Khắc phục lỗi 'iPhone được giám sát bởi máy tính khác':Các bước nhanh chóng và dễ dàng

Vấn đề:iPhone này được giám sát bởi một máy tính khác

iPhone được giám sát bởi một máy tính khác

Tôi nhận được lỗi "iPhone này được giám sát bởi một máy tính khác và không thể sử dụng được với máy tính này" và không biết nguyên nhân gây ra lỗi này.

- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple

Sự cố này thường xảy ra trên iPhone cũ hoặc iPhone do công ty, trường học mua. Nếu không muốn iPhone bị giám sát, bạn có thể thực hiện một số biện pháp để xóa tính năng giám sát khỏi iPhone.

Tại sao iPhone mới bị máy tính khác giám sát

Chiếc iPhone bạn vừa nhận sẽ nhắc bạn rằng iPhone được giám sát bởi một máy tính khác, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn có thể là điện thoại đã được trường học hoặc công ty sử dụng.

Vì mục đích tuân thủ và bảo mật, trường học hoặc công ty sẽ giám sát những chiếc iPhone này và đặt mật khẩu đặc biệt để bảo vệ. Người dùng không thể vận hành một số ứng dụng nhất định trên iPhone cũng như không thể kết nối với bất kỳ máy tính nào khác.

Loại hoạt động này được gọi là Quản lý thiết bị di động (MDM), đây là tính năng bảo mật được sử dụng phổ biến nhất trong các doanh nghiệp và trường học. Sau khi iPhone được giám sát, iPhone không thể kết nối với bất kỳ máy tính nào khác vì nó được bảo vệ bằng mật khẩu đặc biệt. Nếu bạn có một chiếc điện thoại như vậy, bạn cần xóa MDM trước khi có thể thực hiện bất kỳ thao tác nào trên iPhone.

Làm thế nào để biết ai đang giám sát iPhone này

Làm sao tôi có thể biết ai đang giám sát điện thoại của mình khi tôi vừa nhận được nó? Bạn có thể làm theo các bước bên dưới để kiểm tra xem iPhone của bạn có bị máy tính khác giám sát hay không.

1. Mở Cài đặt trên iPhone.

2. Trên trang Cài đặt, bạn sẽ thấy iPhone có được giám sát hay không. Nếu được giám sát sẽ hiển thị “iPhone này được giám sát và quản lý bởi xxx”. Từ đây, bạn có thể biết ai đang giám sát chiếc iPhone này.

3. Nếu bạn muốn xem những tính năng nào bị tắt trên iPhone này, bạn có thể nhấn vào Chung , sau đó cuộn xuống trang, tìm và nhấn vào VPN &Quản lý thiết bị để xem loại thay đổi nào được thực hiện trên iPhone này.

Làm cách nào để khắc phục sự cố “iPhone này được giám sát bởi một máy tính khác”? Dưới đây, chúng tôi đã cung cấp cho bạn 8 cách để loại bỏ tính năng giám sát thiết bị khỏi iPhone và chúng tôi tin rằng sẽ có phương pháp dành cho bạn.

Cách xóa tính năng giám sát thiết bị khỏi iPhone

Nếu iPhone của bạn được giám sát bởi một máy tính khác và bạn đã biết ai giám sát iPhone cũng như thông tin bị hạn chế trên iPhone, bạn có thể thử 8 cách sau để xóa tính năng giám sát thiết bị nhưng chỉ khi bạn biết mật khẩu màn hình khóa của iPhone đó.

Phương pháp 1. Kiểm tra hồ sơ quản lý thiết bị

Làm thế nào để khắc phục iPhone này bị máy tính khác giám sát? Bạn có thể xóa tính năng giám sát thiết bị bằng cách xóa tệp cấu hình MDM trên iPhone. Nhưng tiền đề là quản trị viên thiết lập giám sát cho iPhone không hạn chế quyền xóa file cấu hình của người dùng và bạn cần biết mật khẩu cấu hình MDM của iPhone thì phương pháp này mới có thể thực hiện được.

1. Mở Cài đặt trên iPhone của bạn.

2. Nhấn vào Chung .

3. Tìm và nhấn vào Quản lý thiết bị .

4. Nếu iPhone của bạn có cấu hình MDM, bạn sẽ thấy nó trong Quản lý thiết bị .

5. Sau đó, chọn Xóa quản lý và nhập mật khẩu (mật khẩu này là mật khẩu cấu hình MDM).

Phương pháp 2. Xóa giám sát qua MDM (Quản lý thiết bị di động)

Nếu là quản trị viên, bạn có thể đặt iPhone cho phép ghép nối với máy tính macOS trong tài khoản DEP của MDM, tuy nhiên phương pháp này cần được thực hiện khi thiết lập tài khoản DEP lần đầu tiên.

Cài đặt cho phép ghép nối với máy tính macOS trong tài khoản DEP đã được bật trong iOS 13 và OS 10.15.

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính Mac bằng cáp USB. Khi lời nhắc tin cậy xuất hiện, hãy nhấp vào Tin cậy máy tính này .

2. Mở Bộ cấu hình Apple 2.5 hoặc sau này trên máy tính. Đảm bảo nó được hiển thị và iPhone không bị giám sát.

3. Nhấp vào iPhone rồi nhấp chuột phải để chọn Sẵn sàng nút.

4. Chọn Cấu hình thủ công , sau đó chọn Thêm vào đăng ký thiết bị và Cho phép thiết bị ghép nối với máy tính khác , sau đó nhấp vào Tiếp theo .

5. Sau đó, chỉ cần làm theo lời nhắc cho các bước tiếp theo.

Phương pháp 3. Sử dụng ứng dụng Apple Configurator 2 để xóa quyền giám sát

Apple Configurator 2 là một công cụ Mac OS miễn phí có thể định cấu hình iPhone thông qua kết nối USB và giám sát iPhone cũng như loại bỏ tính năng giám sát iPhone thông qua nó. Nhưng sử dụng Apple Configurator 2 để xóa giám sát iPhone sẽ xóa dữ liệu trên iPhone nên trước tiên bạn cần sao lưu dữ liệu iPhone.

1. Kết nối iPhone với máy tính Mac qua cáp USB.

2. Sau đó khởi chạy Apple Configurator 2 ứng dụng.

3. Tìm iPhone của bạn trong Apple Configurator.

4. Chọn Hành động trên thanh tác vụ rồi nhấp vào Nâng cao .

5. Cuối cùng chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt .

Phương pháp 4. Đưa iPhone vào Chế độ khôi phục

Sau khi phát hiện iPhone được giám sát bởi một máy tính khác, bạn có thể đưa iPhone vào chế độ khôi phục, điều này có thể giải quyết được vấn đề “iPhone này được giám sát bởi một máy tính khác”. Phương pháp này yêu cầu sử dụng iTunes nên bạn cần tải phiên bản iTunes mới nhất về máy tính của mình.

1. Kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB và bật iTunes.

2. Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng nút> Nhấn và thả nhanh nút Giảm âm lượng nút> Nhấn và giữ Bên cho đến khi màn hình chế độ khôi phục xuất hiện (hoặc nhấn và giữ nút Nguồn và nút Home).

3. Sau đó, iTunes sẽ nhận dạng iPhone và nhắc bạn xem bạn có muốn khôi phục iPhone hay không, nhấp vào OK .

4. Sau đó chọn Khôi phục iPhone .

5. Chọn Khôi phục trên cửa sổ bật lên. Sau đó làm theo lời nhắc của iTunes để thực hiện.

Phương pháp 5. Đặt lại iPhone

Bạn cũng có thể đặt lại iPhone của mình để giải quyết vấn đề “iPhone này được giám sát bởi một máy tính khác”. Xin lưu ý rằng nó sẽ xóa tất cả dữ liệu iPhone.

1. Mở Cài đặt của iPhone .

2. Nhấn vào Chung và chọn Đặt lại . (Trong iOS 15, trước tiên bạn nên nhấn vào Chuyển hoặc Đặt lại iPhone , sau đó nhấn vào Đặt lại .)

3. Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt .

4. Nhập mật khẩu để bắt đầu quá trình.

Phương pháp 6. Thay đổi cấu hình Miradore và Apple Business/School Manager

Nếu iPhone vẫn được giám sát bởi một máy tính khác sau khi khôi phục iPhone về cài đặt gốc và đặt lại, bạn có thể thử thay đổi cấu hình của Miradore và Apple Business/School Manager để xóa tính năng giám sát thiết bị khỏi iPhone.

1. Nhấp vào Đăng ký trên Miradore , sau đó chọn Apple DE trang P.

2. Chọn thiết bị không được giám sát.

3. Sau đó nhấp vào Hành động và chọn Xóa hồ sơ đăng ký.

4. Sau đó đặt lại iPhone về cài đặt gốc.

Sau khi hoàn thành các thao tác trên, bạn có thể mở cài đặt để xem iPhone có còn bị giám sát hay không.

Phương pháp 7. Xóa iPhone khỏi Apple Business

Nếu iPhone của bạn được Apple Business giám sát thì bạn cần sử dụng tài khoản được quản lý để xóa iPhone được giám sát.

1. Sử dụng tài khoản quản lý để đăng nhập vào Apple Business.

2. Tìm iPhone bạn muốn xóa trên thanh tác vụ quản lý thiết bị hoặc tìm kiếm iPhone của bạn bằng số sê-ri, số đơn đặt hàng hoặc tệp CSV.

3. Sau khi tìm thấy iPhone mình muốn xóa, hãy đọc hộp thoại bật lên rồi nhấp vào Giải phóng thiết bị .

4. Sau đó, một hộp thoại bổ sung sẽ bật lên để cho bạn hiểu rằng sau khi thiết bị của bạn bị xóa khỏi Apple Business, bạn sẽ không thể gán iPhone của mình cho máy chủ MDM. Đánh dấu vào Tôi biết việc này không thể hoàn tác việc xóa để tháo iPhone.

Phương pháp 8. Đưa iPhone về Chế độ DFU

Nếu iPhone của bạn không thể xóa cài đặt giám sát bằng cách khôi phục về cài đặt gốc thì bạn có thể đặt iPhone của mình vào DFU, điều này có thể giúp bạn xóa tính năng giám sát thiết bị khỏi iPhone.

1. Khởi chạy phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính và kết nối iPhone với máy tính.

2. Sau đó tắt iPhone, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 3 giây sau khi tắt.

3. Sau đó nhấn và giữ Nguồn nút và nút Giảm âm lượng cùng lúc trong khoảng 10 giây.

4. Sau đó giải phóng Sức mạnh và tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 5 giây.

5. Nếu màn hình đen liên tục thì iPhone đã vào chế độ DFU.

6. Sau đó, hãy kiểm tra xem iPhone của bạn có được phát hiện trên iTunes hay không.

7. Nếu phát hiện thấy iPhone, hãy làm theo hướng dẫn trên iTunes để khôi phục iPhone.

Cách sao lưu iPhone trước khi khôi phục cài đặt gốc

Chúng tôi đã đề cập nhiều lần trong phương pháp trên về việc loại bỏ tính năng giám sát thiết bị khỏi iPhone. yêu cầu reset iPhone, và reset cũng có nghĩa là xóa sạch toàn bộ dữ liệu trên iPhone nên bạn cần sao lưu iPhone trước khi xóa dữ liệu. Bạn có thể sao lưu dữ liệu của mình vào iTunes hoặc iCloud hoặc bạn cũng có thể sao lưu dữ liệu vào máy tính của mình thông qua FoneBackup.

FoneBackup là phần mềm sao lưu dữ liệu iPhone chuyên nghiệp hỗ trợ nhiều phương pháp sao lưu. Bạn có thể sao lưu tất cả dữ liệu hoặc tập tin đã chọn từ iPhone vào máy tính, ổ cứng ngoài, ổ flash. So với iTunes và iCloud, dữ liệu iPhone sao lưu FoneBackup không yêu cầu bạn phải đăng nhập vào tài khoản Apple ID nên rất thuận tiện khi sử dụng.

Cách sao lưu iPhone bằng FoneBackup

1. Tải xuống và cài đặt FoneBackup.

2. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB, khi bạn kết nối với máy tính lần đầu tiên, iPhone sẽ nhắc bạn xem bạn có tin cậy máy tính này hay không, chỉ cần nhấp vào Tin cậy .

3. Mở FoneBackup, sau đó nhấp vào Sao lưu điện thoại , Chọn Sao lưu toàn bộ hoặc Sao lưu có chọn lọc để sao lưu có chọn lọc ảnh, video, tin nhắn, v.v., sau đó nhấp vào Bắt đầu để bắt đầu.

Bạn cũng có thể nhấp vào tùy chọn Chuyển sang máy tính để chuyển dữ liệu từ iPhone sang máy tính để sao lưu.

4. Bạn có thể chọn đường dẫn sao lưu. Sau khi thiết lập đường dẫn sao lưu, hãy nhấp vào Bắt đầu sao lưu .

Lời cuối cùng

Trong bài viết này, chúng tôi đã cung cấp cho bạn 8 cách khắc phục iPhone này bị máy tính khác giám sát. Nếu gặp phải tình huống như vậy, bạn có thể thử các phương pháp trong bài viết này để xóa tính năng giám sát thiết bị khỏi iPhone.

Nhưng chúng tôi xin nhắc bạn rằng dù sử dụng phương pháp nào ở trên, bạn cũng cần sao lưu dữ liệu iPhone của mình để tránh bị xóa khi xóa cài đặt giám sát iPhone. Nếu dung lượng iCloud của bạn đã đầy và bạn không thể kết nối với iTunes thì bạn có thể sử dụng FoneBackup để sao lưu dữ liệu trên iPhone, cung cấp các dịch vụ sao lưu nhanh hơn và toàn diện hơn.