Tuần trước, Microsoft đã thông báo rằng họ đang bắt đầu tung ra Bản cập nhật Windows 11 2022 với rất nhiều cải tiến. Nhưng có vẻ như một số người dùng đã gặp phải một số lỗi với bản cập nhật, cụ thể hơn là trình điều khiển máy in.
Đây không phải là lần đầu tiên Microsoft gặp sự cố liên quan đến máy in, như trường hợp của bản cập nhật Windows 10 được tung ra vào tháng 7 khiến người dùng thấy các bản sao máy in trùng lặp trên thiết bị sau khi cài đặt. Trong trường hợp cụ thể này, nếu bạn đã nâng cấp thiết bị của mình để chạy trên Bản cập nhật Windows 11 2022, thì bạn có thể không phát hiện được tất cả các tính năng trong máy in, đặc biệt là những máy sử dụng Microsoft IPP Class Driver hoặc Universal Print Class Driver.
Theo tuyên bố do Microsoft đưa ra:
Do đó, Microsoft hiện đã đặt quyền tương thích trên tất cả các thiết bị Windows có trình điều khiển máy in bị ảnh hưởng, do đó ngăn chúng nâng cấp lên Bản cập nhật Windows 11 2022. Tuy nhiên, nếu bạn hiện đang gặp phải vấn đề này, Microsoft đã cung cấp một giải pháp cho nó.
Bạn sẽ cần gỡ cài đặt mọi máy in đã cài đặt bằng Microsoft IPP Class Driver hoặc Universal Print Class Driver khỏi thiết bị của mình. Đổi lại, bạn sẽ có thể cài đặt Bản cập nhật Windows 11 2022. Tuy nhiên, có thể mất đến 48 giờ trước khi bạn có thể thực hiện cập nhật trên thiết bị của mình. Khởi động lại thiết bị của bạn cũng như kiểm tra các bản cập nhật có thể đẩy nhanh quá trình.
Microsoft đã chỉ ra rằng họ hiện đang làm việc để sửa lỗi này và chúng ta nên mong đợi nó như một bản cập nhật trong bản phát hành sắp tới. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn gặp sự cố này trong phần bình luận bên dưới.