Nếu PC/laptop không có cảm biến vân tay hoặc camera hỗ trợ Windows Hello, bạn có thể vẫn dùng mật khẩu hoặc PIN để đăng nhập.
Microsoft ép nhiều người chuyển sang dùng đăng nhập tài khoản Microsoft thay vì tài khoản cục bộ (local), nên dễ mất nhật mật khẩu mới nhất vì bạn có thể đổi nó thường xuyên hơn.
Dù sao, chưa phải hết đường. Có vài điều bạn có thể thử trước khi đi đến biện pháp cực đoan: cài lại Windows và xóa sạch mọi thứ.
Trước khi đi sâu, chúng tôi muốn rõ ràng mục đích hướng dẫn này là giúp bạn truy cập lại PC cá nhân bị khóa. Chúng tôi không thể, tất nhiên, ủng hộ dùng các mẹo này để truy cập máy tính của người khác.
MẸO: Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy kiểm tra lại xem bạn có vô tình nhấn phím Caps Lock không. Bạn có thể gõ đúng mật khẩu, nhưng chữ hoa/thường sẽ bị đảo. Vì mật khẩu phân biệt hoa thường (case-sensitive), nó sẽ không được nhận diện. Tương tự, trên laptop, đảm bảo bạn không bật Num Lock, có thể khiến bạn gõ số thay vì chữ.
Một điều nữa: Microsoft giờ cho phép bạn bỏ mật khẩu hoàn toàn và dùng ứng dụng xác thực (authenticator app) của họ (cũng như phương pháp khác) để không phải nhớ gì. Tất nhiên, điều đó không giúp bạn lúc này, nhưng bạn nên cân nhắc thiết lập khi đã quay lại Windows.
Cách đặt lại mật khẩu Windows 10
1. Tài khoản Microsoft
Nếu bạn dùng tài khoản Microsoft đăng nhập Windows 10, bạn may mắn. Mật khẩu quên dễ dàng giải quyết bằng cách vào trang Khôi phục tài khoản (Recover your account) và làm theo hướng dẫn đặt lại mật khẩu.
Microsoft
Khi xong, bạn có thể dùng mật khẩu mới vừa nhập để đăng nhập Windows.
2. Tài khoản cục bộ (Local account)
Vẫn có hy vọng ngay cả khi bạn dùng tài khoản cục bộ trên laptop/PC.
Máy tính cần chạy Windows 10 phiên bản 1803 trở lên. Đó là khá cũ, nên có cơ hội lớn nó có phiên bản mới hơn.
Tuy nhiên, bạn phải đã thiết lập câu hỏi bảo mật để được hỏi nếu quên mật khẩu.
Vì vậy, nếu bạn đã thêm câu hỏi bảo mật, bạn nên thấy liên kết Đặt lại mật khẩu (Reset password) trên màn hình đăng nhập Windows 10. Để tìm, nhập mật khẩu – bất cứ gì – và sau thông báo "mật khẩu không đúng", bạn sẽ thấy liên kết Đặt lại mật khẩu, cùng gợi ý (hint) nếu bạn nhập khi chọn mật khẩu ban đầu.
Jim Martin / Foundry
Nếu bạn dùng PIN thay vì mật khẩu, và chỉ quên PIN, chạm biểu tượng chìa khóa và đăng nhập bằng mật khẩu (nếu nhớ) thay thế.
Nếu bạn cũng quên mật khẩu, bạn phải đặt lại mật khẩu trước.
Để thực sự đặt lại mật khẩu, chạm vào Đặt lại mật khẩu (Reset password). Bây giờ bạn sẽ thấy câu hỏi bảo mật bạn thiết lập khi cài tài khoản Windows 10 cục bộ.
Trả lời đúng, và bạn sẽ nhập được mật khẩu mới.
Nếu bạn không thấy câu hỏi bảo mật, bạn hết hy vọng. Bạn hoặc không thiết lập chúng, hoặc máy tính chạy phiên bản Windows 10 cũ hơn. Không thể đặt lại mật khẩu quên và lựa chọn duy nhất là reset hoàn toàn Windows. Điều này sẽ xóa tài liệu, ảnh, nhạc, chương trình, ứng dụng và cài đặt. Windows 10 quay về trạng thái khi bạn mới mua laptop/PC.
Đây có lẽ tin rất xấu nếu bạn không có bản sao lưu file quan trọng, vì vậy đáng giá thử mọi mật khẩu (và biến thể) bạn từng dùng trước khi lấy biện pháp hạt nhân này.
Nếu bạn rơi vào vị thế đó, đây là cách reset Windows 10.
- Chạm Start, sau đó Cài đặt (Settings)
- Chạm Cập nhật & Bảo mật (Update & Security)
- Chọn Khôi phục (Recovery) từ menu bên trái
- Chạm Bắt đầu (Get Started) dưới "Reset this PC"
- Chọn Xóa mọi thứ (Remove everything)
Jim Martin / Foundry
Đừng chọn Giữ file của tôi (Keep my files), vì loại reset này sẽ không gỡ bỏ mật khẩu bạn không nhớ, nên bạn vẫn không đăng nhập được.
Nếu bạn đặt lại mật khẩu thành công bằng câu hỏi bảo mật, bạn có thể chọn mã PIN mới bằng cách vào Start > Settings > Accounts > Sign-in options > Windows Hello PIN > Thay đổi (Change) sau khi đăng nhập.
Dành cho những người dùng phiên bản Windows cũ hơn, các mẹo sau có thể giúp.
3. Dùng tài khoản quản trị ẩn (Windows 7 và cũ hơn)
Windows 7 (và một số phiên bản trước) có tài khoản quản trị không hiển thị trong sử dụng bình thường.
Lưu ý: phương pháp này có thể không hoạt động nếu tài khoản đã bị vô hiệu hóa, mặc định là vậy trong một số cài đặt Windows 7.
- Khởi động (hoặc khởi động lại) máy tính và nhấn F8 liên tục
- Từ menu xuất hiện, chọn Chế độ an toàn (Safe Mode)
- Nhập "Administrator" trong Tên người dùng (chú ý chữ A in hoa), và để trống mật khẩu.
- Bạn nên đăng nhập vào safe mode.
- Vào Control Panel (Bảng điều khiển), sau đó Tài khoản người dùng (User Accounts)
- Chọn tài khoản bạn muốn đặt lại mật khẩu
- Thay đổi mật khẩu
Khi xong, đây là cách làm cho Windows tự động đăng nhập và không hỏi mật khẩu.
4. Dùng đĩa khởi động Windows hoặc USB boot
Nếu bạn tìm được DVD Windows hoặc USB boot có Windows, bạn có thể dùng dấu nhắc lệnh (command prompt) để kích hoạt tài khoản quản trị bị vô hiệu hóa.
Thay vào đó, bạn cũng có thể thử ép Windows chạy sửa khởi động (startup repair) bằng cách bật máy và khi thấy màn hình tải Windows, giữ nút nguồn 4 giây để tắt.
Lần khởi động sau, Windows sẽ cung cấp menu boot với tùy chọn: Khởi chạy sửa chữa (Launch Startup Repair).
Chọn này và để Windows tìm vấn đề.
Khi xong, tìm menu thả xuống tên Xem chi tiết vấn đề (View problem details). Cuộn xuống và chạm liên kết cuối cùng.
Điều này mở file văn bản. Chúng tôi không quan tâm file này, vì dùng nó để truy cập File Explorer.
Ở đầu cửa sổ, chạm File > Mở (Open). Điều hướng đến ổ Windows (chữ cái ổ có thể đã đổi) và tìm thư mục WindowsSystem32.
Cuộn xuống tìm file sethc. Bạn có thể cần đổi "Loại file" (Files of type) thành tất cả file thay vì chỉ file văn bản.
Click chuột phải sethc và chọn Đổi tên (Rename). Thay đổi tên bằng thêm số hoặc chữ cái. Không quan trọng cái nào.
Click ra khỏi tên file để lưu thay đổi.
Bây giờ cuộn xuống cmd (dấu nhắc lệnh) và click chuột phải. Chọn Sao chép (Copy), rồi click chuột phải khoảng trắng và chọn Dán (Paste).
Điều này tạo bản sao, nhưng đổi tên nó thành sethc như bạn làm với file sethc thực trước đó.
Đóng tất cả cửa sổ, sau đó chạm Hoàn tất (Finish). Máy tính sẽ tắt.
Khởi động lại, và đợi lời nhắc đăng nhập xuất hiện.
Nhấn phím Shift năm lần. Thao tác này sẽ khởi chạy dấu nhắc lệnh.
Gõ:
net user
Điều này liệt kê tất cả tài khoản người dùng. Giả sử tài khoản bạn tên Jim
Bây giờ gõ:
net user Jim *
Bây giờ bạn có thể nhập mật khẩu mới cho tài khoản đó. Nếu không muốn mật khẩu, chỉ cần nhấn Enter để tạo mật khẩu trống. Bạn sẽ được yêu cầu gõ lại mật khẩu để xác minh.
Đóng cửa sổ Dấu nhắc lệnh và bạn có thể đăng nhập tài khoản người dùng với mật khẩu mới.
Dùng công cụ đặt lại mật khẩu (Password reset utility)
Nếu tất cả thất bại, bạn có thể tải tiện ích tuyên bố phá vỡ hoặc bỏ qua mật khẩu Windows. Lại once, chúng tôi không ủng hộ dùng những thứ này cho bất cứ điều gì ngoài cứu file của bạn trên máy của bạn.
Bạn sẽ tìm thấy dễ dàng nếu tìm online "Windows password reset tool", và cái đáng thử đơn giản gọi là NTpasswd.
Bài viết liên quan
- Cách đặt mật khẩu tạm thời
- Cách đổi mật khẩu người dùng khác
- Cách xóa mật khẩu Windows hoàn toàn.