SIM không được hỗ trợ trên iPhone.
Làm sao để kích hoạt thẻ SIM của tôi? Mỗi lần tôi gắn thẻ SIM vào, điện thoại báo "SIM không được hỗ trợ" ngay cả khi tôi thử kích hoạt.
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Bạn định gắn thẻ SIM vào iPhone nhưng đột ngột nhận được thông báo lỗi "SIM không được hỗ trợ". Trong hướng dẫn này, bạn sẽ được cung cấp các giải pháp hữu ích để khắc phục sự cố một cách dễ dàng.
Các lý do có thể khiến iPhone báo SIM không được hỗ trợ
Lỗi SIM không được hỗ trợ thường xảy ra trên iPhone đã qua sử dụng, và đôi khi cả iPhone mới cũng gặp phải.
Lý do chính khiến iPhone báo SIM không được hỗ trợ là iPhone của bạn bị khóa mạng (carrier lock). Do đó, bạn không được phép gắn thẻ SIM từ nhà mạng khác. Ngoài ra, các vấn đề phần mềm và lỗi hệ thống cũng có thể gây ra lỗi này.
Giải pháp cho lỗi SIM không được hỗ trợ trên iPhone
Để khắc phục lỗi SIM không được hỗ trợ trên iPhone, bạn có thể thử các giải pháp dưới đây lần lượt cho đến khi sự cố được giải quyết.
Các giải pháp nhanh để vượt qua lỗi SIM không được hỗ trợ
Bạn có thể thử các giải pháp nhanh trước khi iPhone báo SIM không được hỗ trợ. Đôi khi vấn đề không phức tạp lắm.
• Đảm bảo thẻ SIM đang hoạt động
Trước khi gắn thẻ SIM vào iPhone, hãy chắc chắn nó đã được nhà mạng kích hoạt để cung cấp dịch vụ, nếu không thông báo lỗi sẽ xuất hiện.
• Kiểm tra xem iPhone có bị khóa bởi nhà mạng không
Như đã đề cập, iPhone của bạn có thể bị khóa bởi một nhà mạng. Để kiểm tra, vào ứng dụng Cài đặt > Chung > Chọn Giới thiệu > Kéo xuống tìm Khóa nhà mạng.
Nếu iPhone hiển thị Không có giới hạn SIM, hãy thử các cách khác dưới đây. Nếu iPhone bị khóa, hãy chuyển sang giải pháp liên hệ nhà mạng để yêu cầu mở khóa.
• Tháo và gắn lại thẻ SIM
Chỉ cần khởi động lại thẻ SIM trên iPhone có thể giúp khắc phục sự cố. Chỉ cần mở khay thẻ SIM bằng công cụ tháo và gắn lại thẻ SIM. Đợi vài giây để kiểm tra xem iPhone có ngừng báo "SIM không được hỗ trợ" không.
• Thực hiện cuộc gọi khẩn cấp
Đây là cách khá kỳ lạ để vượt qua lỗi SIM không được hỗ trợ trên iPhone nhưng đôi khi hiệu quả. Bạn có thể thử. Các bước chi tiết như sau.
Bước 1. Nhấn nút Home/Nguồn trên iPhone > Chọn Gọi khẩn cấp từ màn hình.
Bước 2. Nhập 112 hoặc 911 tùy thuộc vào nơi bạn ở, và ngắt cuộc gọi ngay khi đã kết nối.
Bước 3. Thử quay lại giao diện chính của iPhone, vấn đề nên được khắc phục.
Khởi động lại mạnh iPhone
Bạn có thể chọn khởi động lại mạnh iPhone để làm mới các dịch vụ trên thiết bị. Đây là một trong những cách khắc phục sự cố đơn giản nhất có thể giải quyết các vấn đề phổ biến của iPhone, bao gồm cả lỗi SIM không được hỗ trợ.
Đối với iPhone 8 và mới hơn: Nhấn nhanh và thả nút Tăng âm lượng + > Thực hiện tương tự với nút Giảm âm lượng - > Nhấn nút Nguồn cho đến khi thấy logo Apple.
Đối với iPhone 7/7 Plus: Nhấn giữ cả nút Nguồn và nút Giảm âm lượng - > Nhấn nút Nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple.
Đối với iPhone 6s hoặc cũ hơn: Nhấn giữ cả nút Nguồn và nút Home trong vài giây và thả ra khi logo Apple xuất hiện.
Đặt lại cài đặt mạng
Để phòng ngừa, cài đặt không chính xác trên iPhone cũng có thể dẫn đến lỗi SIM không được hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra cài đặt iPhone và nếu cần, đặt lại cài đặt mạng để khôi phục cài đặt Mạng di động, Wi-Fi, Bluetooth và VPN về mặc định gốc.
Vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone > Chọn Chung > Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone > Chọn Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Nhập mã truy cập iPhone để xác nhận.
Kiểm tra cập nhật iOS
Phiên bản hệ điều hành cũ cũng gây ra vấn đề và đó là lý do iPhone luôn nhắc bạn cập nhật iOS.
Bạn có thể vào Cài đặt > Chọn Chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có phiên bản mới, hãy cập nhật và kiểm tra xem có thể vượt qua lỗi SIM không được hỗ trợ hay không.
Vượt qua lỗi SIM không được hỗ trợ bằng iTunes
Nếu bạn có máy tính, bạn có thể tải và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất để iTunes giúp vượt qua lỗi SIM không được hỗ trợ. Các bước như sau.
Bước 1. Kết nối iPhone với máy tính bằng USB > Chạy phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính.
Bước 2. Chọn Thiết lập như iPhone mới để iTunes kích hoạt iPhone của bạn.
Lưu ý rằng sau khi thiết lập iPhone như mới, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu trên iPhone. Do đó, cần tạo bản sao lưu iPhone mới nhất trước. Để đáp ứng nhu cầu sao lưu khác nhau, bạn có thể thử FoneBackup để sao lưu tất cả hoặc các danh bạ, tin nhắn, ảnh quan trọng từ iPhone lên máy tính.
Liên hệ nhà mạng và yêu cầu mở khóa
Nếu iPhone của bạn bị khóa bởi nhà mạng, cách duy nhất để khắc phục lỗi SIM không được hỗ trợ là liên hệ nhà mạng và yêu cầu mở khóa. Làm theo các bước dưới đây để liên hệ nhà mạng.
Bước 1. Kiểm tra iPhone bị khóa bởi nhà mạng nào với Check Coverage – công cụ kiểm tra IMEI cho iPhone.
Bước 2. Vào Apple Support để kiểm tra xem nhà mạng của bạn có hỗ trợ mở khóa không. Nếu có, sẽ có mục Mở khóa dưới đó.
Bước 3. Nếu nhà mạng hỗ trợ mở khóa iPhone, hãy gọi cho họ và gửi yêu cầu mở khóa.
Bạn có thể cần kiên nhẫn vì quá trình mở khóa có thể mất 3 đến 5 ngày làm việc.
Kết luận
Hy vọng bạn có thể khắc phục được lỗi SIM không được hỗ trợ trên iPhone sau khi thử các giải pháp trong hướng dẫn này. Sau đó, nếu cần, bạn có thể lưu danh bạ vào thẻ SIM trên iPhone với sự giúp đỡ của FoneBackup.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể cần tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia của Apple và mô tả vấn đề chi tiết nhất có thể. Họ có thể đưa ra thêm giải pháp.