Sinh trắc học giọng nói là khoa học sử dụng giọng nói của một người như đặc điểm sinh học xác định duy nhất để xác thực họ. Sinh trắc học giọng nói cũng nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách loại bỏ sự bực bội liên quan đến quy trình đăng nhập cồng kềnh và mất/mất cắp thông tin đăng nhập.
Sinh trắc học giọng nói, sử dụng giọng nói của người để kiểm tra hoặc nhận dạng người. Nó xác nhận và nhận dạng người nói. Một micrô trên PC tiêu chuẩn với phần mềm là cần thiết để kiểm tra các đặc điểm độc đáo của người. Nó thường được sử dụng trong ứng dụng dựa trên điện thoại.
Xác minh giọng nói dễ sử dụng và không yêu cầu nhiều giáo dục người dùng. Có thể đăng ký người dùng nói một quy trình pass được cung cấp vào micrô hoặc tai nghe điện thoại. Hệ thống sau đó tạo mẫu dựa trên nhiều đặc điểm, như cao độ, âm sắc và cấu trúc thanh quản.
Thường xuyên, quá trình đăng ký mất ít hơn một phút cho người dùng để tạo. Xác minh giọng nói là ít xâm lấn nhất trong một số kỹ thuật sinh trắc học. Hơn nữa, xác minh giọng nói dễ sử dụng và không yêu cầu nhiều giáo dục người dùng.
Xác thực sinh trắc học giọng nói cho phép chúng ta sử dụng giọng nói như mật khẩu thay vì mật khẩu thủ công có thể dễ dàng quên hoặc bị hack do điểm yếu biên dịch. Xác thực giọng nói là kỹ thuật sinh trắc học nhận dạng người nói bằng cách đo lường yếu tố được đánh dấu trong giọng nói của ai đó.
Lợi ích của sinh trắc học giọng nói
Có một số lợi ích của sinh trắc học giọng nói như sau:
Xác thực Trung tâm gọi - Không đơn giản để chứng minh danh tính qua điện thoại, nhưng có hệ thống nhận dạng dựa trên giọng nói có thể cho phép chứng minh danh tính mạnh mẽ. Trong trung tâm gọi, sinh trắc học giọng nói có thể cải thiện bảo vệ gian lận, nâng cao trải nghiệm người dùng, giảm thời gian và chi phí cuộc gọi, và giữ danh thương hiệu.
Giao diện không cần tay - Sinh trắc học giọng nói kết hợp với lệnh lời nói có thể cho phép giao diện với xe và thiết bị kết nối trong khi cùng lúc cung cấp nhận dạng ở mức sinh trắc học.
Bảo vệ tài khoản ngân hàng - Sinh trắc học giọng nói có thể được sử dụng với công nghệ nhận dạng khuôn mặt để đóng vai trò như một cấp an ninh hơn trong giai đoạn xác thực cho giao dịch ngân hàng.
Phát triển ứng dụng di động - Tính năng hướng phần mềm của sinh trắc học giọng nói làm cho nó trở thành công nghệ an toàn để được sử dụng trong phát triển ứng dụng di động để bảo vệ thanh toán trong ứng dụng hoặc thay đổi smartphone thành thông tin đăng nhập sinh trắc học.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng - Lợi ích của giải pháp sinh trắc học giọng nói là chúng thường tận dụng tiềm năng để cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng. Với sản phẩm sinh trắc học giọng nói, người gọi không còn cần cung cấp mã pass hoặc PIN hoặc cung cấp câu trả lời cho câu hỏi thách thức để xác minh danh tính của họ.
Điều này làm cho khái niệm sinh trắc học giọng nói trở nên lý tưởng cho một số triển khai đa kênh và đa kênh, vì một người dùng được đăng ký, dấu vân tay giọng nói có thể được tận dụng qua tất cả các kênh hỗ trợ của công ty.