Xem ra cuộc sống kết nối chặt chẽ nhờ app mạng xã hội trên smartphone, chỉ vài giờ không có điện thoại hoạt động cũng khiến bạn hoang mang về tin nhắn, thông báo quan trọng có thể bỏ lỡ.
Dưới đây là các bước chẩn đoán điện thoại Android "chết" xem có tự sửa được không, hay cần nhờ chuyên gia (cho điện thoại, không phải cơn hoang mang của bạn, dù đó cũng là lựa chọn hợp lệ).
1. Sạc điện thoại
Nghe rõ ràng, nhưng pin hết mà không hay và lo lắng khi thiết bị tắt là việc thường gặp. Cắm sạc vài phút xem biểu tượng pin có sáng đỏ không, chỉ pin cạn.
Thêm vào đó, kiểm tra đèn báo sạc xem có hoạt động không. Bạn nghĩ đã sạc đầy, nhưng bộ sạc có thể không hoạt động đúng.
2. Dấu hiệu hư hỏng
Xử lý cẩu thả điện thoại tự nhiên gây vấn đề vận hành. Hãy nhớ xem điện thoại gần đây có gặp sự cố hại không, như ngập nước hoặc rơi mặt cứng.
Kiểm tra kỹ điện thoại tìm dấu hiệu hư hỏng: nứt màn hình kính, móp, sẹo trên thân nhựa. Nếu phát hiện móp, có thể là nguyên nhân tắt máy. Thường khi vấn đề bên ngoài, điện thoại báo hiệu hỏng dần qua vài ngày, hay crash trước khi tắt hẳn vĩnh viễn.
3. Kiểm tra pin
Đôi khi vấn đề không phải bộ sạc, mà pin điện thoại. Nếu pin không tháo được, giữ nút Nguồn 30 giây để chu kỳ nguồn (power cycle).
Nếu pin tháo được, lấy ra kiểm tra xem có rò rỉ hay hư hỏng không. Thực hiện chu kỳ nguồn: lấy pin ra vài giây rồi lắp lại.
4. Gọi điện thoại của bạn
Dùng điện thoại khác gọi số của bạn. Nếu điện thoại reo nhưng màn hình đen, nghĩa là vấn đề chỉ ở màn hình, không phải phần mềm còn lại.
Nếu điện thoại không phản ứng gì, nghĩa là phần mềm điện thoại có vấn đề, cần khởi động lại cứng (hard reboot).
5. Kết nối với máy tính
Nếu điện thoại không phản ứng chạm, thử ép nó phản ứng bằng cách truy cập qua máy tính. Cắm điện thoại vào PC qua cáp USB, chờ đồng bộ với PC. Thử sạc qua PC, và khởi động lại thiết bị giữ nút Nguồn vài lần cách 15 phút xem có phản ứng không.
6. Chế độ khôi phục (Recovery Mode)
Đây là bước cực đoan nhất sửa điện thoại nếu tất cả phương pháp trước thất bại. CẢNH BÁO: reset điện thoại qua Recovery mode sẽ XÓA TẤT CẢ dữ liệu cá nhân: ảnh, tài liệu, app, v.v.
Về vào Recovery mode: mỗi smartphone có tổ hợp phím khác nhau để vào. Ví dụ, các bước Recovery mode trên OnePlus 6t:
- Tắt điện thoại giữ nút Nguồn vài giây.
- Giữ đồng thời Nguồn và Giảm âm lượng vài giây.
- Nếu có mật khẩu, sẽ đến màn hình nhập mật khẩu.
- Sẽ thấy 3 tùy chọn ngôn ngữ, chọn English.
- Menu tùy chọn khác. Chọn "Xóa dữ liệu và cache" (Wipe data and cache), rồi "Xóa cache" (Wipe cache), cuối "Có" (Yes).
- Cuối cùng chạm "Khởi động lại" (Reboot) và chờ. Khi điện thoại khởi động lại, sẽ reset về cài đặt gốc, hy vọng không còn lỗi gây không phản hồi.
Kết luận
Nếu điện thoại vẫn không hoạt động, có thể hư hỏng không thể sửa. Quyết định mang đến tiệm sửa uy tín gần nhất xem có sửa được không tốn "một chân một tay" hay mua điện thoại mới.