Nhưng làm thế nào để các doanh nghiệp có thể tham gia &tự chuyển đổi kỹ thuật số để đưa ra quyết định tốt hơn? Chà, hãy làm theo hướng dẫn này để hiểu Chuyển đổi kỹ thuật số nghĩa là gì, tại sao nó lại quan trọng, chìa khóa để đạt được chuyển đổi kỹ thuật số là gì &một số ví dụ hàng đầu về các ngành đang trải qua cuộc cách mạng mới.
MỤC LỤC: |
|
| PHẦN 1:Chuyển đổi kỹ thuật số là gì? |
| PHẦN 2:Tại sao chuyển đổi kỹ thuật số lại quan trọng? |
| PHẦN 3:Khung chuyển đổi kỹ thuật số trông như thế nào? |
| PHẦN 4:Chìa khóa thành công của chuyển đổi kỹ thuật số |
| PHẦN 5:Các ngành đang chuyển đổi kỹ thuật số |
| PHẦN 6:Bạn đã sẵn sàng cho sự trưởng thành của kỹ thuật số chưa? |
PHẦN 1:Chuyển đổi số là gì?
Khi tìm cách phát triển, mở rộng quy mô hoặc cải thiện, các doanh nghiệp tập trung vào việc thực hiện các thay đổi trong năm lĩnh vực chính:mô hình kinh doanh, chiến lược, hoạt động, tương tác với khách hàng và lực lượng lao động .
Sau đó, chiến lược Chuyển đổi kỹ thuật số là khác nhau đối với mọi tổ chức, nó có thể trở nên phức tạp khi áp dụng một định nghĩa cụ thể cho tất cả. Nói chung, đó là cách để kết hợp các công nghệ kỹ thuật số theo xu hướng cho tất cả các vị trí quan trọng của một doanh nghiệp. Nó phải được tích hợp theo cách dẫn đến cách công ty bắt đầu hoạt động và mang lại giá trị cho khách hàng.
Theo bảng thuật ngữ của Gartner,“Chuyển đổi kỹ thuật số có thể đề cập đến mọi thứ, từ hiện đại hóa CNTT (ví dụ:điện toán đám mây), đến tối ưu hóa kỹ thuật số, đến phát minh ra các mô hình kinh doanh kỹ thuật số mới. Thuật ngữ này được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức khu vực công để chỉ các sáng kiến khiêm tốn như đưa dịch vụ lên mạng hoặc hiện đại hóa kế thừa. Do đó, thuật ngữ này giống “số hóa” hơn là “chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số”.
PHẦN 2:Tại sao chuyển đổi kỹ thuật số lại quan trọng?
Dưới đây là một vài lý do tại sao việc tích hợp Chuyển đổi kỹ thuật số là cần thiết đối với hầu hết mọi tổ chức ngày nay:
- Hiệu suất khuếch đại
Việc triển khai các chiến thuật Chuyển đổi kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp tập trung hóa dữ liệu của họ. Nó cũng cho phép họ truy cập dữ liệu theo cách tạo điều kiện thuận lợi cho các phương pháp thực hành mới xung quanh sự đổi mới, sự nhanh nhẹn và hiệu quả. Điều đó trở nên hữu ích cho mỗi cá nhân và vai trò của họ.
Ví dụ: Thay vì dành hàng giờ để quản lý giấy tờ, các tổ chức có thể tập trung vào việc tạo quy trình công việc kỹ thuật số để tự động di chuyển tài liệu đến vị trí lý tưởng của họ. Điều này đã nâng cao hiệu quả và giúp nhân viên rảnh rỗi để tập trung vào những việc quan trọng hơn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Nghe có vẻ rất cơ bản, tuy nhiên, việc mang lại trải nghiệm khách hàng được kết nối và nâng cao thực sự là trọng tâm của Chuyển đổi kỹ thuật số.
Ví dụ: Nếu khách hàng mới của bạn cần điền vào một loạt thủ tục, thì việc tự động hóa quy trình có thể giúp họ giảm bớt gánh nặng.
- Theo kịp sự cạnh tranh của thị trường
Doanh thu của các công ty triển khai giải pháp công nghệ đã tăng 39% và thời gian đưa sản phẩm ra thị trường tăng 21%.
Ví dụ: Một công ty công nghệ tiết kiệm được 330 triệu đô la doanh thu khi họ chuyển sang con đường chuyển đổi kỹ thuật số.
PHẦN 3:Khung chuyển đổi kỹ thuật số trông như thế nào?
Khuôn khổ Chuyển đổi kỹ thuật số đề cập đến Kế hoạch chi tiết về cách một công ty sẽ hoạt động trong một loạt các thay đổi quan trọng được thực hiện đối với các điều kiện và mô hình kinh doanh hiện có.
Mặc dù khuôn khổ này sẽ khác nhau giữa các công ty nhưng được liệt kê là một số yếu tố nhất định mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể cân nhắc khi bắt tay vào hành trình Chuyển đổi kỹ thuật số.
- Khả năng vận hành
- Trải nghiệm khách hàng
- Lãnh đạo &Văn hóa
- Hỗ trợ lực lượng lao động
- Tích hợp công nghệ số
Dưới đây là một số ví dụ về cách các Khung chuyển đổi kỹ thuật số trông như thế nào:
- Cognizant:Khung chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số
- Nhà tiên tri:Sáu giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số
- Ionology:Đánh giá cơ hội, xây dựng lộ trình tăng trưởng dựa trên bằng chứng!
PHẦN 4:Chìa khóa để chuyển đổi số thành công
Dưới đây là năm chìa khóa được một số công ty sử dụng để đạt được tiến bộ tốt nhất khi nói đến Chuyển đổi kỹ thuật số.
- Lãnh đạo tận tụy
Bạn muốn đảm bảo lộ trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình thành công? Đảm bảo C-Suite thành công trong toàn bộ kế hoạch dự án. Dựa trên một số cuộc khảo sát, người ta quan sát thấy rằng khoảng 81% dự án Chuyển đổi số hoạt động theo lịch trình và trước kế hoạch được dẫn dắt bởi các CEO, CTO, CIO &CDO.
- Phương pháp liên kết
Chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi các sáng kiến toàn diện. Nó đòi hỏi các cuộc cách mạng đột phá và các tổ chức nên nhìn xa hơn các mô hình thông thường của các đối thủ cạnh tranh và thị trường truyền thống. Các doanh nghiệp nên có những chiến lược hiệu quả có thể được xây dựng dựa trên sự thành công của các mô hình kinh doanh của các ngành khác.
- Xây dựng một nhóm dự án có thể duy trì tiến độ
Kết hợp C-suite, nhân viên quản lý, nhân viên dự án và các bên thứ ba khác như nhà cung cấp, chuyên gia tư vấn để tạo thành một nhóm dự án chuyên trách. Một luồng liên lạc liên tục với tất cả các bên liên quan và ban quản lý sẽ phù hợp với mục tiêu và văn hóa của công ty để đảm bảo các mục tiêu dài hạn không bị ảnh hưởng do những điều chỉnh ngắn hạn.
- Giá trị thương mại dự kiến là bao nhiêu
Người ta quan sát thấy rằng rất nhiều dự án Chuyển đổi kỹ thuật số thất bại trong giai đoạn đầu tiên, do các công ty không có khả năng đo lường giá trị kinh tế sẽ được tạo ra. Các doanh nghiệp biết cách họ sẽ tiến lên phía trước với tất cả các khoản chi tiêu và nguồn lực, nhưng họ hiếm khi định lượng được lợi ích dự kiến.
- Đào tạo Hệ sinh thái Tài năng Mới
Yếu tố quyết định cuối cùng của sự thành công trong chuyển đổi kỹ thuật số nằm ở khả năng bao quanh bạn và nhóm của bạn những tài năng phù hợp. Các doanh nghiệp nên xác định nguồn nhân lực và nguồn lực cần thiết để phù hợp với kế hoạch của họ cả bên trong và bên ngoài.
PHẦN 5:Các ngành đang chuyển đổi kỹ thuật số
Dưới đây là ý nghĩa của Chuyển đổi kỹ thuật số hiện tại đối với các ngành công nghiệp hàng đầu.
- Sức khỏe &Dược phẩm
Theo một cuộc khảo sát của McKinsey, gần 40% các tổ chức dược phẩm không biết gì về việc điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số với hành trình của khách hàng. Trong khi trên 10% được vận hành hiệu quả dựa trên các quyết định chiến lược dựa trên sự hiểu biết chi tiết về cách kỹ thuật số ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của họ.
Các phương pháp giúp nâng cao sức khỏe
– Các cơ sở y tế và bệnh viện thông minh mới đang kết hợp AI để chẩn đoán các tình trạng bệnh nhằm hỗ trợ phẫu thuật.
– Dễ dàng truy cập và bảo mật tệp y tế bằng cách tạo ra công nghệ chuỗi khối.
– Mở rộng các thiết bị đeo được với nhiều ứng dụng chăm sóc sức khỏe khác nhau.
– Sự gia tăng của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa từ xa đang thay đổi cách bệnh nhân được chăm sóc.
Đây là một trường hợp Chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành dược phẩm!
- Viễn thông
Ngành công nghiệp viễn thông đang chuyển đổi nhanh chóng, chỉ một thập kỷ trước, có chưa đến nửa tỷ người dùng điện thoại thông minh toàn cầu. Ngày nay, con số này đã lên tới gần 3 tỷ.
Các phương pháp giúp tăng cường viễn thông
– Từ các thành phần mạng riêng biệt đến cơ sở hạ tầng đám mây và liên lạc được ảo hóa, được quản lý độc đáo.
– Từ hệ thống quản lý khép kín đến kiến trúc nền tảng Open API.
– Từ danh mục dịch vụ truyền thống hạn chế đến danh mục giải pháp kỹ thuật số đa dạng.
Đọc toàn bộ câu chuyện về Thành công chuyển đổi kỹ thuật số cho Telcos!
- Tài chính
Các công nghệ như AI, Điện toán đám mây, Phân tích chắc chắn là những công cụ kỹ thuật số sáng tạo nhất có thể được bất kỳ ngân hàng hoặc tổ chức tài chính nào áp dụng để tạo bước đệm tốt nhất cho việc đạt được chuyển đổi kỹ thuật số. Có thể là ứng dụng ngân hàng di động, máy ATM thông minh hoặc chatbot, tương lai của ngành tài chính đang hình thành nhanh chóng.
Các phương pháp giúp tăng cường tài chính
– Thanh toán dựa trên thiết bị di động là phần nổi của tảng băng chìm.
– AI đang được tận dụng để cung cấp dịch vụ tùy chỉnh.
– Hành vi quản lý tài sản thông qua Trí tuệ nhân tạo &phát hiện gian lận trước khi nó xảy ra.
– Sử dụng công nghệ chuỗi khối để thêm nhiều lớp bảo mật hơn.
Đây là cách Delloite thực hiện theo cách của mình thông qua Chuyển đổi kỹ thuật số!
PHẦN 6:Bạn đã sẵn sàng cho sự trưởng thành của kỹ thuật số chưa?
Vì các công nghệ kỹ thuật số kết nối con người và máy móc với nhau để mang lại trải nghiệm tốt nhất, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên bắt đầu khám phá các giải pháp phù hợp và đầu tư vào chúng để kết hợp những thay đổi phù hợp nhằm phấn đấu chuyển đổi kỹ thuật số. Theo một cuộc khảo sát gần đây được thực hiện bởi Gartner , “47% CEO đang bị ban giám đốc thách thức để đạt được tiến bộ trong kinh doanh kỹ thuật số, trong khi 56% tin rằng những cải tiến kỹ thuật số của họ đã giúp tăng lợi nhuận.”
Chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới để thảo luận về những cơ hội mà Chuyển đổi số có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn?
