Bạn nhận được thông báo: "com.apple.BuildInfo.preflight.error" khi cố gắng cài lại macOS Sonoma, Ventura hoặc phiên bản khác từ Recovery Mode. Dưới đây là các thông báo lỗi cụ thể bạn có thể gặp:
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 21.)
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 20.)
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 10.)
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 12.)
Dù nhận cảnh báo nào, chúng đều phản ánh cùng một vấn đề - bạn không thể cài lại macOS trong macOS Recovery Mode lúc này. Vậy phải làm sao? Đặc biệt nếu Mac không boot được hoặc bị crash.
Đừng lo, bài viết này sẽ giúp bạn yên tâm. Nó sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố và giải thích nguyên nhân.
Tại sao nhận thông báo 'com.apple.buildinfo.preflight.error'?
Vì thông báo com.apple.BuildInfo.preflight.error cho thấy bạn không thể cài lại macOS trong Recovery Mode, ta thấy bộ cài macOS bị hỏng hoặc ổ cứng Mac bị hỏng gây ra lỗi này.
Cụ thể hơn, các nguyên nhân phổ biến gây 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' bao gồm:
- Kết nối Internet không ổn định.
- Ổ cứng Mac bị hỏng.
Cũng không nên bỏ qua các lỗi hệ thống (system glitches).
Hãy giúp nhiều người hơn hiểu nguyên nhân họ không cài lại được macOS trong Recovery Mode!
Các bước khắc phục 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' trên Mac
Lỗi phiền toái com.apple.BuildInfo.preflight.error chặn bạn cài lại macOS và tiếp tục dùng Mac. Đừng lo, bạn có thể làm theo các cách tôi đã thử để khắc phục.
Sửa 1: Khởi động lại Mac
Giải pháp đầu tiên là reboot Mac để xóa các bug tạm thời trong macOS khiến bạn không cài lại macOS trong Recovery Mode. Sau đó, khởi động vào macOS Recovery Mode và thử cài lại macOS lần nữa.
Sửa 2: Kiểm tra định dạng Macintosh HD
Có thể bạn đã xóa Macintosh HD để cài sạch macOS nhưng bất ngờ nhận lỗi: The operation could not be completed (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 10.) hoặc tương tự.
Đáng chú ý: nếu bạn xóa Macintosh HD sang hệ thống file khác như Mac OS Extended (Journaled) thay vì APFS, bạn sẽ nhận được cảnh báo này và bị chặn cài lại macOS. Bạn bắt buộc phải format lại ổ khởi động sang APFS.
Sửa 3: Chạy First Aid kiểm tra & sửa ổ khởi động
Ổ khởi động Mac có thể có lỗi, khiến bạn không cài lại macOS trong Recovery Mode. Bạn có thể chạy Disk Utility First Aid trong Recovery Mode để kiểm tra và sửa lỗi trên Macintosh HD.
Cách làm:
- Vào macOS Recovery Mode.
- Chọn Disk Utility > Continue.
- Chọn Macintosh HD từ sidebar, nhấn First Aid > Run.
- Đợi quá trình kiểm tra hoàn tất.
Sau khi First Aid xong kiểm tra, quay lại cửa sổ tiện ích và nhấn Reinstall macOS. Nếu First Aid không tìm thấy lỗi trên ổ khởi động mà bạn vẫn không cài lại được macOS, thử giải pháp tiếp theo.
Sửa 4: Cài lại macOS trong Internet Recovery Mode
macOS Recovery mode có thể không hoạt động, khiến bạn mắc kẹt trong quá trình cài lại macOS và nhận cảnh báo com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 hoặc tương tự.
Trong trường hợp đó, bạn có thể boot Mac vào Internet Recovery Mode, phiên bản Recovery Mode dựa trên Internet tải trực tiếp tiện ích khôi phục bao gồm Reinstall macOS từ máy chủ Apple qua Internet.
Đối với Mac chip Intel:
- Đảm bảo Mac kết nối Internet tốt.
- Tắt hoàn toàn Mac.
- Nhấn nút nguồn và đồng thời giữ Command + Option + R.
- Thả phím khi thấy quả cầu xoay xoay trên màn hình.
- Các tiện ích macOS Recovery sẽ hiện ra.
Đối với Mac Apple Silicon:
- Đảm bảo kết nối mạng Mac tốt.
- Tắt hoàn toàn Mac.
- Giữ nút nguồn (hoặc Touch ID) vài giây cho đến khi thấy startup options và biểu tượng bánh răng Options.
- Nhấn Options > Continue.
- Nhập tài khoản admin nếu yêu cầu để vào Internet Recovery Mode.
Sửa 5: Reset SMC
Nếu không cài lại được macOS ngay cả trong Internet Recovery Mode, reset SMC có thể giúp. SMC (System Management Controller) là hệ thống con trong macOS điều khiển ngủ/thức, hibernation, quản lý nguồn, v.v.
Reset SMC trên Mac Intel:
- Tắt hoàn toàn Mac.
- Giữ nút nguồn và đồng thời giữ Control (trái) + Option (trái) + Shift (phải) khoảng 14 giây.
- Thả phím, đợi chút, bật Mac lại.
Đối với Mac Apple Silicon, reset SMC sẽ thực hiện qua việc restart.
Sửa 6: Reset NVRAM
NVRAM (non-volatile random-access memory) lưu cài đặt hệ thống để duy trì khởi động nhanh và hiệu suất đúng đắn của Mac Intel.
Vì vậy, khi không cài lại được macOS trong Recovery Mode và nhận lỗi "com.apple.buildinfo.preflight.error", reset NVRAM là cách khắc phục khác.
- Tắt hoàn toàn Mac Intel.
- Nhấn nút nguồn (Touch ID) và đồng thời giữ Option + Command + P + R khoảng 20 giây.
- Thả tất cả phím khi nghe tiếng chuông khởi động lần 2 hoặc thấy logo Apple hiện lên biến mất 2 lần.
Nếu dùng Mac Apple Silicon, không cần reset NVRAM.
Sửa 7: Xóa Mac và cài lại macOS
Nếu tất cả cách trên không khắc phục được, biện pháp cuối cùng là xóa Mac và cài lại macOS.
Tuy nhiên, xóa Mac sẽ xóa sạch mọi nội dung. Nếu Mac không bật được và bạn không có backup, bạn có thể dùng iBoysoft Mac Recovery Mode để nhanh chóng lấy file từ Mac không boot được với các bước đơn giản.
Sau khi khôi phục dữ liệu, bạn có thể xóa Mac thoải mái và cài lại macOS.
- Vào macOS Recovery Mode.
- Nhấn Disk Utility > Continue.
- Chọn Macintosh HD (hoặc macOS) rồi nhấn Erase.
- Đặt tên Macintosh HD, chọn APFS làm format, nhấn Erase Volume Group.
- Đợi xóa xong.
- Quay lại cửa sổ tiện ích, nhấn Reinstall macOS.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài lại và thiết lập.
Nếu ai đó bạn biết cũng gặp vấn đề tương tự, hãy chia sẻ hướng dẫn khắc phục này cho họ.
Câu hỏi thường gặp về com.apple.buildinfo.preflight.error
Q: Nếu boot vào Recovery Mode bình thường, partition recovery có thể bị hỏng. Nếu vào Internet Recovery Mode, kiểm tra kết nối internet có ổn định không. Cũng, nếu Mac hết dung lượng, bạn cũng không thể cài lại macOS.
Q: Tắt cứng Mac và vào lại Recovery Mode, sau đó xóa Mac và cài lại macOS. Nhớ backup Mac trước khi xóa. Nếu Mac không boot, dùng iBoysoft Mac Recovery Mode cứu file.