Tài khoản bị vô hiệu hóa
Tôi nên làm gì nếu không thể tải ứng dụng từ App Store? "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes." Đó là thông báo tôi nhận được.
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Việc nhận được thông báo "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes" khi sử dụng thiết bị Apple có thể là một thảm họa đối với bất kỳ ai.
Bạn nên biết rằng nếu không có Apple ID hoạt động, bạn sẽ không thể truy cập hầu hết các dịch vụ trên thiết bị, ví dụ: iCloud có thể trở nên không khả dụng. Cả ứng dụng lẫn nhạc trên iTunes đều không thể tải xuống. Tóm lại, khi Apple ID bị vô hiệu hóa, iPhone của bạn gần như chỉ có thể thực hiện và nhận cuộc gọi. May mắn thay, trong hướng dẫn này, bạn sẽ có 7 giải pháp hiệu quả để khắc phục sự cố này.
Phần 1. Tại sao tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes
Ý nghĩa của thông báo "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes" là gì? Bạn có thắc mắc "Tại sao tài khoản của tôi lại bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes?". Dưới đây là một số lý do có thể xảy ra.
❌ Nhập sai Apple ID và mật khẩu nhiều lần
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến tài khoản bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes là do nhập sai mật khẩu quá nhiều lần. Apple chỉ cho phép một số lần thử nhập mật khẩu đúng nhất định, như một biện pháp bảo mật.
❌ Đăng nhập và đăng xuất thường xuyên cùng một tài khoản trên nhiều thiết bị Apple khác nhau
Nếu bạn sở hữu nhiều thiết bị Apple và thường xuyên đăng nhập, đặc biệt là đôi khi cần nhiều lần thử, hệ thống bảo mật của Apple có thể hiểu nhầm hành động của bạn là đáng ngờ, có thể liên quan đến hành vi hack hoặc lừa đảo.
❌ Không sử dụng tài khoản Apple trong thời gian dài
Một nguyên nhân tiềm ẩn khác khiến tài khoản App Store và iTunes bị vô hiệu hóa có thể do không hoạt động. Nếu bạn không đăng nhập trong một thời gian dài, thiết bị có thể khóa bạn ra ngoài như một biện pháp phòng ngừa.
❌ Vấn đề thanh toán hoặc tranh chấp phí
Nếu có sự cố với giao dịch mua hoặc bạn có đơn hàng App Store hoặc iTunes chưa thanh toán, bạn có thể bị khóa tạm thời.
❌ Lý do an ninh và bảo mật
Vì một số lý do bảo mật, ví dụ như Apple nghi ngờ tài khoản của bạn có thể đã bị hack, bạn có thể gặp phải tình trạng tài khoản bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes.
Phần 2. Cách khắc phục "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes"
Sau khi tìm hiểu lý do tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn có thể thử các phương pháp sau để giải quyết vấn đề tài khoản bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes.
1# Mở khóa Apple ID của bạn
Nếu tài khoản bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes trên iPhone chỉ vì bạn quên mật khẩu Apple ID, hãy làm theo các bước sau để giải quyết.
Bước 1. Truy cập https://iforgot.apple.com/
Bước 2. Nhập Apple ID của bạn > Nhấp Tiếp tục
Mẹo: Bạn có thể được yêu cầu trả lời một số câu hỏi, đừng lo lắng vì đây là cách của Apple để đảm bảo Apple ID này thực sự thuộc về bạn. Bạn cũng có thể được yêu cầu nhập số điện thoại và email, v.v.
Bước 3. Làm theo các hướng dẫn được cung cấp.
2# Đặt lại mật khẩu Apple ID
Nếu bạn thấy các bước trên không khắc phục được vấn đề tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn cũng có thể thử đặt lại mật khẩu Apple ID. Trước tất cả các bước, hãy đảm bảo thiết bị và số điện thoại đáng tin cậy để đặt lại mật khẩu.
Bạn có thể sử dụng iPhone để đặt lại mật khẩu Apple ID bằng các bước sau.
Bước 1. Vào Cài đặt > Chạm [tên của bạn] > Mật khẩu & Bảo mật > Thay đổi mật khẩu.
Bước 2. Nhập mã truy cập thiết bị nếu bạn đã đăng nhập iCloud và đã bật mã truy cập.
Bước 3. Làm theo các bước trên màn hình để cập nhật mật khẩu.
Sau khi thực hiện các bước này, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại App Store và iTunes.
3# Kiểm tra cài đặt giới hạn
Giải pháp khác cho việc Apple ID bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes là kiểm tra cài đặt giới hạn. Bạn có thể đã vô tình tắt tính năng mua trong ứng dụng.
Để kiểm tra xem cài đặt giới hạn có được bật hay không, hãy làm theo các bước: Vào Cài đặt > Thời gian màn hình > Chạm Tiếp tục và chọn Đây là iPhone của tôi > Chạm Giới hạn Nội dung & Quyền riêng tư và nhập mã giới hạn để bật nó.
4# Kiểm tra và cập nhật phương thức thanh toán
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể liên quan đến vấn đề xử lý thanh toán ứng dụng, thường do tài khoản thanh toán chính không đủ số dư. Trong trường hợp này, hãy cân nhắc cập nhật phương thức thanh toán hiện tại hoặc thêm phương thức thanh toán mới để xem có giải quyết được vấn đề hay không.
Trên iPhone, vào Cài đặt > Chạm Apple ID > Chọn Thanh toán & Vận chuyển và nhập mã truy cập iPhone > Cập nhật chi tiết thanh toán hiện tại hoặc chạm Thêm phương thức thanh toán để thêm hình thức thanh toán mới.
5# Sử dụng thiết bị khác để truy cập iTunes
Nếu bạn gặp thông báo khi dùng iPhone để vào iTunes hoặc App Store, hãy thử truy cập bằng thiết bị Apple khác. Bạn cũng có thể thử dùng bất kỳ trình duyệt web nào để đăng nhập.
6# Liên hệ Hỗ trợ Apple
Nếu tài khoản vẫn bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes sau khi thử tất cả các phương pháp trên, bạn nên liên hệ Hỗ trợ Apple ngay lập tức. Bạn có thể mô tả chi tiết vấn đề với Dịch vụ khách hàng và tìm giải pháp. Hướng dẫn như sau.
Bước 1. Truy cập trang web Hỗ trợ Apple.
Bước 2. Chọn Apple ID > Chọn Apple ID bị vô hiệu hóa.
Bước 3. Thiết lập cuộc gọi với nhân viên. Bạn cũng có thể mô tả sự cố qua trò chuyện trực tuyến hoặc email.
Mẹo thêm: Chuyển dữ liệu giữa iPhone và PC qua giải pháp thay thế iTunes
Nếu bạn cần gấp trước khi nhận được sự hỗ trợ từ chuyên gia của Apple, bạn có thể cần một giải pháp thay thế iTunes để sao lưu cho iPhone/iPad/iPod. FoneBackup có thể là một trong những lựa chọn tốt nhất để đáp ứng nhu cầu sao lưu và truyền dữ liệu từ iPhone sang iPhone mà không cần Apple ID.
Bạn có thể tải miễn phí công cụ này về máy tính và xem tổng quan cách chuyển dữ liệu từ máy tính sang iPhone. Chúng ta sẽ lấy việc chuyển nhạc làm ví dụ.
Bước 1. Chạy FoneBackup. Nhấp Chuyển điện thoại ở ngăn bên trái, và chọn chế độ PC sang iPhone. Nhấp Bắt đầu.
Bước 2. Chọn Ứng dụng Nhạc từ phần trên cùng của giao diện. Sau đó nhấp biểu tượng thư mục để chọn bài hát bạn muốn chuyển sang iPhone. Cả nhạc đã mua và chưa mua đều được hỗ trợ.
Bước 3. Cuối cùng, nhấp nút Bắt đầu chuyển để chuyển nhạc từ PC sang iPhone miễn phí mà không cần iTunes.
Kết luận
Đó là tất cả về cách khắc phục sự cố "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trên App Store và iTunes". Hy vọng bài viết này có thể giúp ích cho bạn. Nếu cần, bạn có thể xem hướng dẫn chuyển mua sang Apple ID mới để tạo Apple ID mới mà không mất dữ liệu.
Đối với bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc đề xuất nào, hãy thoải mái để lại bình luận hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi rất vui được hỗ trợ bạn.