Internet được coi là thứ thiết yếu nhất cho con người ngày nay. Tất cả hệ thống và lĩnh vực đều phụ thuộc không hoàn toàn hoặc hoàn toàn vào Internet. Hãy xét hệ thống ngân hàng thế giới, ví dụ, người ta thường không nghĩ đến cách tất cả chức năng tài chính trên thế giới được thực hiện. Thông thường, tất cả chức năng tài chính và chuyển khoản sẽ không thể thực hiện được nếu không có quyền lực của Internet.
Nếu Internet ngừng hoạt động, mọi thứ thất bại và toàn bộ hệ thống dừng lại. Nếu Internet ngừng hoạt động trên toàn thế giới một ngày, đó có thể là thảm họa thực sự, và một số công ty, tổ chức và doanh nghiệp có thể hồi phục trong nhiều năm. Do đó, Internet và máy tính là thành phần quan trọng của cuộc sống con người và một phần của chuyển động cuộc sống của con người.
Dịch vụ của World Wide Web được tạo ra và đảm bảo bởi tổ chức lưu trữ internet (internet-hosting organizations). Các tổ chức này là nhóm người, những người có phòng, đầy máy tính phổ biến, như máy chủ lưu trữ (host servers). Dịch vụ của mỗi máy chủ lưu trữ cung cấp công việc của một, chục, trăm, thậm chí hàng nghìn trang web.
Bản chất tự do và chủ quyền của web cung cấp an ninh cho hệ thống thông tin. Internet đã phát triển giao tiếp và do đó đóng góp vào chia sẻ dữ liệu. Với quyền truy cập vào máy tính và công ty đến Internet, ai đó có thể liên lạc với người khác trên toàn cầu. Web được định sẵn để truyền tải thông tin phi cấu trúc.
Con người tham gia khi làm kinh doanh qua internet. Dịch vụ Web (Web services) đóng vai trò thiết yếu và thống trị trong việc tạo hệ thống thông tin toàn cầu (global IS). Dịch vụ Web là phần mềm mô-đun, tự tích hợp (self-contained) có thể được mô tả, xuất bản, đặt và triệu hồi qua mạng, thường là WWW.
Dịch vụ Web thực hiện chức năng từ yêu cầu đơn giản đến quy trình kinh doanh phức tạp. Dịch vụ Web đã triển khai có thể được đặt và triệu hồi bởi nhiều ứng dụng và dịch vụ internet khác qua Mô tả Chung, Khám phá và Tích hợp (UDDI - Universal Description, Discovery, and Integration). Điểm dịch vụ (Service points) chỉ các yếu tố và dịch vụ được hỗ trợ có thể dùng để tạo dịch vụ ứng dụng cấp cao hơn.
Dịch vụ Web làm cho dữ liệu có sẵn từ hệ thống máy tính cho nhiều ứng dụng bằng cách sử dụng các chuẩn được định nghĩa tốt. Một chuỗi chuẩn đã liên quan đến khám phá dịch vụ web, an ninh, giao dịch và điều phối. Tổ chức Tương tác Dịch vụ Web (WS-I - Web Services Interoperability Organization) giám sát việc tổ chức và công bố các chuẩn bao gồm:
- Giao thức Truy cập Đối tượng Đơn giản (SOAP - Simple Object Access Protocol): Dùng để định dạng tin nhắn giữa các dịch vụ web.
- Ngôn ngữ Định nghĩa Dịch vụ Web (WSDL - Web Services Definition Language): Dùng để định nghĩa việc sử dụng dịch vụ web.
- UDDI và WSIL (ngôn ngữ kiểm tra dịch vụ web - web services inspection language): Dùng để định vị dịch vụ web.
- WS-security: Xử lý an ninh qua các dịch vụ web.
- WS-coordination: Điều phối nhiều dịch vụ web thành hệ thống tổng hợp.