Hỗ trợ từ xa của Windows 10 là một chương trình điều khiển từ xa quan trọng, một chương trình khác là Kết nối máy tính từ xa của Windows 10 .
Không giống như kết nối máy tính để bàn, hỗ trợ từ xa chủ yếu cung cấp truy cập từ xa và các giải pháp hỗ trợ từ xa, giúp người khác giải quyết các vấn đề máy tính qua Internet. Nó chủ yếu được sử dụng trong hai máy tính và hai máy tính có thể điều khiển máy tính để khắc phục sự cố. Điều này khác với kết nối máy tính để bàn Windows 10.
Dưới đây là các bước để thiết lập hỗ trợ từ xa trên Windows 10.
Thiết lập Cài đặt Hỗ trợ Từ xa
Bạn cần thực hiện những việc này trên máy tính của mình và máy tính từ xa nếu bạn muốn tạo kết nối từ xa giữa máy tính của bạn với máy tính khác.
Bước 1. Nhấp chuột phải vào PC này> Thuộc tính .
Bước 2. Chọn Cài đặt từ xa từ phía bên trái.
Bước 3. Tìm đến tab Điều khiển từ xa và đánh dấu vào Cho phép kết nối Hỗ trợ Từ xa với máy tính này . Và Microsoft cũng cung cấp một liên kết để cho bạn biết điều gì sẽ xảy ra sau khi bật hỗ trợ từ xa. Sau đó nhấp vào OK .
Sau khi thiết lập cài đặt hỗ trợ từ xa, bạn có thể tìm ai đó hoặc giúp ai đó khắc phục sự cố windows 10 thông qua chức năng hỗ trợ từ xa.
Cách mời ai đó hỗ trợ bạn trên Windows 10
Bước 1. Nhập hỗ trợ từ xa vào hộp tìm kiếm và mở tùy chọn này: Mời ai đó kết nối với PC của bạn và giúp bạn hoặc đề nghị giúp ai đó . Và bạn sẽ mở Windows Remote Assistance.
Bước 2. Có hai tùy chọn. Chọn tùy chọn đầu tiên: Mời người mà bạn tin tưởng giúp đỡ bạn .
Nếu bạn muốn ai đó giúp bạn, bạn có thể chọn tùy chọn này. Và người trợ giúp của bạn có thể xem màn hình của bạn và chia sẻ quyền kiểm soát máy tính của bạn. Tất nhiên, bạn cũng có thể điều khiển máy tính của mình.
Bước 3. Chọn lời mời đầu tiên Lưu lời mời này dưới dạng tệp .
Nếu bạn đang sử dụng hỗ trợ từ xa ở lần đầu tiên, lựa chọn thứ ba sẽ có màu xám. Bạn không thể sử dụng nó. Nhưng nếu bạn đã tạo một hỗ trợ từ xa mới trước đó, bạn có thể chọn Sử dụng Easy Connect .
Bước 4. Có một tệp quan trọng và mật khẩu bạn cần quản lý.
1) Bạn có thể lưu trữ tệp ( msrcIncident ) vào đĩa cục bộ của bạn.
2) Nhớ mật khẩu.
Bước 5: Gửi tệp và mật khẩu đã tải xuống đến máy tính từ xa . Bạn có thể gửi tệp lời mời RA qua email, công cụ trò chuyện và các công cụ chuyển tệp khác.
Bước 6:Trong máy tính từ xa, nhấp đúp để chạy Invitation.msrclncident tập tin và nhập mật khẩu. Sau đó nhấp vào OK .
Sau đó, trong PC của bạn sẽ bật lên một cửa sổ để xác nhận kết nối.
Bước 7. Nhấp vào Có để cho phép máy tính từ xa xem màn hình máy tính của bạn.
Bước 8:Máy tính từ xa có thể gửi Yêu cầu điều khiển để giúp bạn khắc phục sự cố máy tính.
Tất nhiên, hỗ trợ từ xa cung cấp chức năng trò chuyện. Bạn có thể nhập một số từ trực tiếp vào hộp văn bản, bất cứ điều gì bạn gửi hoặc không gửi, máy tính từ xa có thể nhìn thấy các từ đó.
Mẹo:Nếu bạn muốn giúp người khác giải quyết sự cố máy tính của họ, bạn có thể chọn tùy chọn thứ hai: Giúp người đã mời bạn .
Vì vậy, bằng cách sử dụng các chức năng hỗ trợ từ xa trên Windows 10, bạn có thể tạo kết nối internet nhanh chóng và khắc phục sự cố máy tính hoặc sự cố máy tính từ xa một cách dễ dàng.