KMS hay Dịch vụ quản lý khóa thường là máy tính Windows Server được cấu hình làm máy chủ KMS bằng cách cài đặt vai trò Dịch vụ kích hoạt khối lượng. Khi một doanh nghiệp sử dụng khóa KMS để kích hoạt máy tính, nó sẽ cần Máy chủ KMS để xác minh. Trong hướng dẫn này, chúng tôi chia sẻ một số mẹo khắc phục sự cố kích hoạt KMS. Mặc dù chúng tôi đã chia sẻ mẹo khắc phục sự cố kích hoạt khối lượng để giải quyết các mã lỗi riêng lẻ, trong bài viết này, chúng tôi đã bao gồm một số mẹo khắc phục sự cố kích hoạt KMS cơ bản để giúp bạn bắt đầu.
Hầu hết chúng ta đều biết rằng để cấu hình KMS trong Windows 11 hoặc Windows 10, hãy mở command prompt với quyền nâng cao và thực thi một trong các lệnh sau:
- Để cài đặt khóa KMS, gõ
slmgr.vbs /ipk <KmsKey>. - Để kích hoạt trực tuyến, gõ
slmgr.vbs /ato. - Để kích hoạt bằng điện thoại, gõ
slui.exe 4.
Sau khi kích hoạt khóa KMS, hãy khởi động lại Dịch vụ bảo vệ phần mềm. Nếu bạn gặp vấn đề, hãy đọc tiếp.
Khắc phục sự cố kích hoạt KMS trên Windows Server
Dưới đây là một số vấn đề phổ biến có thể xảy ra trong quá trình kích hoạt KMS cũng như các bước giải quyết chúng.
Máy khách KMS đã được kích hoạt chưa?
Để kiểm tra xem máy khách có được kích hoạt đúng cách hay không, bạn có thể kiểm tra trong Hệ thống Bảng điều khiển hoặc chạy script SLMgr trong command prompt. Để kiểm tra, chạy Slmgr.vbs với tùy chọn dòng lệnh /dli.
slmgr.vbs /dli
Nó sẽ cung cấp chi tiết về cài đặt Windows và trạng thái kích hoạt và cấp phép của nó. Quản trị viên cũng có thể thấy 5 ký tự cuối của khóa sản phẩm một phần.
Máy khách KMS sẽ không kích hoạt
Khi KMS được sử dụng để kích hoạt máy tính, nó cần số lượng tối thiểu máy tính để kích hoạt máy khách của nó. Nếu bất kỳ máy khách nào của bạn nhận được lỗi "Máy khách KMS sẽ không kích hoạt", bạn sẽ cần kiểm tra máy chủ KMS có số lượng tối thiểu 5. Máy khách KMS Windows Server 2008 R2 yêu cầu số lượng KMS là 5 để kích hoạt.
Cũng cần kiểm tra nhật ký sự kiện Ứng dụng cho ID sự kiện 12289 trên cả Máy khách và Máy chủ.
Trên máy khách KMS kiểm tra dựa trên các câu hỏi dưới đây:
- Mã kết quả có phải là 0 không? Bất cứ thứ gì khác là lỗi.
- Tên máy chủ KMS trong sự kiện có chính xác không?
- Cổng KMS có chính xác không?
- Máy chủ KMS có thể truy cập được không?
- Nếu máy khách chạy tường lửa không phải của Microsoft, cổng ra có cần được cấu hình không?
Trên máy chủ KMS, xem trong nhật ký sự kiện KMS cho ID sự kiện 12290. Kiểm tra sự kiện này cho các mục sau:
- Máy chủ KMS có ghi nhận yêu cầu từ máy khách không?
- Xác minh tên máy khách KMS có trong danh sách không.
- Xác minh máy khách và máy chủ KMS có thể giao tiếp không.
- Máy khách có nhận được phản hồi không?
Nếu không có nhật ký sự kiện cho các câu hỏi này, có thể yêu cầu từ máy khách không đến được Máy chủ KSM. Hãy đảm bảo các bộ định tuyến trong công ty không chặn lưu lượng sử dụng cổng TCP 1688 (nếu cổng mặc định được sử dụng). Cũng đảm bảo máy khách KSM có thể truy cập máy chủ đúng cách.
Mã lỗi này có ý nghĩa gì?
Để tìm ra ý nghĩa chính xác của mã lỗi trong máy khách hoặc máy chủ KMS từ lệnh Slmgr.vbs, bạn có thể sử dụng SLUI.
slui.exe 0x2a errorcode
Máy khách không được thêm vào số lượng KMS
Nếu máy chủ KMS cho rằng máy khách trông giống hệt nhau, thì nó sẽ không đếm chúng như các máy khách KMS riêng biệt. Để giải quyết điều này, chạy sysprep /generalize hoặc slmgr /rearm để đặt lại ID máy khách (CMID) và thông tin kích hoạt sản phẩm khác.
Đọc: Khắc phục lỗi kích hoạt Windows 10: Danh sách mã lỗi và sửa chữa.
Máy chủ KMS không thể tạo bản ghi SRV
Bản ghi SRV được tạo bởi máy chủ KMS trên cơ sở dữ liệu DNS để máy khách KMS có thể phát hiện chúng tự động. Nếu máy chủ KMS không có quyền ghi vào cơ sở dữ liệu DNS, thì nó không có quyền thích hợp. Bạn sẽ cần xem Hướng dẫn triển khai kích hoạt khối lượng để khắc phục điều này.
Chỉ máy chủ KMS đầu tiên mới có thể tạo bản ghi SRV.
Nếu tổ chức có nhiều hơn một máy chủ KMS, các máy chủ khác có thể không thể cập nhật SRV RR. Điều này sẽ giải quyết khi quyền mặc định SRV được thay đổi. Để biết thêm thông tin về vấn đề này, xem Hướng dẫn triển khai kích hoạt khối lượng.
Tôi đã cài đặt khóa KMS trên máy khách KMS
Điều này có nghĩa là khóa KMS, tức là khóa dùng để kích hoạt máy chủ KMS được đặt trên máy khách KMS. Để khôi phục máy tính thành máy khách KMS, quản trị viên sẽ cần sử dụng khóa cài đặt với lệnh slmgr.vbs -ipk.
slmgr.vbs /ipk <KmsKey>
Sau đó, khởi động lại máy tính, và để nó kết nối với máy chủ KMS thực tế.
Chuyển đổi dự phòng máy chủ KMS
Trong tình huống này, tùy chọn duy nhất là thiết lập máy chủ mới và sử dụng cùng khóa máy chủ KMS trên nó. Sau kích hoạt, hãy đảm bảo máy chủ KMS có SRV RR trong cơ sở dữ liệu DNS.
Sau này; máy chủ KMS sẽ bắt đầu tìm máy khách mới, và gia hạn và kích hoạt chúng. Điều này hoạt động khi máy khách KMS được đặt thành IP máy chủ KMS cố định. Nếu chúng được đặt thành tự động phát hiện, máy khách có thể chọn máy chủ KMS khác.
Để cập nhật máy khách KMS, chạy lệnh này để đặt máy chủ KMS và cổng được sử dụng cho kích hoạt KMS;
slmgr.vbs /skms
Hướng dẫn này liệt kê các vấn đề phổ biến nhất, giải quyết phương án và mẹo mà người ta có thể gặp với Máy chủ và Máy khách KMS.
Hy vọng điều này giúp ích!
Đọc: Cách kiểm tra trạng thái kích hoạt Windows, kích hoạt nó hoặc thay đổi khóa sản phẩm.