Nếu máy tính hỗ trợ Dolby Atmos, bạn có thể thấy tiến trình DAX3API.exe (thuộc gói phần mềm DAX API). Nhiều người báo tiến trình này chiếm CPU/GPU cao, hoặc khiến Command Prompt (cmd.exe) liên tục bật lên đường dẫn C:\Windows\System32\cmd.exe.
Xử lý DAX3API.exe bật lên liên tục
1. Kiểm tra có phải virus không
DAX3API.exe bản thân không phải virus, nhưng mã độc có thể đổi tên trùng tiến trình hợp pháp. Cách kiểm tra:
- Mở Task Manager → tab Details.
- Tìm DAX3API.exe → chuột phải → Open file location.
- Đường dẫn đúng:
C:\Program Files\Dolby\Dolby DAX3\API\→ an toàn. - Nếu đường dẫn khác → có thể là malware → quét virus ngay.
Quét virus: Settings (Win+X) → Updates & Security → Windows Security → Virus & threat protection → Scan options → Microsoft Defender Offline scan → Scan now.
2. Gỡ cài đặt Dolby Atmos
Nếu vẫn lỗi sau khi quét sạch: gỡ chương trình Dolby Atmos (không gỡ driver âm thanh) qua Control Panel hoặc Settings. Sau đó tải bản mới nhất từ trang chủ Dolby cài lại.
Lưu ý: Sau khi gỡ, bạn sẽ mất chất lượng âm thanh Dolby Atmos.