Microsoft gần đây chuyển công cụ Quick Assist sang Microsoft Store trên Windows, khiến nhiều quản trị viên IT bực bội. Dựa trên nhiều bài đăng mạng xã hội, phiên bản Store của công cụ hỗ trợ từ xa này dường như có một vài "lỗi" hoặc vấn đề gây phiền toái (theo Bleeping Computer).
Nơi tốt nhất quản trị viên IT bày tỏ sự thất vọng là bài đăng Tech Community công bố việc chuyển Quick Assist sang Store. Nhiều người chỉ ra vấn đề: phím tắt gốc để kích hoạt không còn hoạt động; app không triển khai được cho tất cả máy; phiên bản mới cần quyền admin cục bộ để cài đặt; thậm chí phiên bản Store cài song song với phiên bản cũ, theo một quản trị viên IT.
Microsoft dường như biết một số phàn nàn này vì có trang hỗ trợ cho các vấn đề này. Nhân viên Microsoft đã ở trong chủ đề Tech Community, cung cấp giải pháp thay thế cho quản trị viên IT. Sử dụng phiên bản offline, ghim phiên bản Store vào thanh tác vụ là một vài ví dụ. Cũng đã xác nhận Microsoft đang làm bản cập nhật sửa lỗi phím tắt không hoạt động.
Nhắc lại, nếu mở Quick Assist tích hợp sẵn trong Windows hôm nay, bạn sẽ thấy thông báo rằng để trải nghiệm an toàn hơn, bạn cần lấy phiên bản mới nhất của Quick Assist trước ngày 23/5/2022. Có liên kết trong app để tải từ Microsoft Store. Vẫn còn thời gian để thích ứng với thay đổi lớn này, thích hay không.