Các Vấn Đề Phổ Biến Của Nothing Phone 2 & Cách Khắc Phục

Nothing Phone 2 là sự bổ sung chào đón cho phân khúc trung cấp cao, mang hiệu năng cao cấp vào gói giá cả phải chăng, với thiết kế độc đáo và tính năng đèn Glyph giúp nó nổi bật so với đối thủ cùng tầm giá. Nó mang lại cải tiến vững chắc so với tiền nhiệm và cũng dễ dàng mua được tại Mỹ và các thị trường lớn khác. Tuy nhiên, như mọi smartphone, và thậm chí nhiều hơn vì mới chỉ thế hệ thứ hai, Phone 2 có phần nào lỗi và sự cố. Ở đây chúng ta xem xét một số vấn đề phổ biến của Nothing Phone 2 và cách sửa.

Lưu ý biên tập: Không phải mọi Nothing Phone 2 đều gặp vấn đề này. Thực tế, rất có thể bạn không gặp sự cố nào.

Vấn đề #1: Hiệu năng – treo, lag, giật lag, chế độ dump crash, và khởi động lại ngẫu nhiên

C. Scott Brown / Android Authority

Nothing Phone 2 khá mạnh về hiệu năng, phần lớn. Tuy nhiên, một số lỗi phần mềm gây ra nhiều vấn đề hiệu năng người dùng gặp phải.

• Màn hình chính treo: Nothing đã phát hành cập nhật phần mềm tháng 1 để sửa lỗi treo màn hình chính trên Phone 2 sau bản cập nhật lớn lên OS phiên bản 2.5.1. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, một ứng dụng có thể là nguyên nhân. Khởi động thiết bị vào Chế độ An toàn (Safe Mode) (xem hướng dẫn ở phần Hướng dẫn dưới) và xem vấn đề còn tiếp diễn. Nếu không, gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây cập nhật hoặc cài đặt để xem vấn đề có biến mất.
• Lag khi dùng chế độ picture-in-picture: Bạn thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng dùng trong chế độ picture-in-picture xem hiệu năng có cải thiện. Vào Cài đặt > Ứng dụng > Xem tất cả Ứng dụng > (tên ứng dụng) > Bộ nhớ và Bộ nhớ đệm và nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Bạn cũng thử Xóa bộ nhớ lưu trữ, nhưng nhớ rằng sẽ reset hoàn toàn ứng dụng, nên hãy sao lưu dữ liệu quan trọng.
• Chế độ dump crash/khởi động lại ngẫu nhiên: Chế độ Dump Crash là tính năng an toàn hữu ích tự tắt thiết bị khi gặp sự cố nghiêm trọng. Tuy nhiên, một số người dùng thấy báo cáo dump crash thường xuyên và khởi động lại ngẫu nhiên không xác định được ứng dụng hoặc cài đặt hệ thống cụ thể gây ra. Ứng dụng giả mạo là nguyên nhân có thể, nên thử gỡ các ứng dụng gần đây cập nhật hoặc cài. Nếu xác định được ứng dụng cụ thể gây vấn đề, thử xóa bộ nhớ đệm và lưu trữ. Nếu không cách nào khác, lựa chọn duy nhất có thể là Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) (hướng dẫn ở phần Hướng dẫn).
• Nothing Launcher treo sau khởi động: Một vài người nói launcher điện thoại hay treo sau khởi động lại, và tùy chọn duy nhất là Buộc dừng (Force Stop) ứng dụng (khi hiện lỗi "Không phản hồi"). Thử xóa bộ nhớ đệm và lưu trữ ứng dụng launcher để khắc phục.

Vấn đề #2: Tìm kiếm trong ngăn ứng dụng mở nhầm ứng dụng

Damien Wilde / Android Authority

Một số người nói khi dùng hộp tìm kiếm trong ngăn ứng dụng và nhấn vào biểu tượng ứng dụng mong muốn, ứng dụng sai mở ra thay vào đó. Ứng dụng sai đó dường như là ứng dụng trước đó ở vị trí đó trong ngăn ứng dụng trước khi dùng chức năng tìm kiếm.

Giải pháp tiềm năng:

• Điều này dường như xảy ra do lag nhỏ giữa hộp tìm kiếm hiển thị biểu tượng ứng dụng bạn muốn và nó thực sự "hoạt động". Đợi vài giây sau khi hộp tìm kiếm hiển thị kết quả sẽ khắc phục.
• Điều này có thể do cài đặt hoạt ảnh của điện thoại, bạn có thể thay đổi để có hiệu năng mượt mà hơn không lag hoạt ảnh.
  • Trước tiên, bật Tùy chọn nhà phát triển (Developer Options). Vào Cài đặt > Giới thiệu điện thoại và nhấn vào Nothing OS ở đầu menu. Sau đó nhấn Số bản dựng (Build number) nhiều lần cho đến khi thấy thông báo "Bạn hiện là nhà phát triển".
  • Sau đó, vào Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn nhà phát triển. Cuộn xuống Tỷ lệ hoạt ảnh cửa sổ (Window Animation Scale), Tỷ lệ hoạt ảnh chuyển đổi (Transition Animation Scale), và Tỷ lệ thời lượng hoạt ảnh (Animator Duration Scale). Bạn đặt chúng thành 0.5x hoặc tắt.

Vấn đề #3: Sạc – Sạc chậm, vấn đề với sạc thông minh

Damien Wilde / Android Authority

Một số chủ Nothing Phone 2 gặp vài vấn đề sạc. Một số nói điện thoại sạc chậm hơn mong đợi, những người khác báo cáo vấn đề với tính năng sạc thông minh.

Giải pháp tiềm năng:

• Nothing Phone 2 không kèm sạc trong hộp, và nhiều trường hợp sạc chậm hơn mong đợi do dùng sạc không đáp ứng yêu cầu sạc nhanh của điện thoại. Để sạc nhanh nhất, bạn cần sạc 45W USB-PD. Có nhiều sạc tường thứ ba đáp ứng tiêu chuẩn, bạn cũng xem hướng dẫn chọn sạc phù hợp cho điện thoại.
• Nếu vẫn thấy sạc chậm dù dùng sạc đúng, kiểm tra cáp đảm bảo không rách hay sờn. Bạn cũng có thể tắt tối ưu hóa pin. Vào Cài đặt > Pin > Pin thích ứng (Adaptive Battery) và tắt tùy chọn.
• Ngược lại, một số người nói tính năng sạc thông minh, đảm bảo sạc tối ưu, ổn định khi cắm qua đêm, không hoạt động.
  • Trước tiên, kiểm tra tính năng đã bật. Vào Cài đặt > Pin và bật Sức khỏe pin (Battery Health).
  • Tuy nhiên, người dùng nói phải bật các tính năng pin khác như Pin thích ứng (Adaptive Battery) và Tối ưu hóa chế độ ngủ (Sleep Standby Optimization).
  • Nếu không hiệu quả, giải pháp thay thế là đặt báo thức (giữa 3-10 sáng), ngay cả khi không dùng báo thức điện thoại.

Vấn đề #4: Tần số làm mới màn hình

Damien Wilde / Android Authority

Một số người nói tần số làm mới Nothing Phone 2 giữ ở 120Hz và không giảm, dù điện thoại có tần số thích ứng 1-120Hz. Mặt khác, vài người báo cáo tần số không lên trên 90Hz.

Giải pháp tiềm năng:

• Nếu điện thoại không đạt 120Hz mong đợi, chỉ việc bật tắt cài đặt thường khắc phục. Vào Cài đặt > Màn hình > Tần số làm mới đổi sang Tiêu chuẩn (Standard), khởi động lại, rồi đổi lại Cao (High).
• Trường hợp tần số không giảm, dường như liên quan đến cài độ sáng. Tần số thích ứng không hoạt động nếu độ sáng màn hình quá thấp. Người dùng nói đặt độ sáng trên 55% giải quyết.

Vấn đề #5: Mở khóa vân tay không hoạt động

Damien Wilde / Android Authority

Một số người báo cáo vấn đề mở khóa vân tay không hoạt động, bộ quét thất bại nhiều lần trước khi nhận diện vân tay.

Giải pháp tiềm năng:

• Đăng ký cùng một vân tay hai lần thường khắc phục. Vào Cài đặt > Bảo mật > Vân tay và thêm lại cùng vân tay.
• Màn hình cường lực có thể can thiệp bộ quét vân tay dưới màn hình. Đăng ký lại vân tay sau khi dán cường lực giúp. Bạn cũng tăng độ nhạy cảm chạm để tránh vấn đề với cường lực. Vào Cài đặt > Màn hình và bật Tăng độ nhạy chạm (Increase Touch Sensitivity).
• Trong trường hợp cực đoan, vấn đề bộ quét vân tay do lỗi hệ thống. Nếu vậy, lựa chọn duy nhất là Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset). Người dùng nói cảm biến vân tay hoạt động bình thường sau reset. Tuy nhiên, đừng quên sao lưu điện thoại trước vì reset xóa mọi thứ.

Vấn đề #6: Tính năng Bảo mật mật khẩu nâng cao không hoạt động cho PIN màn hình khóa

Damien Wilde / Android Authority

Khi gõ mật khẩu, bạn có thể thấy ký tự xuất hiện trên màn hình trước khi nhanh chóng biến thành chấm hoặc sao. Nothing Phone 2 có tùy chọn bảo mật mật khẩu nâng cao đảm bảo ngay cả nháy mắt ký tự đó cũng không xảy ra. Để bật, vào Cài đặt > Bảo mật và Quyền riêng tư > Quyền riêng tư, tắt Hiện mật khẩu (Show Passwords).

Tuy nhiên, người dùng nói điều này không hoạt động khi gõ PIN hoặc mật khẩu trên màn hình khóa. Đây không phải lỗi mà do cài đặt ở menu khác. Vào Cài đặt > Bảo mật và Quyền riêng tư > Mở khóa thiết bị > Cài đặt màn hình khóa (biểu tượng bánh răng) và bật Quyền riêng tư PIN nâng cao (Enhanced PIN Privacy).

Vấn đề chỉ giải quyết được bằng chờ cập nhật phần mềm

Damien Wilde / Android Authority

Nothing làm việc khá tốt phát hành sửa lỗi qua cập nhật phần mềm, nhưng vẫn có khá nhiều vấn đề không có giải pháp thay thế. Hãy giữ điện thoại cập nhật, và kiểm tra thông tin phiên bản mới để xem bản phát hành có sửa lỗi bạn gặp hay không.

• Thiếu tùy chọn Phản hồi: Nothing Phone 2 có cách dễ dàng gửi phản hồi và báo lỗi trong cài đặt Hệ thống. Tuy nhiên, người dùng nói tùy chọn này mất kể từ bản cập nhật tháng 11. Một số nói Khôi phục cài đặt gốc mang lại biểu mẫu phản hồi, nhưng có thể quá cực đoan nếu bạn không dùng tính năng nhiều.
• Vấn đề camera: Người dùng Phone 2 báo cáo vài vấn đề camera. Thứ nhất, điện thoại khó tự động lấy nét đối tượng, cần lấy nét thủ công. Thứ hai, camera selfie không hoạt động với ứng dụng thứ ba như WhatsApp, Instagram, v.v. Khởi động lại khắc phục tạm thời vấn đề camera trước.
• Thanh tiến trình Glyph không hoạt động: Thanh tiến trình Glyph là cách tiện theo dõi đến Uber, giao đồ ăn hoặc buổi họp sắp tới (qua Google Calendar). Người dùng nói thanh tiến trình không hoạt động theo dõi cuộc họp, người khác báo cáo tính năng không hoạt động hoàn toàn.
• Chế độ tối tự tắt: Một vài người nói điện thoại tự tắt Chế độ tối. Bật lại chỉ hoạt động tạm thời.
• Vấn đề khe SIM thứ hai: Một số chủ Nothing Phone 2 nói khe SIM thứ hai không hoạt động. Trong vài trường hợp, tắt kết nối dữ liệu trên SIM thứ hai cũng tắt tính năng trên SIM chính.
• Loa dưới không hoạt động: Nếu loa dưới không hoạt động, vào Cài đặt > Khả năng tiếp cận > Điều chỉnh âm thanh và đảm bảo cân bằng âm thanh đúng. Tuy nhiên, người dùng nói khởi động lại khắc phục. Trong trường hợp cực đoan, có thể là lỗi phần cứng, lựa chọn duy nhất là thay thế.

Hướng dẫn: Chế độ An toàn, Khôi phục cài đặt gốc

Cách vào Chế độ An toàn (Safe Mode)

• Nếu điện thoại bật, nhấn giữ nút nguồn (nếu ánh xạ tới menu nguồn) và nhấn giữ biểu tượng tắt nguồn. Nếu không, vuốt xuống bảng thông báo và nhấn biểu tượng nguồn góc dưới bên phải. Sau đó nhấn giữ biểu tượng tắt nguồn. Nhấn OK xác nhận vào Chế độ An toàn.
• Để thoát Chế độ An toàn, khởi động lại điện thoại.

Cách Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) Nothing Phone 2

• Vào Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn reset.
• Nhấn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) và chọn Reset điện thoại.
• Nhập PIN hoặc mẫu và nhấn Xóa tất cả (Erase Everything).

Cảm ơn bạn đã là một phần của cộng đồng. Đọc Chính sách Bình luận trước khi đăng.