Khi iPhone 10, 11, 12 hoặc iPhone 13 mới nhất bị treo màn hình hoặc không tắt được, bạn nên buộc tắt nó. Bạn có thể thắc mắc: iPhone của tôi bị treo và không tắt hoặc reset được? Vấn đề này thường do cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc; do đó, buộc khởi động lại (force restart) hoặc reset iPhone là lựa chọn tốt nhất. Hôm nay, chúng tôi mang đến hướng dẫn giúp bạn khắc phục sự cố iPhone 11, 12 hoặc 13 không tắt được.
Cách khắc phục iPhone bị treo không tắt hoặc reset được
Cách 1: Tắt iPhone 10/11/12/13
Các bước tắt iPhone chỉ dùng phím cứng:
- Nhấn giữ đồng thời Giảm âm lượng (Volume down) + Nút bên (Side).
- Sẽ có tiếng rung và tùy chọn slide to power off (trượt để tắt) xuất hiện.
- Trượt sang phải để tắt iPhone.
Lưu ý: Để bật iPhone 10/11/12/13, nhấn giữ nút Side một lúc, bạn đã sẵn sàng.
Cách 2: Khởi động lại buộc (Force Restart) iPhone 10/11/12/13
Các bước dưới áp dụng cho iPhone 10, 11, 12, 13 để khắc phục iPhone không tắt:
- Nhấn nhanh phím Tăng âm lượng (Volume up) và thả ngay.
- Nhấn nhanh phím Giảm âm lượng (Volume down) và thả ngay.
- Nhấn giữ nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Nếu thiết bị có mật khẩu, nhập mã để tiếp tục.
Điều này sẽ giải đáp thắc mắc iPhone bị treo không tắt hoặc reset được. Nếu chưa, thử cách tiếp theo.
Cách 3: Khởi động lại iPhone 10/11/12/13 dùng AssistiveTouch
Nếu không truy cập được phím cứng do hỏng vật lý, hãy thử cách này. Cũng giúp khắc phục iPhone 10, 11, 12, 13 không tắt.
Bước I: Bật tính năng AssistiveTouch
- Mở Settings (Cài đặt).
- Vào General (Chung) → Accessibility (Khả năng truy cập).
- Chọn Touch → nhấp AssistiveTouch.
- Bật AssistiveTouch.
Lưu ý: AssistiveTouch cho phép dùng iPhone nếu bạn khó chạm màn hình hoặc cần phụ kiện thích nghi.
Có cách đơn giản hơn để truy cập AssistiveTouch: Chỉ cần nhờ Siri bật!
Bước II: Thêm biểu tượng Restart vào AssistiveTouch
- Nhấp Customize Top Level Menu… (Tùy chỉnh menu cấp cao…).
- Trong menu này, nhấp bất kỳ biểu tượng nào để gán chức năng Restart.
- Lưu ý: Để quản lý số biểu tượng, dùng dấu (+) để thêm tính năng hoặc dấu (–) để xóa.
- Kéo xuống và nhấp Restart.
- Bây giờ nút Restart sẽ được thêm vào AssistiveTouch.
- Khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn giữ biểu tượng Restart từ đây.
Cách 4: Khôi phục iPhone bằng iCloud
Ngoài ra, khôi phục iPhone từ bản sao lưu cũng giúp khắc phục sự cố iPhone bị treo không tắt hoặc reset.
- Vào ứng dụng Settings (trên màn hình Home hoặc dùng Search).
- Nhấp General → Reset.
- Xóa tất cả ảnh, liên hệ, ứng dụng bằng cách nhấp Erase All Content and Settings (Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt).
- Khởi động lại iOS bằng một trong ba cách đầu.
- Đến màn hình Apps & Data.
- Đăng nhập tài khoản iCloud sau khi nhấp Restore from iCloud Backup (Khôi phục từ bản sao iCloud).
- Sao lưu dữ liệu bằng cách chọn bản sao phù hợp từ mục Choose Backup.
Như vậy, điện thoại được dọn dẹp file rác/lỗi nhưng dữ liệu vẫn an toàn. Sau khi sao lưu, điện thoại sẽ hoạt động mượt mà.
Cách 5: Khôi phục iPhone bằng iTunes
Thay vào đó, bạn cũng có thể khôi phục iOS bằng iTunes. Đọc dưới để học cách làm và khắc phục iPhone bị treo không tắt hoặc reset.
- Mở iTunes bằng cách cắm iPhone vào máy tính qua cáp.
- Lưu ý: Đảm bảo thiết bị kết nối đúng.
- Tìm cập nhật mới cho iTunes: iTunes → Check for Updates.
- Đồng bộ dữ liệu:
- Nếu tự động đồng bật, dữ liệu (ảnh mới, bài hát, ứng dụng mua) chuyển ngay khi cắm.
- Nếu không tự đồng bộ, làm thủ công: bên trái iTunes, chọn Summary, nhấp Sync.
- Quay về trang thông tin đầu tiên trong iTunes. Chọn Restore iPhone….
- Cảnh báo: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All media and other data will be erased. Vì đã đồng bộ, nhấp Restore.
- Khi chọn lần thứ hai, quá trình Factory Reset bắt đầu. iOS lấy lại phần mềm để khôi phục hoạt động bình thường.
- Cảnh báo: Không ngắt kết nối thiết bị cho đến khi hoàn tất.
- Sau Factory Reset, bạn sẽ được hỏi: khôi phục dữ liệu hay thiết lập như thiết bị mới. Chọn tùy ý. Nếu chọn khôi phục, tất cả dữ liệu, media, ảnh, bài hát, ứng dụng, tin nhắn sẽ về lại. Thời gian khôi phục tùy thuộc dung lượng dữ liệu.
- Lưu ý: Không ngắt kết nối cho đến khi khôi phục xong.
- Sau khi dữ liệu khôi phục xong, thiết bị tự khởi động lại. Bạn có thể ngắt kết nối và dùng bình thường.
Cách 6: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Apple
Nếu đã thử tất cả cách trên mà sự cố vẫn tồn tại, hãy liên hệ Apple Care hoặc Apple Support. Thiết bị có thể được thay thế hoặc sửa chữa tùy bảo hành và điều khoản sử dụng.
Bài viết liên quan:
- Cách chuyển danh sách phát từ iPhone sang iTunes
- Sửa AirPods ngắt kết nối từ iPhone
- Sửa AirPods chỉ nghe một tai
- Tại sao Internet Mac bị chậm đột ngột?
Hy vọng hướng dẫn hữu ích và bạn đã khắc phục sự cố iPhone 10, 11, 12, 13 không tắt được. Cho chúng tôi biết cách nào hiệu quả. Nếu có thắc mắc hoặc gợi ý, hãy để lại bình luận.