Tôi đã làm kỹ sư phần mềm chuyên nghiệp nhiều năm, và có thể khẳng định rằng có rất ít thứ tệ hại hơn việc gặp phải màn hình xanh chết chóc (BSOD - Blue Screen of Death). Đặc biệt khi bạn sắp viết một đoạn code "cuốn hút" lúc 2 giờ sáng để kịp hạn chót.
Đó chỉ là góc nhìn của một kỹ sư phần mềm, nhưng thực tế là sử dụng máy tính ngày nay là tuyệt đối cần thiết cho hầu hết các chuyên gia.
Vấn đề là màn hình xanh chết chóc không được chào đón hơn một con bồ câu trên bàn cờ vua tại giải vô địch thế giới dưới hầu hết mọi hoàn cảnh.
Những gì bạn sẽ học được
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một nguyên nhân đặc biệt nguy hiểm của BSOD, đó là lỗi "Kernel Security Check Failure" đáng sợ. Chúng ta cũng sẽ xem cách khắc phục lỗi này nếu bạn đối mặt với nó.
Các nguyên nhân phổ biến gây ra BSOD
Các lý do phổ biến khiến bạn gặp lỗi "Kernel Security Check Failure" bao gồm: tệp hệ thống bị hỏng, phần cứng lỗi, hoặc driver đã lỗi thời.
Tệp hệ thống bị hỏng
Mã độc (Malware) là nguyên nhân có khả năng cao nhất gây ra tệp hệ thống bị hỏng. Thuật ngữ "Malware" là viết tắt của "Malicious Software" (Phần mềm độc hại). Đây là phần mềm được thiết kế عمد để xâm nhập và gây gián đoạn khi bạn làm việc trên máy tính.
Bạn có thể đã nghe các thuật ngữ như virus, trojan, worm, spyware, ransomware, v.v. Tất cả đều là ví dụ của phần mềm độc hại - Malware.
Phần cứng lỗi
RAM (bộ nhớ) lỗi hoặc ổ cứng bị hỏng/hư hỏng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.
Driver lỗi thời
Trong tất cả các nguyên nhân có thể của lỗi "Kernel Security Check Failure", nguyên nhân có khả năng cao nhất là driver lỗi thời.
Vấn đề driver lỗi thời có thể phát sinh từ việc nâng cấp từ phiên bản Windows cũ lên Windows 10. Driver có thể hoạt động hoàn hảo trên Windows cũ nhưng không tương thích với Windows 10.
Màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death) là gì?
Thông thường, bạn nhận ra lỗi "Kernel Security Check Failure" trong quá trình khởi động Windows. Đây là nơi Windows thực hiện quy trình kiểm tra. Nếu trong quá trình này, Windows phát hiện sự hỏng hóc trong bất kỳ cấu trúc dữ liệu quan trọng nào, lỗi Kernel_Security_check_failure sẽ được ném ra.
Như bạn thấy trong ảnh chụp màn hình dưới đây, thông tin về lỗi rất ít. May mắn thay, thông báo bao gồm mã dừng (stop code - được đánh dấu màu vàng) để giúp xác định lý do bạn gặp BSOD.
Cách khắc phục lỗi Kernel Security Check Failure
May mắn thay, có nhiều phương án khắc phục khả thi để giải quyết lỗi "Kernel Security Check Failure".
Để giải quyết vấn đề, bạn có thể thực hiện quy trình điều tra để xác định nguyên nhân. Khi đã biết nguyên nhân, bạn sẽ biết nên áp dụng phương án khắc phục nào.
Nhưng một giải pháp nhanh - mục đầu tiên trong danh sách các phương án khắc phục - có thể đơn giản chỉ là cập nhật hệ thống lên phiên bản Windows 10 mới nhất.
Dưới đây là danh sách các phương án khắc phục được thảo luận trong bài viết. Các phần tiếp theo chứa hướng dẫn từng bước cho từng phương án:
- Cập nhật lên phiên bản Windows 10 mới nhất đã phát hành
- Cập nhật các driver cần cập nhật
- Kiểm tra virus
- Điều tra hệ thống tệp Windows bị hỏng có thể
- Kiểm tra xem việc vô hiệu hóa phần mềm diệt virus có khắc phục sự cố không
- Điều tra các vấn đề có thể với RAM
- Điều tra các vấn đề có thể với ổ cứng
- Khởi động PC ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Cập nhật lên phiên bản Windows 10 mới nhất đã phát hành
Đây có thể là cách dễ nhất để khắc phục sự cố. Để cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Settings.
- Nhấp vào ô Update & Security.
- Nhấp nút Check for Updates (thông tin trạng thái về tiến trình tải và cài đặt sẽ hiển thị trên màn hình).
- Sau khi cập nhật hoàn tất, kiểm tra xem BSOD còn xảy ra hay không.
Cập nhật các driver cần cập nhật
Một cách dễ dàng để kiểm tra driver có vấn đề là sử dụng Device Manager.
Để mở Device Manager, nhấn Windows Key + X. Trong hộp thoại hiện ra, một cấu trúc cây được hiển thị.
Nếu bạn mở rộng tất cả các nút trong cấu trúc cây, sẽ dễ dàng nhận biết driver nào cần cập nhật – bạn sẽ thấy dấu chấm than với nền màu vàng bên cạnh các nút đại diện cho driver cần cập nhật.
Để cập nhật driver, chỉ cần chuột phải vào nút đại diện cho driver liên quan (cần cập nhật) và chọn mục menu ngữ cảnh Update driver.
Bạn sẽ thấy hai tùy chọn: bạn có thể chọn tùy chọn Windows 10 tự động tìm driver, hoặc chọn tùy chọn thủ công và tìm trên máy tính tệp driver mới có sẵn.
Bước tiếp theo là cho phép quá trình cài đặt cập nhật driver hoàn tất.
Sau đó bạn có thể tiếp tục kiểm tra các driver có vấn đề khác bằng cách kiểm tra Device Manager để tìm các nút chứa dấu chấm than nền vàng. Nếu tìm thấy thêm, cập nhật những driver đó cho đến khi tất cả driver có vấn đề đều được cập nhật phù hợp.
Sau đó bạn chỉ cần khởi động lại máy tính để các thay đổi do driver mới tạo ra được hoàn tất. Hy vọng điều này loại bỏ được vấn đề BSOD của bạn.
Nếu sự cố vẫn xảy ra, điều tra của bạn phải tiếp tục…
Kiểm tra virus
Bạn phải đảm bảo đã cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất trên PC và sử dụng phần mềm diệt virus để quét virus.
Nếu tìm thấy một hoặc nhiều virus, hãy thực hiện hành động cần thiết để xóa virus khỏi máy tính.
Điều tra hệ thống tệp Windows bị hỏng có thể
Bạn có thể dùng công cụ System File Checker (SFC) để sửa tệp hệ thống bị hỏng. Dưới đây là các bước để chạy công cụ SFC:
- Từ màn hình Desktop, dùng phím Windows + R để mở hộp "Run"
- Trong hộp "Run", gõ "cmd" rồi nhấn Ctrl + Shift + Enter để chạy Command Prompt với quyền quản trị.
- Nhấp nút "Yes" trên cửa sổ "User Account Control" (UAC)
- Gõ
SFC /scannowtrong cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter.
Tiện ích System File Checker sẽ kiểm tra tính toàn vẹn của tệp hệ thống Windows và thực hiện các thao tác sửa chữa phù hợp nếu cần.
Khởi động lại máy tính sau khi quá trình hoàn tất.
Kiểm tra xem việc vô hiệu hóa phần mềm diệt virus có khắc phục sự cố không
Phần mềm diệt virus, dù có ý định tốt, có thể vô tình chặn các dịch vụ và ứng dụng không gây hại chạy không đúng cách.
Phương pháp này sẽ cho bạn biết (có thể nói) rằng phần mềm diệt virus của bạn có thể là nguyên nhân – nhưng hãy lưu ý rằng không khuyến khích chạy máy tính mà không có bảo vệ của phần mềm diệt virus phù hợp.
Để tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus, bạn có thể mở cửa sổ Task Manager bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc trên bàn phím.
Nếu Task Manager tải ở chế độ compact, nhấp vào tùy chọn More details. Sau đó chọn tab Startup ở đầu cửa sổ Task Manager.
Tìm tên đại diện cho ứng dụng diệt virus của bạn và nhấp vào mục danh sách đó.
Sau đó nhấp nút Disable ở góc trên bên phải cửa sổ Task Manager.
Cuối cùng, khởi động lại máy tính và xem BSOD còn xuất hiện hay không.
Lại nhắc nhở: ngay cả khi điều này khắc phục sự cố, bạn không nên chạy máy tính mà không có phần mềm diệt virus. Vì vậy bạn có thể cần tìm giải pháp bảo vệ thay thế.
Điều tra các vấn đề có thể với RAM
Để xác định vấn đề RAM (bộ nhớ), bạn có thể gọi trình quét tích hợp của Windows 10. Làm như sau: nhấp vào biểu tượng kính lúp tìm kiếm trên thanh tác vụ hoặc nhấn Windows Key + S.
Gõ "Memory Diagnostics" vào hộp văn bản tìm kiếm và chạy tùy chọn đầu tiên trong kết quả tìm kiếm.
Trong hộp thoại bật lên, chọn tùy chọn Restart now and check for problems (recommended) để bắt đầu quá trình chẩn đoán.
Trong quá trình khởi động, quy trình chẩn đoán bộ nhớ sẽ cố gắng xác định các lỗi và vấn đề có thể có liên quan đến RAM. Nếu tìm thấy vấn đề, chúng sẽ được báo cáo cho bạn.
Điều tra các vấn đề có thể với ổ cứng
Bạn có thể quét ổ cứng để tìm bất kỳ sự không nhất quán và lỗi nào bằng công cụ Check Disk.
Để chạy công cụ Check Disk, hãy đảm bảo bạn đăng nhập Windows với tài khoản quản trị. Sau đó làm theo các bước sau:
- Tại Desktop, nhấn Windows Key + R để mở hộp "Run".
- Trong hộp "Run", gõ "cmd" rồi nhấn Ctrl + Shift + Enter để chạy Command Prompt với quyền quản trị.
- Nhấp nút "Yes" trên cửa sổ "User Account Control" (UAC).
- Gõ
chkdsk c: /fvà nhấn Enter
Tùy chọn /f sẽ cố gắng sửa chữa bất kỳ lỗi nào được tìm thấy.
Bạn cũng có thể thêm tùy chọn /r và /x vào lệnh này. Tùy chọn /r sẽ định vị các sector xấu và khôi phục thông tin đọc được, trong khi tùy chọn /x buộc ổ cứng (sắp được kiểm tra) ngắt kết nối trước khi tiện ích bắt đầu quét.
Khởi động PC ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Bạn có thể khởi động PC ở Safe Mode để Windows 10 khởi động với số lượng tệp và driver tối thiểu. Để khởi động Windows 10 ở Safe Mode, làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Settings.
- Dưới tiêu đề "Update & Security", chọn tab Recovery.
- Dưới tiêu đề "Advanced Startup" ở ngăn bên phải, nhấn nút Restart Now.
- Sau khi PC khởi động lại đến màn hình "Choose an option", chọn Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.
Sau khi PC khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách tùy chọn. Chọn 4 hoặc nhấn F4 để khởi động PC ở Safe Mode. Hoặc nếu bạn cần dùng internet, chọn 5 hoặc nhấn F5 cho Safe Mode with Networking.
Nếu sự cố không xảy ra ở Safe Mode, điều này có nghĩa là cài đặt mặc định và driver thiết bị cơ bản không gây ra sự cố.
Giả sử vấn đề không xảy ra ở Safe Mode, bạn giờ biết sự cố phải do driver hoặc ứng dụng bổ sung chạy ở chế độ bình thường.
Sử dụng quy trình loại trừ, bạn có thể tập trung vào các driver và ứng dụng bổ sung liên quan. Bạn có thể gỡ cài đặt hệ thống từng ứng dụng liên quan, bắt đầu từ những ứng dụng cài đặt gần đây nhất và đi dần đến những ứng dụng cài đặt sớm nhất.
Với mỗi lần gỡ cài đặt, bạn kiểm tra sự cố. Điều này hy vọng sẽ xác định được ứng dụng hoặc chương trình gây ra sự cố. Sau đó bạn có thể gỡ phần mềm liên quan để hy vọng loại bỏ vấn đề.
Kết luận
Tóm lại, lỗi Kernel Security Check Failure có thể là sự bất tiện lớn. Nhưng hy vọng các bước được cung cấp trong bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.