Internet đã cho phép nhiều người kết nối hơn bao giờ hết, dù tốt hay xấu. Càng nhiều người dùng internet cho mục đích xây dựng và giải trí, càng có người dùng nó để thực hiện một dạng troll mới: troll trực tuyến.
Hãy khám phá định nghĩa troll trực tuyến và cách ngăn chặn nó.
Troll Trực Tuyến Là Gì?
Nếu định nghĩa troll là quấy rối và sỉ nhục ai đó trong đời thực, thì troll trực tuyến mang khái niệm đó vào thế giới số. Cốt lõi của troll vẫn còn đó, nhưng phương thức thực hiện dùng thiết bị hoặc dịch vụ trực tuyến.
Có nhiều cách liên lạc ngày nay, từ điện thoại đến ứng dụng nhắn tin tức thì. Kẻ troll có thể lạm dụng các tính năng này và dùng chúng để quấy rối người ở phía kia.
Troll trực tuyến có thể từ chửi bới đơn giản đến quấy rối đến mức gây sụp đổ. Vì vậy, nếu ai đó bắt đầu bị troll trực tuyến, quan trọng là phải dập tắt ngay trước khi nó tồi tệ hơn.
Hậu quả của troll trực tuyến có thể tàn khốc như troll thể chất. Có thể từ nỗi buồn hay giận dữ tạm thời đến tổn thương lâu dài cho nạn nhân.
Ví Dụ Về Troll Trực Tuyến
Do nhiều cách giao tiếp trực tuyến, troll trực tuyến thể hiện dưới nhiều hình thức. Vì vậy, khó mà chặn hẳn mọi kênh tiềm ẩn của sự lạm dụng.
Gửi Tin Nhắn Có Hại Qua Mạng Xã Hội
Troll trên mạng xã hội là một trong những hình thức phổ biến nhất. Từ bình luận bài đăng Facebook đến tweet, có nhiều cách để kẻ troll truyền thông điệp đến nạn nhân.
Mạng xã hội có giám sát khá lỏng lẻo khi đăng nội dung. Thường dựa trên người dùng báo cáo sau khi đã đăng và kiểm duyệt tự động như ẩn tweet bị báo cáo.
Khi kẻ troll nhấn gửi, tin nhắn được đăng mà không bị kiểm tra kỹ. Điều này cho nạn nhân đủ thời gian thấy nó trước khi bị báo cáo và gỡ xuống – nếu nó từng bị gỡ.
Nhắm Mục Tiêu Nạn Nhân Trong Phần Mềm Dựa Trên Trò Chuyện
Trang web mạng xã hội không phải nơi duy nhất để kết nối. Phần mềm như Discord cũng cho phép mọi người trên thế giới nói chuyện trong một server, được chia thành các phòng chat riêng cho chủ đề khác nhau.
Các dịch vụ này thường trao toàn quyền cho người tạo server, người đó có thể bổ nhiệm nhóm điều hành để giúp mọi thứ chạy trơn tru. Vì vậy, chất lượng kiểm duyệt hoàn toàn phụ thuộc vào hiệu quả của quản trị viên và nhóm của họ.
Một số server có quy tắc nghiêm ngặt và sẽ xử phạt bình luận độc hại ngay khi xuất hiện. Thậm chí triển khai kiểm duyệt tự động như bot Discord xóa tin nhắn xúc phạm trước khi ai đọc được.
Tuy nhiên, những server khác có cách tiếp cận lỏng lẻo hơn và cho phép nói những lời伤人 mà không hậu quả. Điều này tạo môi trường mọi người cảm thấy tự do nói điều trên lòng; có hại hay không.
Các dịch vụ này cũng cho phép gửi tin nhắn trực tiếp (viết tắt "DMs"). Dịch vụ thường cho phép thành viên server nhắn tin cho nhau theo mặc định.
Tạo Trang Web Để Chê Bai Nạn Nhân
Xây dựng trang web ngày nay khá nhanh và dễ dàng, biến chúng thành công cụ hữu ích cho kẻ troll trực tuyến. Chúng có thể tạo trang web bàn luận về nạn nhân theo cách có hại và lan truyền bí mật.
Trang web có thể vu khống nạn nhân và gọi tên xấu. Có thể chứa ảnh chỉnh sửa của người đó hoặc khuyến khích khách truy cập để lại bình luận ghét gắt.
Một trang web có thể bao gồm nhiều hơn một người. Có thể chứa ảnh nhiều nạn nhân và mời mọi người đánh giá và bình luận về từng người.
"Griefing" (Làm Khó Dễ) Người Khác Trong Game
Đôi khi kẻ troll không phải người biết nạn nhân trong đời thực. Game video cho phép kẻ troll quấy rối người chơi khác dùng chat trong game hoặc hành động.
Nhiều game đa người chơi có cách để mọi người giao tiếp. Có thể qua gõ văn bản hoặc nói qua micro.
Những giao tiếp này dành cho hợp tác hoặc nói chuyện vui vẻ, nhưng đôi khi game nóng lên. Hoặc đồng đội quá cạnh tranh, hoặc đội đối phương nói điều thô lỗ.
Kẻ troll cũng có thể thực hiện hành động trong game để "grief" người chơi khác. Ví dụ, trong Minecraft, một griefer không bị kiểm soát có thể phá hủy tác phẩm của người khác. Trong game nhóm, ai đó có thể nhắm vào một người chơi và quấy rối họ hơn người khác.
Cách Ngăn Chặn Troll Trực Tuyến
Nếu bạn là nạn nhân troll trực tuyến, bắt buộc phải dùng các công cụ có sẵn. Mặc dù kiểm duyệt mạng xã hội hơi lỏng lẻo, nó vẫn cho bạn công cụ tự kiểm duyệt feed và chỉ thấy gì bạn muốn.
Hầu hết trang mạng xã hội có cách chặn người dùng gây rắc rối. Nếu ai đó quấy rối bạn đến mức đau khổ, đừng ngần ngại chặn họ.
Nếu mọi người dùng thuật ngữ cụ thể để miệt thị bạn, chủng tộc, giới tính, hoặc xu hướng tính dục, bạn có thể lọc thuật ngữ đó khỏi feed. Điều này ngăn chặn mọi tin nhắn chứa thuật ngữ đó xuất hiện trên feed của bạn. Hãy xem hướng dẫn lọc bình luận độc hại trên mạng xã hội để biết thêm.
Ý tưởng tốt là không đặt mình vào vị trí ai đó có thể sỉ nhục hoặc grief bạn. Nếu chơi game hỗ trợ server do người chơi tạo, hãy tìm server có kiểm duyệt tốt và chơi thường xuyên. Game không có server người chơi tạo có thể có tùy chọn "mute chat" để ngăn độc tính, tuy giá là mất giao tiếp nhóm.
Bạn không thực sự chặn hoặc tắt việc ai đó tạo trang web để chê cười bạn. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra xem dịch vụ lưu trữ trang web có điều gì trong điều khoản dịch vụ không.
Các dịch vụ này thường không cho phép tạo trang web quấy rối người khác, nên hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp và báo cáo trang web. Có khả năng cao trang web sẽ vi phạm điều khoản dịch vụ và bị gỡ xuống.
Cách Nhận Biết Ai Đó Đang Bị Troll Trực Tuyến
Nếu bạn có con hoặc bạn bè mà bạn nghi ngờ là mục tiêu troll trực tuyến, có thể không hiển nhiên. Đôi khi mọi người ngại nói rằng mình bị quấy rối trong game hay Facebook vì nghĩ người khác "sẽ không hiểu".
Bạn nên tìm dấu hiệu cho thấy ai đó đang 겪 thời gian khó khăn. Ví dụ, họ có vui vẻ trước, rồi tâm trạng đột ngột sa sút sau khi dùng dịch vụ cụ thể hoặc chơi game nào đó? Họ có hình thành ý kiến tiêu cực về bản thân xuất hiện từ cõi không?
Nếu bạn nghĩ ai đó bị troll trực tuyến, hãy thử nói chuyện với họ. Bạn có thể thấy họ buồn vì "lý do lạ"; ví dụ, ai đó có thể buồn vì ai đó phá nhà Minecraft của họ.
Tuy nhiên, mọi người dành nhiều đam mê và công sức vào game, và khi ai đó phá hoại, nó có thể gây tổn thương cảm xúc. Giống như bạn dành giờ làm điều gì đó trong đời thực và ai đó phá hủy nó để lấy sự phản ứng từ bạn.
Vì vậy, bất kể bạn thấy lạ đến đâu, có thể hiểu được nếu ai đó buồn vì hành động của người khác trong game hoặc trang web. Hãy thử đặt mình vào vị trí họ và tìm cách ngăn chặn tổn thương trong tương lai.
Ngăn Chặn Kẻ Troll Trực Tuyến
Internet mang lại khả năng gửi tin nhắn khắp thế giới trong tích tắc – nhưng kèm theo là troll trực tuyến. Bây giờ bạn biết các loại troll khác nhau và cách làm nếu bạn hoặc người bạn biết gặp độc tính trực tuyến.
Nếu bạn lo lắng về trẻ em bị troll trực tuyến, có nhiều game họ có thể chơi để cải thiện an ninh trực tuyến. Các game này cũng dạy trẻ cách bảo vệ dữ liệu trực tuyến, như dùng mật khẩu mạnh.