp khắc phục khi nhận thông báo "Có lỗi kết nối đến máy chủ Apple ID." Hy vọng hướng dẫn giúp bạn thoát rắc rối.