Microsoft gần đây đã chuyển công cụ Hỗ trợ nhanh sang Microsoft Store trên Windows và điều này đang khiến rất nhiều quản trị viên CNTT khó chịu. Dựa trên một số bài đăng trên mạng xã hội, phiên bản cửa hàng của công cụ được sử dụng để cung cấp hỗ trợ từ xa, dường như có một số "lỗi" hoặc sự cố, gây khó chịu (thông qua Bleeping Computer.)
Nơi tốt nhất để các quản trị viên CNTT giải quyết sự thất vọng của họ với Microsoft là Tech Community Post thông báo công cụ này sẽ chuyển sang Microsoft Store. Ở đó, nhiều người chỉ ra các vấn đề với ứng dụng trong Store, chẳng hạn như phím tắt để kích hoạt nó không hoạt động nữa. Các vấn đề khác bao gồm thực tế là ứng dụng không thể triển khai cho tất cả các máy và thực tế là phiên bản mới của ứng dụng cần có đặc quyền quản trị cục bộ để được cài đặt. Thậm chí, có một thực tế là phiên bản Store của Hỗ trợ nhanh cũng cài đặt bên cạnh phiên bản trước, theo một quản trị viên CNTT.
Microsoft dường như nhận thức được một số phàn nàn này vì có một trang hỗ trợ cho những vấn đề này. Nhân viên của công ty đã tham gia Chuỗi cộng đồng công nghệ, cung cấp các giải pháp thay thế cho quản trị viên CNTT. Sử dụng phiên bản ngoại tuyến và ghim phiên bản Store vào thanh tác vụ chỉ là một số ví dụ. Nó cũng được xác nhận rằng Microsoft đang làm việc trên một bản cập nhật để khắc phục sự cố phím tắt không hoạt động.
Xin nhắc lại, nếu bạn mở ứng dụng Hỗ trợ nhanh được tích hợp sẵn trong Windows hôm nay, bạn sẽ nhận được thông báo rằng để có trải nghiệm an toàn hơn, bạn cần tải phiên bản Hỗ trợ nhanh mới nhất trước ngày 23 tháng 5 năm 2022 Ngoài ra còn có một liên kết trong ứng dụng để tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store. Vì vậy, vẫn còn thời gian để thích ứng với sự thay đổi lớn này, nếu bạn muốn hay không.