Ngay cả những thiết bị được chế tạo tốt nhất cũng có thể bị trục trặc. Nếu bạn nghi ngờ MacBook Pro của mình có thể gặp sự cố phần cứng, việc chạy Apple Diagnostics trên đó có thể rất đáng giá.
Để chạy chẩn đoán trên MacBook Pro của bạn, hãy tắt máy tính, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi các tùy chọn khởi động của bạn xuất hiện, sau đó nhấn lệnh + Đ trên bàn phím.
Quy trình này hơi khác một chút nếu MacBook của bạn có bộ xử lý Intel. Đầu tiên, tắt máy tính. Nhấn nút nguồn để bật lại MacBook Pro và ngay lập tức nhấn và giữ phím D cho đến khi tải chẩn đoán.
Xin chào, tôi là Andrew Gilmore, cựu Kỹ thuật viên Macintosh được Chứng nhận của Apple và quản trị viên Mac. Tôi sẽ chỉ cho bạn thông tin chi tiết về Apple Diagnostics và cách sử dụng tiện ích này để kiểm tra MacBook Pro của bạn xem có sự cố phần cứng hay không.
Trong bài viết này, tôi sẽ trình bày chi tiết ba quy trình để chạy các bài kiểm tra phần cứng trên MacBook thuộc nhiều dòng máy khác nhau và trả lời một số câu hỏi phổ biến.
Hãy bắt đầu.
Cách chạy Apple chẩn đoán trên MacBook Pro M1 &M2 (với Apple Silicon)
Trước đây, tiện ích chẩn đoán nằm ngoài máy Mac, nhưng Apple đã tích hợp công cụ này (thông qua khôi phục Internet) trên tất cả các máy Mac bắt đầu từ tháng 6 năm 2013.
Cho dù MacBook của bạn có chipset M1 hay M2 (Apple Silicon), quá trình chạy Apple Diagnostics đều giống nhau.
Để chạy chẩn đoán trên Apple Silicon MacBook Pro của bạn:
- Tắt máy tính.
- Rút phích cắm của tất cả các thiết bị ngoại vi ngoại trừ nguồn và bộ điều hợp Ethernet (nếu có). Nếu sử dụng bàn phím hoặc chuột có dây bên ngoài, bạn có thể kết nối các thiết bị này.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy Đang tải các tùy chọn khởi động… tin nhắn.
- Khi màn hình Tùy chọn Khởi động tải, hãy nhấn và giữ lệnh và D các phím đồng thời cho đến khi tải tiện ích chẩn đoán. Quá trình này sẽ mất khoảng 10 giây và máy Mac sẽ khởi động lại vào công cụ chẩn đoán.
- Trên máy Mac Silicon, Apple Diagnostics yêu cầu kết nối Internet để khởi chạy. Sau khi tải, bạn có tùy chọn để chạy tiện ích ở chế độ ngoại tuyến. Sau khi khởi động lại, nếu bạn không sử dụng bộ điều hợp Ethernet, hãy nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở góc trên cùng bên phải của màn hình và kết nối với mạng Wi-Fi.
- Chọn ngôn ngữ của bạn từ màn hình trình đơn và nhấp vào OK .
- Chọn Chạy ngoại tuyến, hoặc Tôi đồng ý ở màn hình tiếp theo để bắt đầu kiểm tra chẩn đoán.
Cách chạy tính năng Chẩn đoán của Apple trên MacBook Pro với Bộ xử lý Intel
- Tắt MacBook Pro của bạn.
- Rút phích cắm của tất cả các thiết bị ngoại vi ngoại trừ bộ đổi nguồn, Ethernet, bàn phím và chuột, nếu có.
- Nhấn nút nguồn để bật máy Mac và ngay lập tức nhấn và giữ phím D phím trên bàn phím. Lưu ý:nếu bạn đã bật mật khẩu chương trình cơ sở trên máy Mac, bạn phải tắt mật khẩu trước khi có thể khởi động vào tiện ích chẩn đoán.
- Chọn ngôn ngữ của bạn để bắt đầu kiểm tra chẩn đoán.
Cách chạy chẩn đoán trên MacBook Pro được giới thiệu trước tháng 6 năm 2013
MacBook Pro được phát hành trước tháng 6 năm 2013 có thể yêu cầu các bước khác nhau để chạy chẩn đoán. Nếu máy Mac đang chạy Snow Leopard hoặc phiên bản cũ hơn, bạn sẽ cần một đĩa quang hoặc ổ đĩa flash có kết nối phương tiện OS X với MacBook của mình.
Nếu không, các bước tương tự:
- Tắt MacBook Pro của bạn
- Rút phích cắm của các thiết bị ngoại vi, ngoại trừ những thiết bị được liệt kê ở trên và phương tiện cài đặt.
- Nhấn nút nguồn để bật máy Mac và ngay lập tức nhấn và giữ phím D trên bàn phím.
- Nếu máy Mac của bạn được phát hành vào năm 2011 trở lên, bạn có thể sử dụng option + Đ để bắt đầu chẩn đoán qua Internet.
Các máy Mac được phát hành trước tháng 6 năm 2013 chạy phiên bản chẩn đoán cũ hơn được gọi là Kiểm tra phần cứng Apple (AHT). Sau khi máy tính tải AHT, hãy chọn ngôn ngữ của bạn và nhấp vào mũi tên để tiếp tục. Tiện ích sẽ chạy tự kiểm tra nhanh và sau đó bạn có thể nhấp vào Kiểm tra để chạy chẩn đoán.
Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến khác về Chẩn đoán của Apple.
Chẩn đoán của Apple có đáng tin cậy không?
Apple Diagnostics là đáng tin cậy về các thử nghiệm mà nó thực hiện. Không chắc bạn sẽ nhận được kết quả dương tính giả, nhưng chỉ vì tiện ích không phát hiện ra bất kỳ vấn đề nào không có nghĩa là MacBook Pro của bạn rõ ràng. Các bài kiểm tra dành cho người dùng cuối của Apple không toàn diện.
Nếu MacBook Pro của bạn vượt qua tất cả các bài kiểm tra chẩn đoán, nhưng bạn vẫn nghi ngờ sự cố phần cứng, bạn có thể cần mang máy tính đến cửa hàng Apple. Các kỹ thuật viên được Apple chứng nhận có quyền truy cập vào bộ pin kiểm tra kỹ lưỡng hơn có tên là Bộ công cụ dịch vụ của Apple 2 (AST2).
Quá trình chẩn đoán của Apple mất bao lâu?
Thời lượng của các bài kiểm tra có thể khác nhau nhưng dự kiến quá trình này sẽ mất từ hai đến mười phút.
Làm cách nào để chạy chẩn đoán pin trên MacBook Pro?
Apple Diagnostics sẽ kiểm tra tình trạng pin của bạn, nhưng bạn sẽ không nhận được nhiều thông tin hơn ngoài thông báo rằng bạn cần thay pin nếu dung lượng tối đa của nó giảm xuống dưới 80%.
Trên máy Mac chạy macOS Catalina trở lên, bạn có thể mở ứng dụng pin trong Tùy chọn hệ thống và nhấp vào Tình trạng pin… để xem thêm thông tin.
Tôi có thể chạy chẩn đoán Mac từ Terminal không?
Chạy lệnh sudo sysdiagnose -f ~ / Desktop / sẽ tạo các tệp được nén trong gói TAR trên máy tính để bàn của bạn có thể giúp chẩn đoán sự cố với MacBook Pro của bạn.
Đầu ra có thể khó diễn giải, nhưng nếu bạn biết mình đang tìm gì, bạn có thể thấy các tệp nhật ký hữu ích. Bạn sẽ cần thông tin đăng nhập quản trị để chạy lệnh sudo trong Terminal.
Làm cách nào để chạy chẩn đoán trên MacBook Air?
Quy trình chạy chẩn đoán trên MacBook Air giống với các bước đã nêu ở trên. Chỉ cần đảm bảo bạn làm theo quy trình tương ứng với bộ xử lý và phiên bản cũ của MacBook Air.
Chẩn đoán MacBook của tôi không hoạt động. Tôi có thể làm gì?
Trước tiên, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn chưa đặt mật khẩu chương trình cơ sở trên MacBook Pro (dành cho máy Mac Intel). Bạn không thể khởi động vào chẩn đoán khi đã bật mật khẩu này.
Tiếp theo, xác minh rằng bạn có kết nối Internet.
Cuối cùng, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ thiết bị ngoại vi nào ngoài bàn phím, chuột và bộ điều hợp Ethernet được kết nối với MacBook của mình. Các thiết bị bên ngoài có thể gây ra sự cố khi tải và chạy chẩn đoán.
Nếu ba mục này theo thứ tự, bạn có thể gặp sự cố phần cứng khiến bạn không thể chạy chẩn đoán. Ví dụ:nếu máy tính quá nóng, nó có thể tắt trước khi Apple Diagnostics có thể tải.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc mang máy tính đến Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền.
Apple Diagnostics bị kẹt trên Wi-Fi. Tôi phải làm gì?
Nếu MacBook Pro không thể kết nối với Wi-Fi ở chế độ chẩn đoán, hãy thử bộ điều hợp Ethernet nếu bạn có. Nếu không, hãy thử kết nối máy tính với một mạng Wi-Fi khác. Nếu cả hai đều không phải là tùy chọn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple.
Chẩn đoán máy Mac của bạn không quá khó khăn
Mặc dù Apple Diagnostics không toàn diện như chúng tôi mong muốn, nhưng đây là một công cụ tuyệt vời để nhanh chóng loại trừ hoặc xác nhận các vấn đề nghiêm trọng với phần cứng của bạn.
MacBook Pro khá đáng tin cậy, nhưng ngay cả những máy tính tốt nhất cũng có thể bị hỏng.
Bạn đã bao giờ sử dụng Apple Diagnostics trên MacBook Pro của mình chưa?