Nếu bạn đọc tin tức công nghệ, bạn có thể nhận ra công ty đang thu thập lượng lớn dữ liệu của bạn: ISP có thể giám sát kết nối internet, quảng cáo thu thập và tổng hợp mọi thứ, mạng xã hội xây dựng hồ sơ cho bạn ngay cả khi bạn không có tài khoản, và mọi metadata di động được thu thập phân tích bởi nhà cung cấp di động và chính phủ.
Nhưng có loại thu thập mới được triển khai gần đây, và nó hơi đáng sợ hơn phương pháp bạn quen. ClearChannel Outdoor hiện giúp quảng cáo theo dõi chuyển động của bạn trên đường phố, dù bạn đi bộ, đạp xe, hay lái xe. Miễn là bạn mang điện thoại, ClearChannel biết bạn đi đâu.
Họ làm như thế nào? Vệ tinh gián điệp? GPS gắn xe? Thám tử tư theo dõi bạn khắp nơi? Câu trả lời hơi đơn giản nhưng đáng lo: họ theo dõi bạn bằng bảng quảng cáo của họ.
Đang xảy ra gì ở đây?
Chương trình nghe hơi ám ảnh hơn thực tế, nhưng không thể phủ nhận nó hơi gây khó chịu. Đây là cách ClearChannel mô tả hệ thống, gọi là RADAR:
https://vimeo.com/156622287
Tóm lại, bảng quảng cáo thu thập dữ liệu ẩn danh cho thấy mô hình giao thông và di chuyển chi tiết; và vì ClearChannel là một trong những quảng cáo lớn nhất tại Mỹ, nghĩa là họ có rất nhiều bảng quảng cáo để thu thập dữ liệu.
Cảm biến trong bảng quảng cáo phát hiện tín hiệu điện thoại di động của bạn — giống như iBeacon — và theo dõi điện thoại khi nó di chuyển qua thành phố (cũng làm trong trung tâm thương mại). Dữ liệu đó được ẩn danh và bán thành lô lớn, nên không ai xác định được bạn cá nhân.
Bằng cách kết nối thông tin đó với dữ liệu từ nhà cung cấp khác, ClearChannel cũng có thể nói cho quảng cáo biết bao nhiêu bảng quảng cáo người thấy, thời gian tiếp xúc quảng cáo, có ghé cửa hàng được quảng cáo không, và hành vi online/trước TV sau khi thấy bảng quảng cáo.
Một phần đáng sợ nhất là phân khúc khán giả quảng cáo có thể theo dõi cụ thể. Tại thời điểm viết, các mục sau khả dụng:
- Thể thao: NCAA, NFL, & NBA
- Tài chính
- Người định mua ô tô
- Fan phim
- Người theo thời trang
- Điện tử
- Mẹ bỉm sữa
- Khách nhà hàng nhanh (QSR)
- Cải tạo nhà cửa
Chín phân khúc này đã đủ tệ, nhưng ClearChannel nói sẽ phân khúc khán giả thành hơn 1800 nhóm trong tương lai rất gần.
Rõ ràng thương hiệu quan tâm tổng hợp thông tin này: bằng cách đặt bảng quảng cáo tốt hơn và hiểu hành vi người tiêu dùng, họ xác định chính xác loại quảng cáo hiệu quả và nơi đặt quảng cáo, để tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo.
Vì đây là chương trình mới, ClearChannel không quảng cáo ROI dự kiến (ít nhất công khai), nhưng có vẻ công ty có thể đạt giá trị tuyệt vời từ số tiền có thể lớn họ trả cho ClearChannel cho dịch vụ này.
Đây là nơi mọi thứ trở nên đáng sợ
Điều này có vẻ không quá lớn, nhưng tình huống phức tạp hơn khi xét công ty khác. Nhiều dữ liệu ClearChannel dùng cho dịch vụ này lấy từ tổ chức thứ ba thu thập và tổng hợp dữ liệu về bạn.
Dữ liệu đó, kết hợp với dữ liệu từ chương trình RADAR, vẽ nên bức tranh về bạn mà bạn có thể không thoải mái khi nó được mua bán.
Ví dụ, Placed, một trong các công ty làm việc với ClearChannel. Nó chuyên theo dõi khách hàng qua cửa hàng, nghĩa là hầu như mọi chuyển động bạn làm ngoài nhà có thể bị theo dõi.
PlaceIQ là đối tác khác thu thập dữ liệu từ ứng dụng khác để học hành vi người tiêu dùng. (Nếu ứng dụng xin quyền vị trí, có thể bán thông tin cho PlaceIQ!)
Công ty khác chưa (chưa) hợp tác với ClearChannel trên RADAR là Immersive Labs, tạo phần mềm cho phép quảng cáo phân tích đặc điểm khuôn mặt và hiển thị quảng cáo tùy chỉnh dựa trên giới tính và tuổi nhận định (hai thứ tích hợp trong RADAR).
Và với tất cả thiết bị nhà thông minh đã gián điệp bạn, dường như việc bạn làm tại nhà có thể kết hợp với hành trình để tạo hồ sơ quảng cáo hoàn chỉnh hơn.
Mặc dù chương trình này và hầu hết chương trình khác hứa không bán thông tin nhận dạng cá nhân, mức độ thật của lời hứa đó có thể tranh luận. Bằng cách tổng hợp hàng trăm mảnh thông tin, không quá khó cho công ty tìm ra bạn là ai nếu họ thực sự muốn. Bạn chỉ phải tin họ không làm vậy.
Tương lai của quảng cáo và theo dõi
Tất nhiên, nếu bạn là fan quảng cáo mục tiêu, tình huống này có thể không quá xấu. Dữ liệu của bạn, kết hợp với thông tin từ hàng nghìn người khác, sẽ giúp công ty hiển thị quảng cáo — cho bạn và người khác — có thể hấp dẫn bạn (và, tất nhiên, dùng mọi chiêu bài marketing để khiến bạn mua thứ không cần).
Mặc dù công dân quan tâm quyền riêng tư và nhóm theo dõi có thể không bao giờ để nó đạt mức Minority Report-quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể thấy giải pháp quảng cáo tùy chỉnh trong tương lai rất gần.
Nếu bạn quen với phim, sách, game cyberpunk, tất cả nghe rất quen thuộc: tập đoàn lớn vô danh theo dõi mọi chuyển động công dân, thương mại hóa mọi thứ dưới quyền lực, thiếu giám sát chính phủ, v.v.
Vì đổi mới trong thu thập dữ liệu liên quan quảng cáo không thường được công bố rộng rãi, khó nói gì sẽ tới tiếp theo, nhưng chúng tôi muốn nghe bạn nghĩ gì sẽ đến.
Điều gì sẽ tiếp theo trong thế giới thu thập dữ liệu quảng cáo? Quảng cáo cá nhân hóa cho mọi người? Hay người sẽ bắt đầu tức giận về loại điều này và tổ chức phản ứng mạnh? Bạn cảm thấy thế nào về việc chuyển động của bạn được giám sát bởi bảng quảng cáo ClearChannel?
Chia sẻ suy nghĩ và dự đoán với chúng tôi trong bình luận bên dưới!