Mặc dù người dùng Android có thể tải bất kỳ ứng dụng nào, họ không thực sự biết ứng dụng đó sẽ hoạt động ra sao trên thiết bị của mình. Bạn có thể đã nhận thấy rằng một số ứng dụng không hoạt động đúng trên một số thiết bị và bị lỗi (crash) thường xuyên. Mặc dù các ứng dụng trên Google Play Store an toàn và bảo mật. Tuy nhiên, có những yếu tố khác có thể dẫn đến ứng dụng bị crash, treo (freeze) và độ trễ (latency).
Đọc Thêm: Cách Khắc Phục Lỗi Ứng Dụng YouTube Bị Crash Trên Android
Mặc dù thiết bị mới có cấu hình tốt hơn và bộ vi xử lý mạnh mà giảm thiểu vấn đề crash ở mức độ nhất định, nhưng không hoàn toàn. Vì vậy hôm nay, chúng tôi sẽ gợi ý một số cách có thể giúp bạn khắc phục vấn đề ứng dụng Android bị crash trên thiết bị của mình:
1. Smart Phone Cleaner – Speed Booster & Optimizer
Có một số vấn đề người dùng mới không thể giải quyết thủ công. Đối với những người dùng như vậy, việc sử dụng một ứng dụng chuyên biệt có thể làm việc cho họ luôn có lợi. Với Smart Phone Cleaner, bạn có nhiều quyền kiểm soát thiết bị hơn. Bạn có thể dọn rác thiết bị cũng như lưu trữ các ứng dụng khác không được sử dụng từ lâu và lấy lại chúng chỉ với một cú nhấp chuột khi cần. Smart Phone Cleaner giúp bạn giải phóng dung lượng mà không xóa ứng dụng yêu thích và cho phép bạn đặt dọn dẹp tự động theo khoảng thời gian mong muốn.
2. Kiểm Tra Cập Nhật Ứng Dụng
Nếu bạn gặp phải việc ứng dụng bị crash thường xuyên trên Android, điều đầu tiên tôi đề xuất là kiểm tra cập nhật của ứng dụng đó trên Play Store. Có nhiều lý do khiến thiết bị của bạn không thể duy trì việc khởi chạy ứng dụng cũng như một bản cập nhật có thể có phiên bản cải tiến để loại bỏ vấn đề crash và treo. Nhà phát triển làm việc chăm chỉ để giảm thiểu vấn đề của ứng dụng và phát hành phiên bản cải tiến, một khi ứng dụng được cập nhật, vấn đề có thể được giải quyết.
Để kiểm tra ứng dụng nào cần cập nhật, làm theo các bước dưới đây:
- Mở Google Play Store
- Nhấn vào menu (ba gạch ngang)
- Chọn 'Ứng dụng và trò chơi của tôi' (My apps and games)
- Cập nhật tất cả hoặc chọn ứng dụng bạn muốn.
3. Khởi Động Lại Thiết Bị
Nếu bạn không tìm thấy bản cập nhật có sẵn cho ứng dụng, khởi động lại thiết bị sẽ giúp ích. Có thể có một số tiến trình chạy ngầm gây ra việc ứng dụng mong muốn của bạn không khởi chạy thành công. Khởi động lại Android sẽ loại bỏ những tiến trình nền đó và giải quyết vấn đề crash. Ngoài ra, khởi động lại giúp bạn giải phóng dung lượng đáng kể để có đủ không gian cho việc khởi chạy ứng dụng.
Để khởi động lại, nhấn giữ nút nguồn và chọn khởi động lại từ menu xuất hiện.
Đọc Thêm: Mẹo & Thủ Thuật Tiết Kiệm Pin Android Để Kéo Dài Tuổi Pin
4. Xóa Bộ Nhớ Cache
Cache là dữ liệu được lưu trữ phục vụ bạn sau khi cùng loại yêu cầu được xử lý. Nó có thể là kết quả của các yêu cầu trước đó, duyệt web hoặc bất kỳ phép tính nào khác được thực hiện trên thiết bị. Khi bạn sử dụng các ứng dụng yêu thích thường xuyên, thiết bị thu thập đống dữ liệu chiếm dụng không gian không cần thiết và làm chậm bộ xử lý. Khi ứng dụng của bạn không có đủ không gian hoặc tài nguyên để khởi chạy, nó sẽ crash hoặc treo.
Để cung cấp cho ứng dụng không gian cần thiết, bạn cần xóa cache trên Android. Làm theo các bước dưới đây và tự làm:
- Mở 'Cài đặt' (Settings)
- Nhấn vào Ứng dụng (Apps, App Manager, Quản lý ứng dụng, tùy thuộc thiết bị)
- Tìm ứng dụng bạn gặp sự cố và nhấn vào nó.
- Nhấn nút Xóa cache (Clear cache).
- Chọn 'Buộc dừng' (Force stop)
- Khởi chạy lại ứng dụng.
5. Xóa Dữ Liệu Ứng Dụng
Nếu dọn cache không giúp ích cho việc ứng dụng crash trên Android, bạn có thể cân nhắc xóa toàn bộ dữ liệu của ứng dụng. Tuy nhiên, điều này sẽ ảnh hưởng đến cài đặt và cấu hình cá nhân của ứng dụng, dẫn đến việc đặt lại từ đầu. Khi dữ liệu bị xóa, bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu. Nếu bạn xóa dữ liệu Facebook, bạn sẽ phải nhập lại tên người dùng và mật khẩu. Tương tự, nếu bạn làm điều này với bất kỳ game nào bạn đang chơi, bạn sẽ mất tất cả cài đặt, điểm cao và dữ liệu khác.
Để xóa dữ liệu của bất kỳ ứng dụng nào, làm theo các bước dưới đây:
- Vào Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tiếp theo, nhấn vào ứng dụng đang bị sự cố
- Nhấn Xóa dữ liệu (Clear data) sau đó nhấn Buộc dừng (Force stop).
6. Kết Nối Internet
Một số ứng dụng gặp vấn đề với kết nối internet kém và crash trên điện thoại hoặc chỉ treo. Nói chung, vấn đề này không quá thường xuyên, nhưng những vài ứng dụng được viết kém có thể gặp vấn đề này. Nếu ứng dụng dựa trên internet và bạn có truyền gói tin không ổn định, có cơ hội ứng dụng bị crash. Nếu bạn đang dùng Wi-Fi nhà và đột ngột chuyển sang 3G hoặc 4G, sự ngắt quãng tín hiệu này cũng có thể ảnh hưởng đến ứng dụng và dẫn đến treo hoặc crash trên thiết bị. Nếu bạn phải thay đổi chế độ internet, hãy làm theo các bước dưới đây để tránh crash ứng dụng trên Android:
- Đóng ứng dụng
- Thay đổi chế độ internet
- Chờ kết nối thiết lập
- Khởi chạy lại ứng dụng.
7. Gỡ Cài Đặt Và Cài Đặt Lại Ứng Dụng
Chúng tôi hy vọng bạn không phải cuộn xuống đây, nhưng nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Đôi khi, ứng dụng hoặc các tệp liên quan đến ứng dụng đó có thể bị hỏng đến mức không thể tổ chức lại. Trong trường hợp này, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng sẽ giúp ích cho bạn. Để làm cho bước này hiệu quả hơn, chúng tôi đề xuất xóa cache và dữ liệu trước khi gỡ cài đặt và cài đặt lại.
Đọc Thêm: Cách Khắc Phục Ảnh Nhiễu (Grainy) Trên Android
Bây giờ bạn đã có tất cả thông tin cần thiết, hãy thực hiện chúng cho đến khi vấn đề được giải quyết. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy cân nhắc đặt lại cài đặt gốc (factory reset) thiết bị hoặc dọn dẹp phân vùng cache trên Android.