Trong những ngày đầu hành trình Linux, tôi cần nhiều giúp đỡ. Dù chọn laptop card Wi-Fi Broadcom hay xóa nhầm disk/phân vùng, tôi luôn tìm giải pháp. Điều tôi chưa bao giờ hiểu là, nếu Linux về kiểm soát, tại sao tôi cảm thấy mất kiểm soát hệ thống? Nếu bạn cảm thấy tương tự, chúng tôi ở đây giúp bạn học cách tự làm chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật Linux và giải quyết (hoặc ít nhất bắt đầu giải quyết) vấn đề kỹ thuật của mình trên Linux.
Lưu ý nhanh
Tôi biết đối với người dùng Linux nâng cao, tất cả này sẽ quen thuộc. Tuy nhiên, tôi敦促 bạn nhớ lần đầu bạn gặp trục trặc trong Linux. Có lẽ không dễ giải quyết, và tôi chắc bạn tìm người dùng kinh nghiệm hơn che chở. Thay vì chê bai sự đơn giản, hãy hỗ trợ người dùng mới đang cố gắng định hướng.
Quen với Terminal
Mặc dù Môi trường Desktop Linux thực sự tuyệt vời, nhiều cái không có công cụ tích hợp để nhìn thực sự vào hệ thống bên dưới. Điều này dẫn nhiều người dùng Linux đến Terminal. Đừng sợ, vì một khi bạn quen, Terminal sẽ trở thành người bạn, và bạn sẽ tự hỏi bạn từng làm gì mà không có nó.
Nhận trợ giúp
Hầu hết chương trình và lệnh Linux có tùy chọn --help tích hợp. Hiếm khi bạn gặp cái không có --help hoặc tương tự. Nếu bạn đang tìm hiểu lệnh cần đối số gì để chạy như ý, thử:
(command) --help
Đọc Sổ tay (Man)
Một trong những điều đầu tôi làm khi làm việc với công cụ mới là xem man, hoặc trang manual, cho chương trình đó. Chúng hầu luôn hữu ích cung cấp thông tin rất hữu ích về chương trình và thường cho bạn một đống thông tin sâu về các tùy chọn khác nhau. Ví dụ lệnh:
man apt
Hình ảnh sau hiển thị đầu ra.
Bạn thấy mô tả sâu về apt, rất hữu ích để biết chính xác bạn đang làm gì. Trang man cho apt cũng nhóm các tùy chọn lệnh, như tùy chọn cho install, reinstall, remove, và purge, tất cả liên quan đến cài đặt hoặc gỡ bỏ gói.
Apropos
Một trong những công cụ tuyệt vời tích hợp trong Linux là apropos, cho phép tìm kiếm tất cả lệnh có sẵn để tìm chuỗi bạn nhập. Bạn chạy lệnh:
apropos apparmor
Hình sau hiển thị đầu ra.
apropos là cách tuyệt vời kéo một đống lệnh bạn có thể dùng cho mục đích cụ thể và có tóm tắt ngắn về lệnh đó.
htop
Công cụ dòng lệnh hữu ích khác là htop. Như nêu trong bài viết về bốn trình giám sát hệ thống tốt nhất kiểm tra tài nguyên Linux, htop là công cụ tuyệt vời, nhẹ giúp bạn biết gì đang dùng nhiều CPU hoặc RAM nhất. Tuyệt vời để tìm tiến trình trốn chạy làm chậm hệ thống hoặc thứ ẩn ở nền bạn có thể không nhớ cài và chạy. Hầu hết distro chính có htp trong kho:
sudo apt install htop
Sau đó, chỉ chạy lệnh từ terminal:
htop
Bạn sẽ có đầu ra trông như hình sau.
Nếu có thứ ăn tài nguyên lớn, bạn sẽ thấy nó đó và dùng một trong các lệnh kill để kết thúc tiến trình đó.
Tài nguyên trực tuyến
Thông thường, nếu bạn có câu hỏi, ai khác cũng đã có câu hỏi đó. Dù lỗi cài đặt, Kernel Panic, hay thứ giữa, tìm kiếm Internet nhanh thường cho câu trả lời bạn tìm.
Một vài nơi tuyệt vời tìm thông tin cho vấn đề của bạn.
Arch Wiki
Dù bạn có dùng Arch Linux hay không, tôi sẵn sàng cược Arch Wiki sẽ hữu ích cho bạn. Họ làm xuất sắc tổng hợp thông tin có lợi cho người dùng Linux qua các distro, nên tôi khuyên Arch Wiki cho người muốn học thêm về gần như mọi thứ.
StackExchange/Diễn đàn
Cụ thể nhất, Unix & Linux StackExchange và AskUbuntu. Đây là nơi tuyệt vời thường xuất hiện khi bạn tìm kiếm. Có mọi loại câu hỏi và trả lời một lần trên StackExchange cho bước khắc phục sự cố tuyệt vời.
Hầu hết distro Linux cũng có diễn đàn riêng giúp người dùng. Chỉ tìm nhanh, bạn sẽ tìm thấy cho distro của bạn.
Tài liệu
Có câu nói khá chán: đọc Sổ tay. Cơ bản, đó là cách người dùng kinh nghiệm bảo người mới đọc tài liệu và tự giải quyết vấn đề trước. Bạn có thể kiểm tra thư mục "/usr/share/doc/" cho công cụ phổ biến hoặc vào trang web dự án.
Như bạn thấy, khắc phục sự cố toàn về có thông tin. Nếu bạn đăng trên diễn đàn xin giúp đỡ, chắc chắn bạn có log và ảnh. Quan trọng là cung cấp cho người khác nhiều thông tin nhất có thể. Cũng, nếu là câu hỏi phần cứng, hãy bao gồm thiết bị cụ thể bạn đang làm, vì sẽ dễ dàng hơn cho ai làm việc với phần cứng đó giúp bạn.
Bây giờ bạn biết cách tự làm kỹ thuật viên Linux, hãy xem các bài khắc phục sự cố phổ biến hơn, như cách thiết lập Bluetooth trong Linux, sửa lỗi no route to host, hoặc vấn đề touchpad không hoạt động.