Một số người dùng Windows đã báo cáo rằng một quá trình được gọi là Mô-đun PC-Doctor đang chạy ở chế độ nền và chiếm nhiều CPU. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ làm sáng tỏ bí ẩn này. Chúng ta sẽ xem cách khắc phục mức sử dụng CPU cao của Mô-đun PC-Doctor trên máy tính Windows 11/10.
Mô-đun PC-Doctor là gì?
Mô-đun PC-Doctor là một phần của Dell SupportAssist. Dell SupportAssist đi kèm với hầu hết các máy tính Dell. Đây là một ứng dụng cho phép bạn tải xuống trình điều khiển và thực hiện khắc phục sự cố. Mô-đun PC-Doctor phát hiện sự cố với hệ thống của bạn và sau đó gửi báo cáo đến Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell để tìm giải pháp. Nó liên tục kiểm tra hệ thống theo thời gian. Vì vậy, rất có thể, họ sẽ lấy một số tài nguyên trong hệ thống của bạn, nhưng không phải tất cả.
PC Doctor có phải là vi rút không?
PC-Doctor là một quy trình chính hãng, như chúng tôi đã đề cập, nó là một phần của Dell SupportAssist, vì vậy, không có chuyện nó là vi-rút. Tuy nhiên, rất có thể vi-rút có thể giả mạo PC Doctor và ăn nhiều tài nguyên. Nếu bạn muốn xác nhận, hãy nhấp chuột phải vào Mô-đun PC-Doctor, và nhấp vào Mở Vị trí Tệp. Trong trường hợp, vị trí của bạn khác với vị trí sau thì chúng tôi gặp sự cố.
C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\
Nếu bạn kết luận rằng Mô-đun PC-Doctor là vi-rút, thì hãy thử sử dụng phần mềm chống vi-rút để quét hệ thống của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng Bộ bảo vệ Windows để quét hệ thống của mình.
Sau đây là các bước để sử dụng Bộ bảo vệ Windows.
- Tìm kiếm “Bảo mật Windows” từ Menu Bắt đầu.
- Đi tới Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút> Tùy chọn quét.
- Nhấp vào Quét ngoại tuyến của Bộ bảo vệ Microsoft> Quét ngay bây giờ.
Hãy để nó quét và giải quyết vấn đề cho bạn.
Mô-đun PC-Doctor Sử dụng CPU cao trên máy tính Windows
Trước khi xem hướng dẫn khắc phục sự cố, bạn nên nhấp chuột phải vào PC-Doctor và nhấp vào Kết thúc tác vụ. Thao tác này sẽ kết thúc quá trình ngay bây giờ, sau đó bạn cần khởi động lại hệ thống của mình và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử cập nhật máy tính của bạn. Cập nhật hệ điều hành sẽ cập nhật trình điều khiển và nhiều thành phần khác có thể thực hiện công việc cho bạn.
Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng Sử dụng CPU cao của Mô-đun PC-Doctor, hãy thử các giải pháp sau để khắc phục sự cố.
- Tắt tính năng quét Hỗ trợ của Dell tự động
- Thay đổi kiểu khởi động Dell SupportAssist Services
- Gỡ cài đặt Dell SupportAssist
Hãy để chúng tôi nói chi tiết về chúng.
1] Tắt quét Dell SupportAssist tự động
Chúng tôi cần tắt tính năng quét tự động để thỉnh thoảng nó ngừng quét máy tính của bạn và việc này sẽ không tốn nhiều tài nguyên. Làm theo các bước đã cho để thực hiện tương tự.
- Tìm kiếm “SupportAssist” từ Menu Bắt đầu.
- Điều hướng đến Quét theo lịch trình SupportAssist.
- Nhấp vào biểu tượng Bánh răng để chuyển đến cài đặt.
- Bỏ chọn Bật quét tự động và tối ưu hóa tại.
Khởi động lại máy tính của bạn và hy vọng, nó sẽ thực hiện công việc cho bạn.
2] Thay đổi kiểu khởi động Dell SupportAssist Services
Ngoài ra, bạn có thể làm điều tương tự từ Dịch vụ. Sau đây là các bước bạn cần làm theo để làm điều tương tự.
- Mở Dịch vụ.
- Tìm kiếm Dell SupportAssist.
- Nhấp chuột phải vào dịch vụ và nhấp vào Thuộc tính.
- Thay đổi Kiểu khởi động sang Thủ công.
- Nhấp vào Áp dụng> Ok.
Khởi động lại máy tính của bạn và hy vọng, sự cố của bạn sẽ được giải quyết.
3] Gỡ cài đặt Dell SupportAssist
Nếu không có gì hoạt động hoặc ngay cả khi chúng hoạt động, bạn có thể loại bỏ Dell SupportAssist. Gỡ cài đặt ứng dụng chắc chắn sẽ giải quyết được vấn đề cho bạn. Để làm điều đó, bạn cần làm theo các bước đã cho.
- Mở Cài đặt.
- Đi tới Ứng dụng.
- Tìm kiếm Dell SupportAssist.
- Đối với Windows 11:Nhấp vào ba chấm dọc và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Đối với Windows 10:Chọn ứng dụng và nhấp vào Gỡ cài đặt.
Điều này sẽ thực hiện công việc cho bạn.
Tôi có thể tắt PC Doctor không?
Có, bạn có thể tắt Dell PC Doctor tự động quét hệ thống của bạn và giữ một tab về bất kỳ lỗi và sự cố nào. Vì vậy, vô hiệu hóa nó sẽ dừng tính năng này, nhưng bạn vẫn có thể quét thiết bị theo cách thủ công. Bạn chỉ cần chuyển đến tab Trang chủ và bạn sẽ thấy các nút Chạy được liên kết với một số tác vụ nhất định.
Mô-đun Bác sĩ PC đang sử dụng webcam Kaspersky
PC Doctor Module không quét hệ thống của bạn nhưng nó không được phép sử dụng webcam của bạn. Vì vậy, nếu nó đang làm điều đó, bạn nên quét nó để tìm vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Vì Kaspersky đang hiển thị thông báo, bạn có thể sử dụng nó để chạy quá trình quét rất cần thiết. Nếu phần mềm chống vi-rút cho thấy quá trình đó là vi-rút và yêu cầu bạn xóa nó, hãy thực hiện việc đó và khởi động lại máy tính của bạn. Trong trường hợp, đó là quy trình chính hãng là Dell SupportAssist thì bạn nên dừng Tự động quét hoặc gỡ cài đặt ứng dụng ngay lập tức và báo cáo sự cố cho Dell.