Trong những ngày đầu của cuộc hành trình Linux, tôi đã cần rất nhiều sự giúp đỡ. Cho dù tôi chọn máy tính xách tay có thẻ Wi-Fi Broadcom hay vô tình xóa đĩa / phân vùng, tôi sẽ liên tục tìm kiếm giải pháp. Điều mà tôi chưa bao giờ hiểu là, nếu Linux là tất cả về quyền kiểm soát, tại sao tôi lại cảm thấy mất kiểm soát hệ thống của mình? Nếu bạn cảm thấy tương tự, thì chúng tôi ở đây để giúp bạn tìm hiểu cách trở thành wiz hỗ trợ kỹ thuật Linux của riêng bạn và giải quyết (hoặc ít nhất là bắt đầu giải quyết) các vấn đề công nghệ của riêng bạn trên Linux.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm nhanh
Tôi biết rằng đối với những người dùng Linux cao cấp hơn ngoài kia, điều này sẽ được mọi người biết đến. Tuy nhiên, tôi mong bạn nhớ lại lần đầu tiên bạn gặp khó khăn trong Linux. Nó có lẽ không dễ giải quyết như vậy và tôi chắc chắn rằng bạn đã tìm thấy một người dùng có kinh nghiệm hơn để hướng dẫn bạn theo cánh của họ. Thay vì chế giễu sự đơn giản, hãy cung cấp hỗ trợ cho những người dùng mới hơn, những người đang cố gắng định hướng cho bản thân.
Thoải mái với Nhà ga
Mặc dù Môi trường máy tính để bàn Linux thực sự tuyệt vời, nhưng nhiều môi trường trong số họ không được tích hợp công cụ để thực sự xem xét kỹ hệ thống của bạn. Điều này dẫn đến rất nhiều người dùng Linux đến Terminal. Đừng bao giờ lo sợ, bởi vì một khi bạn cảm thấy thoải mái, Nhà ga sẽ trở thành người bạn của bạn và bạn sẽ tự hỏi mình đã làm gì nếu không có nó.
Nhận trợ giúp
Hầu hết các chương trình và lệnh Linux đều có --help được tích hợp sẵn. Bạn sẽ hiếm khi gặp phải tùy chọn mà không có --help hoặc một cái gì đó rất tương tự. Nếu bạn đang cố gắng tìm ra đối số mà một lệnh cần để chạy nó theo cách bạn muốn, hãy thử:
(command) --help
Đọc (Người đàn ông) ual
Một trong những điều đầu tiên tôi làm khi làm việc với một công cụ mới là xem xét man , hoặc các trang hướng dẫn, cho chương trình đó. Họ hầu như luôn hữu ích trong việc cung cấp cho bạn thông tin thực sự hữu ích về chương trình và thường sẽ cung cấp cho bạn một loạt thông tin chuyên sâu về các tùy chọn khác nhau có sẵn. Đây là một lệnh ví dụ bên dưới:
man apt
Hình ảnh sau đây cho thấy kết quả đầu ra.
Bạn có thể xem mô tả chuyên sâu về apt , điều này thực sự hữu ích để tìm ra chính xác những gì bạn đang làm. Trang người đàn ông cho apt cũng nhóm các tùy chọn lệnh, chẳng hạn như các tùy chọn cho install , reinstall , remove và purge , tất cả đều liên quan đến việc cài đặt hoặc gỡ bỏ các gói.
Apropos
Một trong những công cụ tuyệt vời được tích hợp trong Linux là apropos , cho phép bạn tìm kiếm tất cả các lệnh có sẵn để tìm một chuỗi bạn nhập. Bạn có thể chạy lệnh dưới đây:
apropos apparmor
Hình ảnh sau đây cho thấy kết quả đầu ra.
apropos là một cách tuyệt vời để lấy một loạt lệnh mà bạn có thể sử dụng cho một mục đích cụ thể và nhận được một bản tóm tắt ngắn gọn về lệnh đó.
htop
Một công cụ dòng lệnh hữu ích khác là htop . Như đã nêu trong bài viết của chúng tôi về bốn trình giám sát hệ thống tốt nhất để kiểm tra tài nguyên hệ thống trong Linux, htop là một công cụ nhẹ, tuyệt vời sẽ giúp bạn tìm ra cách nào đang sử dụng nhiều sức mạnh CPU hoặc RAM nhất trên hệ thống của bạn. Điều này thật tuyệt vời để tìm các tiến trình đang chạy đang làm chậm hệ thống của bạn hoặc những thứ ẩn nấp trong nền mà bạn có thể không nhớ là đã cài đặt và chạy. Hầu hết các bản phân phối chính đều có htop trong kho của họ:
sudo apt install htop
Sau đó, chỉ cần chạy lệnh từ terminal:
htop
Bạn sẽ nhận được đầu ra giống như hình sau.
Nếu có thứ gì đó ngốn một lượng lớn tài nguyên hệ thống, bạn có thể thấy nó ở đó và sử dụng một trong các lệnh kill để kết thúc quá trình đó.
Tài nguyên Trực tuyến
Nói chung, nếu bạn có câu hỏi, ai đó cũng đã có câu hỏi đó. Cho dù đó là lỗi cài đặt, Kernel Panic hay lỗi gì đó ở giữa, tìm kiếm nhanh trên Internet thường sẽ cho bạn câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm.
Sau đây là một số nơi thực sự tuyệt vời để tìm kiếm thông tin cho các vấn đề của bạn.
The Arch Wiki
Cho dù bạn có phải là người dùng Arch Linux hay không, tôi cũng sẵn sàng cá rằng Arch Wiki sẽ hữu ích cho bạn. Họ đã thực hiện một công việc xuất sắc trong việc tổng hợp thông tin mang lại lợi ích cho người dùng Linux trên các dòng phân phối, đến nỗi tôi giới thiệu Arch Wiki cho những người muốn tìm hiểu thêm về hầu hết mọi thứ.
StackExchange / Diễn đàn
Cụ thể nhất là Unix &Linux StackExchange và AskUbuntu. Đây là những địa điểm tuyệt vời mà bạn sẽ thường thấy bật lên khi tìm kiếm thứ gì đó. Có tất cả các loại câu hỏi và câu trả lời một lần trên StackExchange sẽ cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố tuyệt vời để xem xét.
Hầu hết các bản phân phối Linux cũng có các diễn đàn riêng để giúp người dùng của họ. Chỉ cần thực hiện một tìm kiếm nhanh và bạn sẽ có thể tìm thấy nó cho bản phân phối của mình.
Tài liệu
Có một câu nói khá thú vị:hãy đọc Sách hướng dẫn. Về cơ bản, đó là cách mà những người dùng có kinh nghiệm hơn yêu cầu người dùng mới đọc tài liệu và tự giải quyết vấn đề trước tiên. Bạn có thể kiểm tra trong thư mục “/ usr / share / doc /” để biết một số công cụ phổ biến hoặc truy cập trang web của dự án.
Như bạn có thể thấy, xử lý sự cố là tất cả về việc có thông tin. Nếu bạn định đăng trên một diễn đàn để được trợ giúp, hãy đảm bảo rằng bạn có sẵn nhật ký và hình ảnh cho mình. Điều quan trọng là có thể cung cấp cho người dùng khác nhiều thông tin nhất có thể. Ngoài ra, nếu đó là câu hỏi về phần cứng, hãy đảm bảo bao gồm (các) thiết bị cụ thể mà bạn đang làm việc, vì điều đó sẽ giúp người đã làm việc với phần cứng đó giúp bạn dễ dàng hơn.
Bây giờ bạn đã biết cách trở thành bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Linux của riêng mình, hãy nhớ xem một số bài viết khắc phục sự cố phổ biến hơn của chúng tôi, chẳng hạn như cách thiết lập Bluetooth trong Linux, sửa lỗi không có đường dẫn đến máy chủ lưu trữ hoặc sự cố bàn di chuột không hoạt động.