Microsoft Copilot là dịch vụ trò chuyện (chat) được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp với nhiều ứng dụng và dịch vụ Microsoft khác để hỗ trợ hiệu quả và năng suất người dùng.
Copilot tạo nội dung, đưa ra gợi ý và tự động hóa tác vụ để hỗ trợ người dùng các công nghệ Microsoft khác nhau, như Windows, Microsoft 365 và GitHub. Microsoft tiếp tục phát triển tính năng và tích hợp mới cho Copilot.
Hiện có nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs - large language models), bao gồm GPT-4o của OpenAI và mô hình độc quyền của Microsoft, cho phép Copilot chạy. Copilot chủ yếu dùng đơn vị xử lý đồ họa (GPU) để huấn luyện và đơn vị xử lý trung tâm (CPU) và GPU cho suy luận (inference), là quá trình tạo đầu ra gốc từ mô hình AI.
Microsoft thiết kế Copilot để tận dụng sức mạnh xử lý mới từ bộ xử lý Intel và AMD mới nhất. Thế hệ CPU mới nhất từ Intel và AMD chứa neural processing units (NPUs - đơn vị xử lý thần kinh), hoạt động như bộ tăng tốc AI. Copilot dùng NPU để chuyển tải công việc từ CPU và GPU, và thực hiện suy luận trên PC thiếu GPU đủ mạnh. Chương trình Copilot+ PC của Microsoft cho phép khách hàng theo dõi PC nào có thể chạy khối công việc AI phức tạp cục bộ trên thiết bị.
Từ góc độ người dùng cuối tương tác với Windows và ứng dụng năng suất của Microsoft, có bốn phiên bản Copilot, tính đến tháng 10 năm 2024:
- Microsoft Copilot. Phiên bản nhẹ và miễn phí này có sẵn cho bất kỳ ai dùng Windows, Microsoft Edge hoặc trang web Bing. Nó phù hợp cho người dùng chung và doanh nghiệp nhỏ tìm kiếm hỗ trợ trợ lý AI chung thay vì tích hợp quy trình làm việc đáng kể.
- Copilot Pro. Nhắm đến người dùng nâng cao (power users), phiên bản này cung cấp quyền truy cập ưu tiên vào tất cả mô hình AI mới nhất của Copilot trong giờ cao điểm với thời gian phản hồi nhanh hơn so với phiên bản miễn phí. Nó cũng bao gồm Image Creator from Designer — trước đây là Bing Image Creator.
- Microsoft 365 Copilot. Ưu đãi này có sẵn làm thêm (add-on) cho ứng dụng Office trong Microsoft 365 qua kế hoạch Business Standard, Business Premium hoặc Enterprise. Nó lấy dữ liệu từ dữ liệu tổ chức và các nguồn nội bộ khác để cung cấp câu trả lời cụ thể và chi tiết.
- Microsoft Copilot Studio. Microsoft Copilot Studio cho phép người dùng tạo trợ lý AI tùy chỉnh cho mục đích cụ thể dựa trên quy tắc người dùng phác thảo. Trong giao diện Copilot Studio, người dùng có thể gắn các trợ lý này vào trang web hoặc quy trình làm việc nội bộ và kết nối chúng với hơn 1.200 ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba.
Bốn phiên bản này là một số phiên bản Copilot phổ biến hơn, nhưng nhiều phiên bản khác của Copilot kết hợp với nhiều công nghệ kinh doanh của Microsoft. Ví dụ: GitHub Copilot tích hợp với nền tảng phát triển GitHub bằng cách gợi ý đoạn mã nhằm tăng tốc độ dự án phát triển.
Copilot trong Azure có thể giúp quản lý và vận hành dựa trên đám mây, và Copilot trong Power Apps có thể giúp đơn giản hóa phát triển. Microsoft Copilot for Security là ưu đãi bảo mật hỗ trợ AI tạo sinh (generative AI) cung cấp tự động hóa và gợi ý cho nhân viên bảo mật. Một số tính năng bao gồm gợi ý bước tiếp theo có thể hành động sau sự cố bảo mật, tóm tắt sự cố chi tiết và reverse-engineering tự động mã độc để biết nó đã thực hiện hành động gì. Quản trị viên có thể dùng đây như sản phẩm độc lập hoặc tích hợp với nền tảng quản lý Microsoft khác, như Intune và Defender.
Trên Windows, Microsoft Copilot tích hợp với OS để tự động hóa tác vụ, tìm file và phản hồi lệnh giọng nói người dùng. Tính đến tháng 9 năm 2024, Microsoft Copilot cho Windows có sẵn trong preview cho người dùng Windows 10 chọn lọc, và Microsoft đang triển khai dần qua bản cập nhật Windows 11 mới nhất. Khi Copilot có sẵn trên máy tính của người dùng, biểu tượng Copilot xuất hiện trên thanh tác vụ (taskbar).
Tháng 10 năm 2024, Microsoft công bố một số tính năng mới đến Copilot. Ví dụ: Copilot Voice cho phép người dùng nhập prompt bằng cách nói với thiết bị, và Copilot sẽ phản hồi dưới dạng âm thanh thay vì chỉ đầu ra văn bản. Copilot Vision theo dõi duyệt web Microsoft Edge của người dùng và cung cấp gợi ý, trả lời câu hỏi và thực hiện tìm kiếm dựa trên nội dung và ngữ cảnh hành động của người dùng. Người dùng có thể bật/tắt Copilot Vision theo ý muốn.
Microsoft cung cấp cơ hội cho người dùng kiểm tra tính năng Copilot Vision và các bản phát hành mới khác vẫn đang phát triển với Copilot Labs mới. Công cụ Labs đóng vai trò trung tâm cho các chức năng Copilot thử nghiệm và cho phép người dùng cung cấp phản hồi.
Cách truy cập Microsoft Copilot, và nó làm gì?
Biểu tượng Copilot là nơi nút Cortana trước đây nằm trên Windows 11 — trên thanh công cụ, thường ở dưới màn hình. Nhấp vào biểu tượng để truy cập tính năng như lệnh giọng nói, tìm kiếm thông tin và điều hướng file.
Ngoài ra, Bing cung cấp prompt dưới hộp tìm kiếm nói "Ask Copilot". Trong ứng dụng Microsoft 365, có nút Copilot trên thanh công cụ cho tất cả ứng dụng trong bộ. Người dùng có thể truy cập Copilot trong Microsoft Outlook qua menu Add-ins hoặc phần Help. Người dùng Microsoft Teams nên nhấp biểu tượng Copilot, hoặc trong menu chính hoặc trong cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc nhóm.
Cũng có ứng dụng Copilot đóng vai trò trung tâm cho các truy vấn tổng quát hơn không liên quan đến file cụ thể trong bộ năng suất. Người dùng có thể tạo nhiều loại file và nội dung khác nhau trong ứng dụng hoặc bằng cách chuyển hướng đến ứng dụng năng suất thích hợp, như Excel hoặc PowerPoint. Với sự hỗ trợ từ Copilot, Microsoft Teams có thể gợi ý phản hồi và điểm nói khác, cũng như dịch ngôn ngữ nước ngoài trong cuộc họp. Copilot cũng có thể cung cấp tóm tắt và tóm lược cuộc họp, xem qua các điểm chính và mục hành động.
Người dùng có thể hỏi Copilot câu hỏi theo phong cách hội thoại, ngôn ngữ tự nhiên, và họ nên cố gắng dùng nhiều chi tiết và bao gồm nhiều từ khóa nhất có thể. Copilot có thể thực hiện nhiều chức năng khác nhau, và khả năng của nó chỉ mở rộng với mọi ứng dụng, dịch vụ và nền tảng mà nó tích hợp. Người dùng có thể tương tác với Copilot để trả lời câu hỏi, với kết quả lấy từ dữ liệu nội bộ và thông tin công khai. Trong bộ năng suất, Copilot có thể tạo văn bản và hình ảnh mới trong file hiện có, định dạng nội dung trong dữ liệu dựa trên đầu vào người dùng, cung cấp phản hồi về nội dung hiện có và tóm tắt email hoặc dữ liệu khác.
Người dùng cũng có thể tạo Copilot agent trong công cụ như SharePoint để tạo chatbot kinh doanh chuyên biệt dựa trên tập dữ liệu người dùng định nghĩa. Các agent này có thể tóm tắt và cung cấp thông tin về quy trình nội bộ cho nhân viên hoặc cung cấp thông tin liên quan cho khách hàng hỏi về tổ chức hoặc sản phẩm của nó, ví dụ. Copilot Pages là trung tâm cho cộng tác đa người dùng với tập trung vào sự linh hoạt và tích hợp công cụ AI.
Yêu cầu cấp phép và giá cả Microsoft Copilot
Quy trình đảm bảo truy cập chức năng Copilot bắt đầu bằng cấp phép thích hợp. Có nhiều phiên bản Copilot, nhưng yêu cầu cấp phép linh hoạt và phức tạp nhất đến với Microsoft 365 Copilot. Tính đến tháng 10 năm 2024, tổ chức chỉ có thể đăng ký Microsoft 365 Copilot cùng với các giấy phép sau:
- Microsoft 365 E3, E5, F1, F3, A1, A3 hoặc A5.
- Office 365 E1, E3, E5, F3, A1, A3 hoặc A5.
- Microsoft Exchange Kiosk, Plan 1 hoặc Plan 2.
- Microsoft SharePoint Plan 1 hoặc Plan 2.
- Microsoft OneDrive for Business Plan 1 hoặc Plan 2.
- Microsoft 365 Business Basic, Premium hoặc Standard.
- Microsoft 365 Apps for Business hoặc Enterprise.
- Microsoft Teams Essentials, Enterprise hoặc EEA.
- Microsoft Planner Plan 1 hoặc Project Online Essentials.
- Microsoft Project Plan 3 hoặc Plan 5.
- Microsoft Clipchamp.
- Microsoft Visio Plan 1 hoặc Plan 2.
Có một số yêu cầu bổ sung cho Microsoft Copilot, như yêu cầu mạng và triển khai cập nhật và kênh. Cũng có hạn chế dựa trên tính năng cụ thể gắn với chức năng, bao gồm bật Microsoft Loop và cấu hình đúng Teams và tài khoản OneDrive hoạt động.
Có phiên bản miễn phí của Copilot, nhưng nó hoạt động rất giống các phiên bản công khai của Chat-GPT và Dall-E, thiếu tích hợp với hệ thống Microsoft nội bộ. Để có tích hợp tính năng mạnh mẽ nhất và bảo đảm an ninh dữ liệu, tổ chức có thể chuyển sang các phiên bản Copilot trả phí.
Giấy phép Microsoft 365 Copilot, bao gồm tích hợp Copilot với tất cả ứng dụng và dịch vụ Microsoft 365 — bao gồm Teams — giá $360 mỗi user, mỗi năm.
Copilot Pro là tùy chọn rẻ hơn trong các giấy phép Copilot trả phí. Giá $20 mỗi user, mỗi tháng, có thể thanh toán hàng tháng thay vì yêu cầu đăng ký hàng năm. Tuy nhiên, Copilot Pro không tương thích với một số giấy phép kinh doanh Microsoft 365 và thay vào đó, dành cho dùng cá nhân.
Microsoft 365 Copilot không hỗ trợ phiên bản cài đặt cục bộ của phần mềm năng suất — Office 2021/2019/2016 và trước đó.
Copilot có sẵn cho người dùng Apple Mac chạy phiên bản Mac của Microsoft 365. Nó cũng cung cấp phiên bản giới hạn cho người dùng Apple iOS và Google Android qua ứng dụng di động Microsoft Copilot.
Các phiên bản Copilot trả phí khác được định giá riêng lẻ:
- Microsoft Copilot Studio: $200 mỗi tháng cho 25.000 tin nhắn/tháng.
- Copilot for Sales: $50 mỗi user, mỗi tháng, trừ khi user đã có đăng ký Microsoft 365 Copilot. Nếu vậy, giá $20 mỗi user, mỗi tháng.
- Copilot in Azure: hiện có sẵn không tốn chi phí thêm khi đang trong preview. Tuy nhiên, Microsoft sẽ cập nhật giá khi nó trở nên generally available.
- GitHub Copilot: $10 mỗi user, mỗi tháng, hoặc $100 mỗi user, mỗi năm.
- Microsoft yêu cầu bạn liên hệ đội ngũ bán hàng để biết giá chính xác của Microsoft Copilot for Security. Nhà cung cấp ước tính $2.920 mỗi tháng với một đơn vị tính toán bảo mật (security compute unit) giá $4/giờ nếu chạy 24 giờ mỗi ngày.
- Power Apps Premium, bao gồm tất cả tính năng Copilot trong Power Apps, giá $20 mỗi user, mỗi tháng.
Lợi ích của việc dùng Microsoft Copilot
Vì Copilot hoạt động như trợ lý, lợi ích chính của việc dùng Copilot là cải thiện năng suất liên quan công việc và hiệu quả tổng thể. Phần lớn marketing của Microsoft tập trung vào thời gian tiết kiệm với nhiều loại tác vụ và quy trình làm việc.
Nó có thể tăng năng suất thông qua tự động hóa tác vụ lặp lại, như viết email lặp lại và tóm tắt tài liệu, giải phóng người dùng cho công quan trọng hơn. Ngoài lợi ích năng suất, Copilot có thể gợi ý ý tưởng, định dạng và nội dung mới dựa trên ngữ cảnh và sở thích. Với Copilot, người dùng có thể cải thiện giao tiếp bằng cách đảm bảo họ gửi email quan trọng hoặc tin nhắn Teams nhanh chóng và hợp lý hóa quy trình làm việc của ứng dụng Microsoft 365.
Team Copilot là trợ lý tập trung cộng tác giúp quản lý dự án và giao tiếp với gợi ý tác vụ theo dõi, lập lịch dự án và khả năng biên soạn tất cả file và nội dung liên quan. Quản lý có thể bao gồm Team Copilot trong cuộc gọi và chat Teams nhóm để ghi chú tự động và phân tích tiến độ dự án. Phiên bản Copilot này chưa generally available.
Copilot có thể hỗ trợ quy trình ra quyết định qua phân tích dữ liệu, phân tích tài chính, nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch dự án. Nó có thể gợi ý bước tiếp theo trong quy trình dựa trên ngữ cảnh và kinh nghiệm, giảm tải công việc và mệt mỏi cho người dùng.
Copilot cũng tích hợp với Power BI — công cụ trực quan hóa dữ liệu của Microsoft — có thể gom dữ liệu từ dịch vụ Microsoft 365, Windows và dịch vụ đám mây liên quan. Điều này cho phép Copilot hiểu vai trò người dùng, quyền truy cập và ngữ cảnh tổ chức để phản hồi cá nhân hóa. Tổ chức có thể dùng thông tin dựa trên đọc Microsoft Graph của Copilot — phương tiện tổng hợp nhiều nguồn dữ liệu từ ứng dụng và dịch vụ first-party hoặc third-party — để thông tin cho truy vấn và trực quan hóa dữ liệu với prompt Copilot.
Copilot học hỏi và thích ứng với phong cách viết và sở thích của người dùng theo thời gian, cung cấp gợi ý ngày càng cá nhân hóa. Nó cũng có thể điều chỉnh nội dung cho đối tượng cụ thể, phân biệt giữa email cho khách hàng quan trọng và phản hồi thoáng qua cho đồng nghiệp.
Một số khách hàng lo ngại vấn đề bản quyền với nội dung AI tạo sinh (GenAI) xuất ra. Microsoft cung cấp Cam kết Bản quyền Copilot (Copilot Copyright Commitment) để bảo vệ khách hàng khỏi kiện tụng. Có một số điều kiện cho cam kết này có hiệu lực.
Bảo mật và quyền riêng tư Microsoft Copilot
Một lý do tổ chức có thể e ngại áp dụng Copilot hoặc công cụ năng suất LLM khác là bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu công ty chúng tương tác. Với nhiều phiên bản công khai của công cụ dựa trên LLM, bất kỳ dữ liệu nào người dùng nhập có thể huấn luyện mô hình. Tuy nhiên, các phiên bản thương mại của Copilot — và trợ lý GenAI khác — cung cấp một số bảo đảm và bảo vệ cho khách hàng thương mại.
Với Microsoft 365 Copilot, prompt của mỗi user có thể lấy câu trả lời từ dữ liệu bao gồm trong LLM Copilot công khai và bất kỳ dữ liệu nội bộ nào mà user có quyền truy cập. Điều này给组织更多信心任何他们输入的专有数据不会对公众可用。然而，Copilot从用户有权访问的任何文件中提取数据，因此仔细的数据治理对于任何希望部署Copilot或任何可以从公司数据中提取数据的AI助手的组织至关重要。
Trước khi triển khai Copilot, tổ chức nên kiểm tra (audit) hệ thống lưu trữ file hiện có và hệ thống phân cấp quyền hạn. Khách hàng Microsoft có thể dùng SharePoint để quản lý quyền thích hợp cho dữ liệu của họ với triển khai Copilot trong tâm trí.
Từ góc độ tuân thủ (compliance), Copilot đáp ứng tiêu chuẩn mà tất cả sản phẩm và ưu đãi Microsoft 365 đạt được. Cụ thể, nó tuân thủ EU Data Boundary và General Data Protection Regulation (GDPR).
Tháng 9 năm 2024, Microsoft ngừng cam kết bảo mật dữ liệu gốc gọi là Copilot commercial data protection và giới thiệu cam kết mới: chương trình enterprise data protection (EDP). EDP tự động có hiệu lực cho khách hàng Copilot hiện có và hoàn toàn thay thế cam kết gốc.
Trong khi EDP — và Copilot Data Protection Addendum bên dưới — đi vào chi tiết lớn về các biện pháp bảo vệ dữ liệu user và công ty, nó tập trung vào vài lĩnh vực chính:
- Bảo mật dữ liệu. Microsoft tuyên bố tất cả dữ liệu sẽ được cách ly và mã hóa khi truyền输 và khi tại chỗ (at rest).
- Mở rộng chính sách quản lý dữ liệu Microsoft. Cài đặt bảo mật và quyền riêng tư Copilot sẽ mặc định thành quyền hạn và cài đặt lưu giữ mà quản trị viên đặt ra trong nền tảng quản lý của họ.
- Bảo vệ khỏi Copilot huấn luyện trên file riêng tư. Microsoft đảm bảo dữ liệu từ prompt user Microsoft 365 sẽ không huấn luyện mô hình ở quy mô lớn.
Microsoft Copilot khác biệt như thế nào so với công cụ AI tạo sinh khác?
Có nhiều công cụ và công nghệ trợ lý AI đóng vai trò đối thủ cạnh tranh với Copilot. Vì Copilot tương tác với nhiều loại phần mềm kinh doanh, đối thủ của nó trải qua nhiều thị trường khác nhau.
Ví dụ: phiên bản miễn phí của Copilot — tích hợp với Windows, Edge và Bing — có phiên bản miễn phí của ChatGPT, Dall-E, và Gemini là đối thủ chính. Với các công cụ này, người dùng có thể nhập prompt cơ bản và hỏi câu hỏi, nhưng có hạn chế về số prompt trong một khoảng thời gian. Ngoài ra, user trả phí có ưu tiên hơn user phiên bản miễn phí của các công nghệ này.
Một số công cụ khớp chức năng của phiên bản Copilot cụ thể hơn. Ví dụ: công cụ như Qodo (trước đây CodiumAI), Amazon CodeWhisperer, Codia AI và OpenAI Codex đều đóng vai trò đối thủ cho GitHub Copilot. Salesforce AI for Sales và HubSpot Breeze là đối thủ đáng kể cho Microsoft Copilot for Sales.
Một cách Copilot khác biệt là với số lượng tích hợp và kết nối chung nó cung cấp trên các công nghệ kinh doanh của Microsoft. Người dùng cũng có thể xây dựng sự quen thuộc với Copilot qua các tích hợp khác nhau, cho phép họ áp dụng kiến thức của mình trên các công nghệ khác nhau.
Microsoft Copilot được hỗ trợ bởi ChatGPT-4o và Dall-E 3 của OpenAI ngoài mô hình Prometheus độc quyền của Microsoft. Microsoft coi chi tiết Prometheus là thông tin riêng tư, nên khó so sánh Copilot với công cụ khác ở cấp độ kiến trúc. Theo Microsoft, mô hình không tự tạo nội dung. Thay vào đó, nó cải thiện hiệu quả và đảm bảo bất kỳ truy vấn và tìm kiếm nào tuân thủ hướng dẫn quyền riêng tư trong khi cung cấp thông tin liên quan nhất, theo công ty.
Phong cách hội thoại của Copilot là gì?
Microsoft Copilot cung cấp ba phong cách hội thoại — precise (chính xác), creative (sáng tạo) và balanced (cân bằng) — để đáp ứng nhu cầu người dùng khác nhau dựa trên hướng dẫn sau:
- Precise. Phong cách này nhấn mạnh câu trả lời ngắn gọn, lý tưởng cho prompt nhanh và đơn giản. Nếu phong cách creative cung cấp câu trả lời vĩ đại nhất, precise cung cấp lượng thông tin ít nhất để trả lời câu hỏi.
- Creative. Đúng như tiêu đề, phong cách này được thiết kế cho nỗ lực tưởng tượng, như brainstorming và khám phá ý tưởng. Nó cung cấp câu trả lời dài với chi tiết và sự kiện bổ sung. Đây là phong cách hội thoại nhất trong ba phong cách.
- Balanced. Đây là cài đặt mặc định, nhằm đạt cân bằng giữa hai phong cách khác. Nó cung cấp phản hồi trung lập, thực tế, thông tin và súc tích với một chút thông tin thêm.
Bất kỳ phong cách hội thoại nào này đều có thể bị ảo giác AI (AI hallucinations), là khi LLM tạo ra thông tin sai lệch hoặc hoàn toàn không chính xác. Các vấn đề này có thể xảy ra do dữ liệu huấn luyện không chính xác hoặc prompt không rõ ràng từ người dùng. Tuy nhiên, phong cách creative hơn có khả năng xuất ra ảo giác, nên người dùng cần tránh sai lệch tuyệt đối nên tránh phong cách này.
Lịch sử và tương lai của Copilot
Copilot ra mắt như Bing Chat ngày 7 tháng 2 năm 2023, như add-in cho Bing và trình duyệt Edge của Microsoft. Lúc đó, nó chỉ như một sự tiến hóa của chatbot Cortana. Microsoft bắt đầu tích hợp tên Copilot vào thương hiệu trợ lý ảo của nó trong suốt năm đó, đỉnh điểm với thông báo ra mắt chính thức Microsoft Copilot tháng 9 năm 2023. Phạm vi Copilot ban đầu tập trung vào Windows 11, Edge và Bing — bao gồm một vài tham chiếu đến Microsoft 365 — nhưng chương trình Copilot và tích hợp tổng thể đã mở rộng kể từ đó.
Nâng cấp quan trọng đầu tiên của Microsoft tháng 3 năm 2024 thêm hỗ trợ GPT-4 Turbo. GPT-4 Turbo xử lý tác vụ lớn và phức tạp hơn với ngày cắt kiến thức (knowledge cutoff date) tháng 4 năm 2023. OpenAI cắt phiên bản GPT trước đó năm 2021, vì vậy mô hình mới có thêm hai năm thông tin để lấy.
Tháng 9 năm 2024, Microsoft công bố một số thông báo quan trọng như một phần của Copilot Wave 2 rollout, bao gồm dùng mô hình OpenAI GPT-4o để cải thiện hiệu suất. Copilot cũng hỗ trợ mô hình Dall-E 3 mới nhất. Nó được thiết kế cụ thể để tạo hình ảnh chất lượng cao từ đầu vào văn bản. Phiên bản mới nhất sẽ cung cấp chất lượng cao hơn và hình ảnh chính xác hơn. Microsoft nói nó sẽ mang tất cả mô hình mới nhất từ OpenAI đến tất cả phiên bản Copilot, vì vậy OpenAI o1 — mô hình mới nhất của nó — sẽ đến Copilot, theo sau bởi các phát hành mô hình OpenAI tiếp theo. Mô hình đã ở public preview cho GitHub Copilot.
Copilot Wave 2 cũng chứa cập nhật dịch vụ hiện có, như Narrative builder cho PowerPoint trong Microsoft 365 Copilot và tóm tắt file cải tiến cho Copilot trong OneDrive. Tuy nhiên, một số cập nhật đáng kể nhất là giới thiệu Copilot Pages và Copilot agents. Thông báo Copilot Wave 2 của Microsoft tuyên bố sẽ có cập nhật bổ sung như một phần của wave tính năng và chức năng mới này.
Khi Copilot và công cụ AI tạo sinh khác tăng trưởng về phổ biến, lo ngại về tác động của chúng đến mục tiêu bền vững của các nhà cung cấp công nghệ lớn và khách hàng của họ cũng tăng. Chủ tịch Microsoft Brad Smith viết trong bài blog năm 2020 rằng tập đoàn sẽ trung hòa carbon vào năm 2030. Tuy nhiên, nhu cầu tăng lên cho trung tâm dữ liệu để cấp nhiên liệu cho Copilot và dự án GenAI khác đã làm tăng rõ rệt tiêu thụ năng lượng và phát thải của Microsoft. Theo bài báo Bloomberg năm 2024, phát thải năm 2023 của Microsoft cao hơn 7 triệu tấn metric carbon-dioxide-equivalent so với đường dẫn dự kiến đến trung hòa carbon năm 2030 và đã tăng 29% kể từ 2020. Tổ chức muốn giảm phát thải và dấu chân carbon nên tính đến việc dùng LLM và công cụ AI tạo sinh, như Copilot, khi đo lường thành công của các sáng kiến của họ.
Với các phát hành tiếp theo, Copilot sẽ trở nên cụ thể ngữ cảnh hơn cho nhiều chức năng và tác vụ. Ví dụ bao gồm:
- Giáo dục: Giáo viên có thể thiết kế và cải tiến kế hoạch hoạt động cho học sinh tiểu học để trải nghiệm và học về cây cối khác nhau.
- Mua sắm: Người tiêu dùng có thể hỏi Copilot giải thích cách chọn nệm dựa trên độ cứng và sở thích ngủ.
- Du lịch: Du khách có thể dùng Copilot lên kế hoạch hành trình 4 ngày đến Paris và Amsterdam. Họ có thể hỏi về điểm đến bắt buộc, hoạt động và nhà hàng trong mỗi thành phố.
- Lịch sử: Người dùng có thể hỏi Copilot xem mô tả hải tặc trong phim và tiểu thuyết có chính xác không.
- Giáo dục: Người dùng có thể nhắc Copilot dạy họ kỹ năng mới. Ví dụ: họ có thể yêu cầu trợ lý xác định và mô tả cây cối thu hút ong và cách trồng chúng trong vườn. Người dùng cũng có thể hỏi cách thụ tinh thủ công vườn.
- Việc làm: Người dùng có thể nhắc trợ lý giải thích bước vào ngành bán dẫn. Sau đó họ có thể nhắc Copilot liệt kê một số lĩnh vực nghiên cứu liên quan, cũng như kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm cần thiết để vào ngành.
Andy Patrizio là nhà báo công nghệ với hơn 30 năm kinh nghiệm bao gồm Silicon Valley đã làm việc cho nhiều ấn bản — nhân sự hoặc freelancer — bao gồm Network World, InfoWorld, Business Insider, Ars Technica và InformationWeek. Hiện anh ở California phía nam.
John Powers là chủ biên trang web cấp cao cho các trang Enterprise Desktop, Virtual Desktop và Mobile Computing của TechTarget. Anh tốt nghiệp từ Trường học báo Philip Merrill tại Đại học Maryland.