Ứng dụng được dùng nhiều nhất trên iOS là iMessage, và nó thường không được thiết lập đúng. Bản nháp bắt đầu trên một thiết bị Apple có thể không xuất hiện trên các thiết bị khác. Tất nhiên, đây là vấn đề bạn muốn khắc phục. Ở đây chúng tôi chỉ cách đồng bộ iMessage trên iOS và macOS. Chúng tôi xem xét từng nền tảng và cung cấp thêm mẹo khắc phục sự cố nếu bạn vẫn không thể làm cho mọi thứ hoạt động.
Cách đồng bộ iMessage trên iOS và macOS
Hãy bắt đầu bằng cách thiết lập Apple ID để dùng với iMessage, thay vì số điện thoại hoặc địa chỉ email cho từng thiết bị. Không làm điều này là nguyên nhân thường gặp của thất bại đồng bộ trên iOS và macOS.
Sau đó, chúng tôi cung cấp thêm mẹo khắc phục sự cố nếu bạn vẫn gặp vấn đề.
1. iOS
Để bắt đầu, chúng ta cần xác minh iMessage đang dùng Apple ID của bạn. Để làm điều này, vào trang Cài đặt (Settings) trên iPhone và điều hướng đến Messages (Tin nhắn).
Tiếp theo, chạm vào liên kết "Send & Receive" (Gửi & Nhận).
Nếu Apple ID của bạn hiển thị ở đây, bạn đã sẵn sàng. Tuy nhiên, bạn có thể cần đăng nhập. Đối với phần "You Can Receive iMessages to and Reply From" (Bạn có thể nhận iMessage và trả lời từ), hãy đảm bảo số điện thoại được chọn để "Start New Conversations" (Bắt đầu cuộc hội thoại mới). Thay vào đó, chỉ chọn email chính nếu bạn không có số điện thoại để liên kết với iMessage.
Ghi nhớ cài đặt bạn chọn ở đây, vì bạn sẽ muốn làm tương tự trên tất cả thiết bị. Khi đã thiết lập đúng thiết bị Apple, kiểm tra đồng bộ để xem có hoạt động không. Nếu không, xem phần tiếp theo về các bước thêm.
2. macOS
Khác với iOS, macOS có cách tiếp cận hơi khác. Để bắt đầu, khởi chạy ứng dụng Messages (Tin nhắn) theo cách thoải mái. Tiếp theo, chọn menu thả xuống Messages từ thanh công cụ và mở màn hình Preferences (Tùy chọn).
Tiếp theo, điều hướng đến tab iMessage. Giống như iOS, bạn sẽ cần xác minh Apple ID đang được dùng, dù bạn có thể cần đăng nhập.
Ở đây, kiểm tra "Start new conversations" (Bắt đầu cuộc hội thoại mới) từ menu thả xuống. Điều này nên chọn số điện thoại chính hoặc địa chỉ email chính. Tóm lại, nó nên giống hệt những gì bạn đã đặt trên thiết bị iOS.
Khi xong, lưu thay đổi và kiểm tra xem đồng bộ có hoạt động không. Nếu không, xem phần tiếp theo.
Làm gì nếu vẫn không thể đồng bộ iMessage trên iOS và macOS
Bước đầu để đồng bộ iMessage iOS và macOS là thử đặt lại (reset) iMessage.
Để làm điều này trên iOS, điều hướng đến "Settings -> Messages" (Cài đặt -> Tin nhắn) và tắt công tắc iMessage.
Mặc dù khởi động lại thiết bị không bắt buộc trước khi bật iMessage lại, nhưng được khuyến khích. Để tắt thiết bị, nhấn giữ nút Nguồn (Power) ở bên phải iPhone và nút Tăng âm lượng (Volume up) trên cùng. Sau đó, vuốt trượt để tắt nguồn.
Bật thiết bị lại, và khi đã tải xong, điều hướng đến "Settings -> Messages" và bật lại công tắc iMessage. Bạn có thể cần nhập lại thông tin Apple ID, nhưng điều này nên giải quyết vấn đề.
Đối với macOS, khởi chạy ứng dụng Messages và mở menu Preferences lại. Tiếp theo, điều hướng đến tab iMessage. Ở đây, đăng xuất Apple ID, sau đó đăng nhập lại.
Giống như iOS, khởi động lại thiết bị không bắt buộc, nhưng có thể giúp xóa các vấn đề. Lúc này, iMessage nên đồng bộ lại.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn sẽ muốn kiểm tra kết nối Internet nói chung để tìm lỗi. Bật/tắt Wi-Fi đôi khi có thể kích hoạt lại các dịch vụ kết nối.
Nếu bạn dùng Mạng riêng ảo (VPN), bạn nên thử khởi động lại nó. Lúc này, bạn đã kiểm tra kết nối và Internet. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề đồng bộ iMessage trên iOS và macOS, có lẽ đã đến lúc đặt lịch hẹn Genius Bar để giải quyết vấn đề triệt để.
Tất nhiên, có thể gửi và nhận iMessage là thiết yếu cho người dùng thiết bị Apple, dù bạn là doanh nghiệp hay cá nhân. Cuối cùng, đặt lại thiết bị và kết nối lại với Apple ID sẽ khắc phục sự cố trong hầu hết trường hợp.
Nếu bạn muốn tùy chỉnh trải nghiệm iMessage thêm, hãy tìm hiểu cách thay đổi màu bong bóng (bubble color).