Windows 10 Remote Assistance là chương trình điều khiển từ xa quan trọng, bên cạnh Remote Desktop Connection. Khác với Remote Desktop, Remote Assistance cung cấp giải pháp truy cập và hỗ trợ từ xa, giúp người khác sửa lỗi máy tính qua Internet. Thường dùng giữa 2 máy tính, cả hai có thể điều khiển để khắc phục sự cố.
Dưới đây là các bước thiết lập Remote Assistance trên Windows 10.
Thiết lập cài đặt Remote Assistance
Cần làm trên cả máy của bạn và máy từ xa để tạo kết nối.
- Chuột phải This PC > Properties.
- Chọn Remote settings bên trái.
- Tab Remote > tick Allow Remote Assistance connections to this computer. Microsoft cung cấp link giải thích hậu quả. Nhấn OK.
Sau khi thiết lập xong, bạn có thể mời người khác giúp đỡ hoặc giúp người khác qua Remote Assistance.
Cách mời người khác hỗ trợ bạn trên Windows 10
- Tìm "remote assistance" trong hộp tìm kiếm > mở: Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone > mở Windows Remote Assistance.
- Chọn tùy chọn đầu: Invite someone you trust to help you.
- Chọn: Save this invitation as file.
Lần đầu dùng, tùy chọn "Use Easy Connect" bị xám. Nếu đã tạo invitation trước đó, mới dùng được Easy Connect. - Quản lý file quan trọng và mật khẩu:
- Lưu file msrcIncident vào ổ cứng.
- Ghi nhớ mật khẩu hiển thị.
- Gửi file invitation và mật khẩu cho máy từ xa qua email, chat, công cụ truyền file.
- Trên máy từ xa: double-click chạy file Invitation.msrcIncident > nhập mật khẩu > OK.
- Trên máy của bạn: cửa sổ xác nhận kết nối hiện ra > nhấn Yes để cho máy từ xa xem desktop.
- Máy từ xa có thể gửi Request to Control để giúp sửa lỗi.
Remote Assistance cũng có chức năng chat: gõ tin nhắn trong hộp thoại, máy từ xa thấy ngay (gửi hay không gửi đều thấy).
Mẹo: Nếu bạn muốn giúp người khác, chọn tùy chọn 2: Help someone who has invited you.
Sử dụng Remote Assistance trên Windows 10, bạn xây dựng kết nối Internet nhanh và khắc phục sự cố máy tính cục bộ hoặc từ xa dễ dàng.