While Người dùng Android có thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào, họ không thực sự biết ứng dụng đó sẽ hoạt động như thế nào trên thiết bị của họ. Bạn có thể nhận thấy rằng một số ứng dụng nhất định không hoạt động bình thường trên một số thiết bị và thường xuyên gặp sự cố. Mặc dù các ứng dụng có sẵn trên Cửa hàng Google Play đều an toàn và bảo mật. Tuy nhiên, có những yếu tố khác có thể dẫn đến các sự cố về độ trễ, sự cố và treo ứng dụng.
Phải đọc: Cách khắc phục sự cố ứng dụng YouTube trên Android
Mặc dù các thiết bị mới có cấu hình tốt hơn và bộ xử lý mạnh mẽ giúp loại bỏ sự cố sập ở một mức độ nào đó, nhưng không hoàn toàn. Do đó, hôm nay, chúng tôi sẽ đề xuất một số cách có thể giúp bạn khắc phục sự cố ứng dụng Android bị treo trên thiết bị của mình:
1. Trình dọn dẹp điện thoại thông minh – Trình tăng tốc &tối ưu hóa
Có một số vấn đề mà người dùng mới làm quen không thể giải quyết theo cách thủ công. Đối với những người dùng như vậy, việc sử dụng một ứng dụng chuyên biệt có thể thực hiện công việc cho họ luôn có lợi. Với Smart Phone Cleaner, bạn có nhiều quyền kiểm soát thiết bị của mình hơn là không có. Bạn có thể dọn dẹp rác trên thiết bị của mình cũng như lưu trữ các ứng dụng khác đã lâu không sử dụng và lấy lại chúng bằng một cú chạm bất cứ khi nào cần. Trình dọn dẹp điện thoại thông minh giúp bạn giải phóng dung lượng mà không cần xóa các ứng dụng yêu thích của mình và cho phép bạn đặt chế độ tự động dọn dẹp theo khoảng thời gian bạn muốn.
2. Kiểm tra cập nhật ứng dụng
Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố ứng dụng trên Android, điều đầu tiên tôi khuyên bạn nên làm là kiểm tra bản cập nhật của ứng dụng đó trên Cửa hàng Play. Có nhiều lý do khiến thiết bị của bạn không thể tiếp tục khởi chạy ứng dụng cũng như bản cập nhật có thể có phiên bản cải tiến để loại bỏ sự cố treo và đóng băng. Nhà phát triển đã làm việc rất chăm chỉ để giảm bớt sự cố của ứng dụng và khởi chạy phiên bản cải tiến, sau khi ứng dụng được cập nhật, sự cố có thể được giải quyết.
Để kiểm tra xem ứng dụng nào cần cập nhật, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi chạy Cửa hàng Google Play
- Nhấn vào menu (ba sọc ngang)
- Chọn 'Ứng dụng và trò chơi của tôi'
- Cập nhật tất cả hoặc chọn cái bạn muốn.
3. Khởi động lại thiết bị
Nếu bạn không tìm thấy bản cập nhật khả dụng cho ứng dụng, thì việc khởi động lại thiết bị sẽ hữu ích. Có thể có một số quy trình đang chạy trong nền khiến ứng dụng mong muốn của bạn không thành công khi khởi chạy thành công. Khởi động lại Android của bạn sẽ loại bỏ các quá trình nền đó và giải quyết sự cố treo máy. Ngoài ra, việc khởi động lại giúp bạn giải phóng một dung lượng đáng kể để có đủ chỗ để khởi chạy ứng dụng.
Để khởi động lại, nhấn và giữ nút nguồn rồi chọn khởi động lại từ menu xuất hiện.
Phải đọc: Mẹo và thủ thuật tiết kiệm pin trên Android để kéo dài thời lượng pin
4. Xóa bộ nhớ cache
Bộ nhớ cache là dữ liệu được lưu trữ để phục vụ cho bạn sau này khi cùng một loại yêu cầu được xử lý. Nó có thể là kết quả của các yêu cầu trước đó, trình duyệt hoặc bất kỳ tính toán nào khác được thực hiện trên thiết bị của bạn. Khi bạn sử dụng các ứng dụng yêu thích của mình thường xuyên, thiết bị sẽ thu thập hàng đống dữ liệu chiếm dung lượng không cần thiết và làm chậm bộ xử lý. Khi ứng dụng của bạn không có đủ chỗ hoặc tài nguyên để khởi chạy, ứng dụng sẽ gặp sự cố hoặc treo.
Để ứng dụng có được dung lượng cần thiết, bạn cần xóa bộ nhớ cache trên Android của mình. Hãy làm theo các bước dưới đây và tự mình thực hiện:
- Khởi chạy 'Cài đặt'
- Nhấn vào Ứng dụng (Trình quản lý ứng dụng, Quản lý ứng dụng, tùy thuộc vào thiết bị của bạn)
- Tìm ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố và nhấn vào ứng dụng đó.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Chuyển sang chế độ 'Buộc dừng'
- Khởi chạy lại ứng dụng.
5. Xóa dữ liệu
Nếu việc dọn dẹp bộ nhớ cache không giúp ứng dụng của bạn gặp sự cố trên Android, thì bạn có thể cân nhắc xóa toàn bộ dữ liệu của ứng dụng. Tuy nhiên, nó sẽ ảnh hưởng đến cài đặt cá nhân và cấu hình ứng dụng của bạn, dẫn đến việc đặt lại. Khi dữ liệu bị xóa, bạn sẽ bắt đầu lại từ đầu. Nếu bạn xóa dữ liệu cho Facebook, bạn sẽ nhập lại tên người dùng và mật khẩu của mình. Tương tự, nếu bạn làm điều này với bất kỳ trò chơi nào mà bạn đang chơi, thì bạn sẽ mất tất cả các cài đặt, điểm cao và dữ liệu khác.
Để xóa dữ liệu của bất kỳ ứng dụng nào, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tiếp theo, nhấn vào ứng dụng đang hoạt động không đúng
- Nhấn vào Xóa dữ liệu rồi nhấn vào Buộc dừng.
6. Kết nối Internet
Một số ứng dụng gặp sự cố do kết nối internet kém và điện thoại của bạn gặp sự cố hoặc bị treo. Nói chung, sự cố này không thường xuyên xảy ra, nhưng một số ứng dụng được mã hóa kém đó có thể gặp sự cố này. Nếu ứng dụng là một ứng dụng dựa trên internet và bạn đang truyền các gói dự kiến, thì có khả năng ứng dụng sẽ gặp sự cố. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi tại nhà và đột ngột thay đổi thành 3G hoặc 4G, thì việc mất tín hiệu này cũng có thể ảnh hưởng đến ứng dụng và dẫn đến tình trạng đóng băng hoặc sự cố trên thiết bị. Nếu bạn phải thay đổi chế độ internet, hãy làm theo các bước dưới đây để tránh ứng dụng bị treo trên Android:
- Đóng ứng dụng
- Thay đổi chế độ internet
- Đợi kết nối thiết lập
- Khởi chạy lại ứng dụng.
7. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Chúng tôi hy vọng bạn không cần phải cuộn đến đây, nhưng nếu không có gì hoạt động, bạn có thể phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Đôi khi, ứng dụng hoặc các tệp được liên kết với ứng dụng đó có thể bị hỏng đến mức không thể sắp xếp lại được. Trong trường hợp này, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng sẽ phù hợp với bạn. Để thực hiện bước này hiệu quả hơn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trước khi gỡ cài đặt và cài đặt lại.
Phải đọc: Cách khắc phục ảnh bị nhiễu hạt trên Android
Bây giờ bạn đã có sẵn tất cả thông tin, hãy thực hiện chúng cho đến khi vấn đề được giải quyết. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xem xét việc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn hoặc xóa phân vùng bộ nhớ đệm trên Android của bạn.