Bổ sung mới nhất cho vũ trụ Google là khả năng giống như Yelp để nghiên cứu nhanh về một nhà hàng hoặc liên hệ với họ bằng tin nhắn, tất cả đều nằm trong ứng dụng Google Maps. Thay vì phải rời khỏi ứng dụng Google Maps để tìm thêm thông tin về doanh nghiệp, bạn sẽ có thể đặt câu hỏi trực tiếp cho họ bằng ứng dụng nhắn tin được tích hợp sẵn. Nếu bạn chưa có khả năng này, Google sẽ sớm triển khai nó cho bạn.
Cách hoạt động
Để nhắn tin qua Google Maps hoạt động, cả doanh nghiệp và khách hàng đều phải có ứng dụng. Đối với khách hàng, đây không phải là vấn đề vì tính năng này đang được tự động triển khai vào ứng dụng Google Maps. Bạn không phải làm bất cứ điều gì để có tùy chọn này cho bạn.
Doanh nghiệp muốn tiếp cận tin nhắn từ khách hàng cần hoàn thành thêm một số bước. Để bắt đầu, hãy truy cập Google Play hoặc App Store và tải xuống ứng dụng “Google Doanh nghiệp của tôi” mới. Trong ứng dụng, sẽ có một quy trình xác minh để chứng minh quyền sở hữu của bạn đối với doanh nghiệp đó. Sau khi hoàn tất, cổng Tin nhắn của bạn sẽ mở và sẵn sàng hoạt động.
Nếu bạn đang muốn kết nối với một doanh nghiệp, hãy nhấn vào doanh nghiệp trên Bản đồ và tìm biểu tượng Nhắn tin. Nếu có, doanh nghiệp đó đã bật tính năng này.
Khi nhấn vào biểu tượng nhắn tin, bạn sẽ thấy lời chào từ doanh nghiệp và có thể nhập câu hỏi của mình vào đó.
Để có một cách khác để truy cập tính năng nhắn tin, hãy vuốt từ bên trái vào và nhấn vào tùy chọn “Tin nhắn”. Được liệt kê trong tab “Dành cho bạn”, bạn sẽ tìm thấy các thông báo về các doanh nghiệp mà bạn đã kết nối với bất kỳ cảnh báo nào bạn có thể nhận được hiển thị.
Đối với người tiêu dùng
Nếu bạn có câu hỏi mà bạn có thể đợi một chút để nhận được câu trả lời, thì việc sử dụng phần Messenger này của ứng dụng sẽ thuận tiện hơn, đặc biệt nếu bạn đang trong tình huống nhấc điện thoại và thực sự gọi sẽ rất khó xử.
Tính năng mới này cho phép bạn "theo dõi" các công ty, tương tự như Facebook. Bạn sẽ nhận được thông báo từ các công ty mà bạn theo dõi với những tin tức mới nhất của họ. Với lượng email mọi người nhận được hàng ngày, việc nhận được thông báo từ các nhà hàng có phiếu thưởng trong ứng dụng này có thể khiến họ nổi bật và giảm thời gian bạn dành để tìm kiếm một món hời vào bữa tối.
Và đối với những người bạn nhắn tin nhiều, những tin nhắn công việc này tách biệt với tin nhắn cá nhân, vì vậy bạn không có nguy cơ vô tình nói với nhân viên bán hàng tại cửa hàng giày địa phương rằng bạn yêu anh ta.
Dành cho doanh nghiệp
Tính năng Nhắn tin mới trong Google Maps có thể là một công cụ tiếp thị tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó tạo ra một cửa hàng tổng hợp cho các doanh nghiệp nhỏ để cập nhật thông tin liên lạc với khách hàng của họ. Nó mở ra khả năng trò chuyện với công chúng mà không làm mất thời gian quý báu của nhân viên.
Tin tức, giảm giá và sự kiện từ một doanh nghiệp có khả năng nhận được nhiều lượt xem hơn trong nền tảng này, đặc biệt là ngay bây giờ, vì nó chỉ mới ra mắt.
Sự cố tiềm ẩn
Một số người tin rằng với việc bổ sung tính năng mới này, Google Maps có thể trở nên hơi cồng kềnh. Gần đây, nó cũng đã thêm khả năng chia sẻ ETA với bạn bè và gia đình và nhiều thành phần khác đang làm cho giao diện người dùng trở nên lộn xộn hơn.
Nếu bạn luôn tìm kiếm một cách mới để nhận thông tin về các doanh nghiệp mà bạn muốn thử, thì việc sử dụng tính năng mới này có thể cung cấp cho bạn những gì bạn cần.