Một trong những thông báo khó chịu nhất mà người dùng iPhone gặp phải là cảnh báo iCloud đầy dung lượng. Điều này ngăn bạn sao lưu tiện lợi và tải ảnh lên đám mây.
Mỗi khi nó hiện ra, bạn thường vội dọn dẹp bộ nhớ, trong đó ảnh chiếm phần lớn. Tuy nhiên, đôi khi dung lượng iCloud (hoặc bộ nhớ iPhone) vẫn hiển thị ảnh chiếm nhiều dung lượng, ngay cả sau khi đã xóa.
Có một số cách giải quyết vấn đề này; hãy cùng xem từng cách.
1. Kiểm tra thư mục Đã xóa gần đây
Lý do phổ biến cho vấn đề này là album Đã xóa gần đây trong ứng dụng Ảnh. Album này cho phép khôi phục ảnh và video đã xóa trong vòng 30 ngày. Giống như Thùng rác trên máy tính, nó đóng vai trò lưới an toàn tạm thời nếu bạn thay đổi ý định.
Điều này nghĩa là dữ liệu đã xóa vẫn tồn tại trên điện thoại – và được đồng bộ lên iCloud – một thời gian, dù bạn đã xóa. Nhiều người quên dọn thư mục này vì nó nằm sâu trong ứng dụng Ảnh.
Vì vậy, bước đầu tiên nếu mục Ảnh trong iCloud vẫn chiếm nhiều dung lượng là xóa vĩnh viễn ảnh trong Đã xóa gần đây. Hãy sao lưu ảnh sang nơi khác trước khi làm điều này, phòng khi sau này muốn lấy lại.
Nếu vấn đề chưa khắc phục sau khi dọn thư mục này, các mẹo dưới đây sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.
2. Khởi động lại iPhone
Khởi động lại hệ thống là cách khắc phục thông thường cho nhiều lỗi. Sau khi xóa một lượng lớn dữ liệu đa phương tiện, việc khởi động lại iPhone rất quan trọng. Hy vọng sẽ xóa bỏ các lỗi tạm thời khiến dung lượng trống hiển thị sai.
3. Thay đổi ngày giờ để phát hiện ảnh cũ
Lý do chính xác của cách này không rõ, nhưng thường xảy ra tình trạng ảnh đã xóa hồi trước xuất hiện lại dưới dạng file ẩn trên thiết bị. Bạn không biết chúng tồn tại, cũng không thấy trong Camera Roll.
Phương pháp này cung cấp giải pháp thay thế hiệu quả để giải quyết vấn đề và lấy lại dung lượng. Cách làm:
- Mở Cài đặt và chọn Chung.
- Chọn Ngày & Giờ.
- Thiết lập tự động có thể đang bật. Nếu vậy, hãy tắt công tắc.
- Bây giờ bạn có thể thay đổi ngày giờ thủ công. Chọn ngày giờ ít nhất một năm trước.
- Sau đó, mở ứng dụng Ảnh và kiểm tra tất cả album, bao gồm Gần đây và Đã xóa gần đây.
- Chọn mọi thứ xuất hiện lại trong album và xóa khỏi điện thoại. Nếu không thấy gì, thử lùi thêm một, hai năm và kiểm tra lại.
Xóa các "file ma" xuất hiện lại này sẽ giúp giải phóng dung lượng thêm trên thiết bị và/hoặc iCloud. Nhớ đặt lại tùy chọn giờ về tự động khi xong!
4. Tắt đồng bộ iCloud (Sau khi hoàn tất bản sao lưu)
iCloud Photos cho phép tải ảnh iPhone lên iCloud tự động. Mặc dù tiện lợi và bảo vệ ảnh tốt, nhưng nó cũng có thể khiến ảnh chiếm quá nhiều dung lượng iCloud.
Là biện pháp tạm thời để khắc phục việc ảnh chiếm dung lượng "ma", bạn có thể tắt iCloud Photos một thời gian. Điều này ngăn ảnh đồng bộ và chiếm thêm dung lượng, hy vọng sẽ giải quyết vấn đề.
Bạn nên sao lưu iPhone (cục bộ lên máy tính nếu không đủ dung lượng iCloud) trước khi làm điều này, để tránh mất ảnh. Sau đó, để tắt iCloud Photos:
- Mở Cài đặt và chọn hồ sơ Apple ID ở đầu danh sách. Vào iCloud và chọn Ảnh.
- Tắt công tắc bên cạnh iCloud Photos. Bạn cũng có thể tắt Tải lên Luồng ảnh của tôi nếu có, nhưng tính năng này không tính vào dung lượng iCloud nên không bắt buộc.
5. Tối ưu ảnh iPhone cho dung lượng
Nếu ảnh luôn chiếm quá nhiều dung lượng bộ nhớ iPhone, tùy chọn tối ưu rất hữu ích. Tính năng này làm giảm độ phân giải ảnh lưu cục bộ trong Ảnh, nhưng giữ bản gốc độ phân giải cao trong iCloud.
Điều này giúp tiết kiệm dung lượng mà không xóa ảnh gốc. Để đảm bảo tối ưu ảnh đã bật, làm theo các bước:
- Mở Cài đặt > Ảnh.
- Đảm bảo Tối ưu bộ nhớ iPhone có dấu tích.
6. Đặt lại iPhone về cài đặt gốc
Nếu đã thử tất cả các bước trên mà dung lượng vẫn bị chiếm bởi ảnh không tồn tại, bạn nên chọn đặt lại hoàn toàn iPhone. Đây là biện pháp mạnh, nhưng hy vọng sẽ xóa bỏ các lỗi bền bỉ gây ra sự cố dung lượng.
Như đã nói, hãy chắc chắn bạn đã sao lưu thiết bị để khôi phục dữ liệu sau khi đặt lại. Đặt lại gốc sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại.
Để đặt lại iPhone, làm theo các bước:
- Vào Cài đặt > Chung.
- Kéo xuống tìm Đặt lại và chạm vào.
- Chọn Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt.
- Xác nhận, iPhone sẽ về mặc định gốc.
Sau khi đặt lại, dùng điện thoại một thời gian và xem việc sử dụng dung lượng ảnh có trở lại bình thường không.
7. Liên hệ hỗ trợ Apple
Khi mọi cách đều thất bại, bạn cần nói chuyện với Apple. Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi đặt lại gốc, bạn gặp sự cố nghiêm trọng và cần hỗ trợ chuyên nghiệp từ Apple.
Bạn có thể làm trực tuyến qua Hỗ trợ Apple, hoặc đến Apple Store gần nhất để nói với chuyên gia. Có bảo hành hợp lệ sẽ giúp ích cho trường hợp sự cố lớn.
Cách quản lý dung lượng tốt hơn trong tương lai
Mặc dù lỗi này hy vọng chỉ xảy ra một lần, nhưng có thể tái diễn. Tốt hơn là duy trì dung lượng trước để giảm tác động, vì vậy hãy cân nhắc các cách tránh lấp đầy bộ nhớ.
Một số phương pháp quản lý cả iCloud và bộ nhớ cục bộ lâu dài:
- Xóa ứng dụng không dùng định kỳ
- Nâng cấp gói iCloud để có thêm dung lượng
- Xóa tin nhắn cũ và hội thoại không quan trọng
- Dọn Đã xóa gần đây trong Ảnh thường xuyên
- Gỡ tải ứng dụng chiếm nhiều dung lượng
- Tắt iCloud Photos nếu không dùng – cân nhắc sao lưu ảnh bằng dịch vụ khác
Đọc thêm: Cách giải phóng dung lượng lưu trữ trên iCloud
Dung lượng iPhone đã ổn định
Lỗi dung lượng iPhone và iCloud này, gặp nhiều trong iOS 14, quả thực phiền toái. May mắn là có cách khắc phục. Hy vọng các phương pháp ở đây giúp bạn đưa việc sử dụng dung lượng ảnh về mức bình thường.
Và bằng cách giữ dung lượng sạch sẽ trước, bạn có thể giảm tác động nếu vấn đề xảy ra lại.