Một dấu hỏi khác về các hoạt động kinh doanh có đạo đức của Uber vừa xuất hiện. Lần này, có thông tin cho rằng Uber đã bí mật theo dõi các tài xế của Lyft bằng một phần mềm nội bộ mà họ gọi là 'Địa ngục'. Uber và Lyft là đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là ở Hoa Kỳ. Hãy cùng chúng tôi đi sâu tìm hiểu về hoạt động của những công ty này và chính xác điều đó đã xảy ra như thế nào.
Cũng nên đọc: GRAB hay UBER? Hãy tự quyết định!
Giới thiệu về Lyft:
Lyft đã ra mắt ứng dụng di động vận chuyển ô tô vào năm 2012. Công ty đang hoạt động tại khoảng 300 thành phố trên khắp Hoa Kỳ. Nó cung cấp gần 18,7 triệu chuyến đi trong một tháng, đây là lý do lớn khiến đối thủ cạnh tranh lớn nhất của nó, Uber, phải lo lắng. Phần lớn Lyft cung cấp bốn loại chuyến đi
Dòng Lyft: Nếu hành khách đi cùng chiều thì có thể chọn cách này để tiết kiệm chi phí.
Lyft: Ưu đãi rất cơ bản phù hợp với hành khách với tài xế gần đó.
Lyft Plus: Xe 6 chỗ phục vụ hành khách
Lyft Premier: Dịch vụ xe cao cấp phục vụ hành khách
Giới thiệu về Uber:
Uber là cái tên nổi tiếng trong mạng lưới vận tải. Nó hoạt động tại khoảng 570 thành phố trên toàn thế giới. Ứng dụng Uber chính thức được ra mắt vào năm 2011. Một số tính năng chính khiến nó trở nên phổ biến là:nó linh hoạt với các chế độ thanh toán khác nhau trên toàn cầu, có cấu trúc định giá năng động và tính khả dụng của nó ở các khu vực khác nhau trên thế giới là một điều khá thú vị.
Cũng nên đọc: Hướng dẫn về Công nghệ LIDAR thực sự là gì!
Uber theo dõi chính xác điều gì khi sử dụng ‘Hell’:
Chết tiệt, Uber không chỉ biết có bao nhiêu tài xế Lyft sẵn sàng cho các chuyến đi và giá của họ là bao nhiêu, mà còn tìm ra những tài xế nào đã nhúng hai lần bằng cách lái cả Uber và Lyft. Việc này giúp Uber dễ dàng hơn trong việc cung cấp thêm các ưu đãi cho những tài xế đó để họ chuyển sang lái xe riêng cho Uber.
Tại sao nó được gọi là 'Địa ngục' và nó hoạt động như thế nào:
Uber có một công cụ theo dõi vị trí của khách hàng được gọi là 'God view' hay còn gọi là 'Thiên đường'. Công cụ này đã bị nhân viên Uber lạm dụng một cách khét tiếng để theo dõi các nhà báo, người nổi tiếng và bạn gái cũ . Địa ngục bắt nguồn khi Uber tạo tài khoản người lái giả trên Lyft và sau đó sử dụng phần mềm để lừa hệ thống của Lyft nghĩ rằng những người lái đó đang ở một số địa điểm nhất định. Điều này cho phép Uber thấy tám tài xế Lyft hiện có gần nhất với mỗi tài xế giả do Uber tạo ra.
Một phát ngôn viên của Uber nói với The Information rằng công ty sẽ không thảo luận công khai về các quy trình nội bộ của mình, trong khi Lyft cho biết “Chúng tôi đang ở trong một ngành cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu đúng thì những cáo buộc này rất đáng lo ngại.”
Suy cho cùng, môi trường kinh doanh có đạo đức là yêu cầu đối với mọi doanh nghiệp. Uber cũng không ngoại lệ. Nếu nó muốn tồn tại lâu dài, nó phải sửa đổi cách thức của mình. Cả bên ngoài (và bên trong) văn phòng của nó!