Tuyệt vời khi truy cập trang web vừa đẹp vừa hoạt động tốt, nhưng không phải lúc nào cũng xảy ra như vậy. Đôi khi bạn vào trang web và nó hoạt động tuyệt vời, nhưng giao diện không hấp dẫn chút nào (tôi nhìn về bạn, Reddit), trong khi đôi khi bạn vào trang web rất đẹp, nhưng dường như vô dụng vì nó chỉ không hoạt động tốt. Bạn thích trang web đẹp hay hoạt động tốt?
Lại nói, sẽ tuyệt vời nếu trang web có cả hai, đẹp và hoạt động tốt, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Và đồng thời, chúng ta thường bực mình khi trang web yêu thích thay đổi thiết kế hoặc cách hoạt động. Hãy nghĩ về Facebook luôn thay đổi. Thật khó để họ làm hài lòng mọi người.
Vậy kỳ vọng của bạn khi vào trang web ngoài nội dung bạn mong đợi tìm thấy là gì? Chắc chắn các thiết kế web khắp nơi muốn có câu trả lời cho câu hỏi này.
Điều gì sẽ khiến bạn quay lại lại và lại? Bạn muốn trang web với màu sắc bắt mắt và nhiều hình ảnh sáng bắt mắt?
Hay bạn muốn chắc chắn trang web hoạt động tốt? Bạn muốn chắc chắn điều hướng trang web thực sự rõ ràng và tất cả liên kết đều hoạt động? Điều đó sẽ khiến bạn quay lại trang web thường xuyên?
Bạn thích trang web đẹp hay hoạt động tốt?