Dịch vụ điện thoại băng rộng cho phép cuộc gọi thoại hoạt động qua kết nối Internet tốc độ cao của bạn. Điện thoại băng rộng (còn gọi là VoIP hoặc điện thoại Internet) sử dụng cùng mạng IP với dịch vụ Internet của bạn. Bộ chuyển đổi phần cứng kết nối một điện thoại tiêu chuẩn với kết nối Internet tốc độ cao để tạo ra điện thoại băng rộng.
Tương thích Internet của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại băng rộng
Hầu hết các dịch vụ điện thoại băng rộng chỉ hoạt động với Internet modem DSL hoặc cáp. Nếu bạn đăng ký dial-up, vệ tinh hoặc broadband không dây, các dịch vụ điện thoại này có thể không hoạt động trong gia đình bạn.
Các gói cước dịch vụ điện thoại băng rộng
Các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp nhiều gói đăng ký điện thoại băng rộng khác nhau. Giống như điện thoại di động, một số gói cước cho các điện thoại này cung cấp gọi cục bộ không giới hạn hoặc số phút miễn phí lớn. Tuy nhiên, chi phí dịch vụ điện thoại băng rộng biến động lớn; các phí gọi quốc tế, đường dài và các phí gọi khác thường vẫn áp dụng.
Độ tin cậy của điện thoại băng rộng
So với mạng điện thoại băng rộng dựa trên Internet, mạng điện thoại thoại cố định truyền thống cực kỳ tin cậy. Không thể thực hiện cuộc gọi với điện thoại băng rộng bất cứ khi nào dịch vụ Internet gia đình của bạn ngừng hoạt động. Các lỗi bổ sung trong chính dịch vụ điện thoại băng rộng sẽ thêm vào bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào do kết nối Internet gây ra.
Khả năng mang theo số điện thoại băng rộng (Number Portability)
Một tính năng phổ biến liên quan đến điện thoại băng rộng là khả năng mang theo số (number portability). Tính năng này cho phép bạn giữ nguyên số điện thoại bạn đã có trước khi đăng ký gói dựa trên Internet. Tuy nhiên, tính năng này có thể không khả dụng tùy thuộc vào số của bạn và công ty điện thoại băng rộng cục bộ liên quan. Bạn thường chịu trách nhiệm yêu cầu và trả phí cho dịch vụ mang theo số điện thoại băng rộng.
Khóa dịch vụ điện thoại băng rộng (Service Lock-In)
Hợp đồng bạn ký với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại băng rộng có thể hạn chế khả năng thay đổi nhà cung cấp sau này. Phí dịch vụ cao có thể được tính để thay đổi số điện thoại, gói cước, hoặc chuyển sang công ty điện thoại băng rộng khác. Tương tự, công ty điện thoại cục bộ có thể tính phí cao để khôi phục dịch vụ của họ, nếu bạn thay đổi ý sau này.
Chất lượng âm thanh điện thoại băng rộng
Trong những năm qua, chất lượng âm thanh hỗ trợ bởi dịch vụ điện thoại băng rộng thấp đáng kể so với dịch vụ điện thoại truyền thống. Mặc dù có thể khác nhau tùy nhà cung cấp và vị trí, nói chung, chất lượng âm thanh điện thoại băng rộng rất tốt. Bạn có thể nhận ra một độ trễ nhỏ ("lag") giữa khi bạn nói và bên kia nghe giọng bạn.