Vấn đề:eSIM không chuyển được sang iPhone mới
Chuyển eSIM sang iPhone mới không hoạt động
Xin chào, tôi vừa mua một chiếc iPhone 16 Pro Max và đã thử dùng thử eSIM từ iPhone 14. Nhưng nó chỉ báo "Rất tiếc! Đã xảy ra sự cố với yêu cầu chuyển eSIM từ Thiết bị Apple của bạn". Tôi đã cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất nhưng nó vẫn không hoạt động. Trợ giúp!
- Câu hỏi từ Reddit
Apple đưa ra 3 cách giúp bạn chuyển eSIM sang iPhone mới. Thông thường, bạn có thể chuyển eSIM qua eSIM Quick Transfer trong quá trình thiết lập. Ngoài ra, bạn có thể chuyển eSIM qua ứng dụng Cài đặt hoặc Bluetooth sau khi thiết lập.
Trong hầu hết các trường hợp, quá trình chuyển tiền sẽ hoàn tất trong vòng vài phút. Tuy nhiên, bạn nhận được thông báo cho biết rằng quá trình chuyển không thể hoàn tất. Tại sao eSIM không chuyển sang iPhone mới? Bạn có thể làm gì khi eSIM không chuyển được sang iPhone mới? Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm.
Tại sao eSIM không chuyển được sang iPhone mới
Dưới đây là một số lý do có thể khiến eSIM không chuyển được sang iPhone 16/15 mới.
● Phiên bản iOS đã lỗi thời. Bạn chỉ có thể chuyển eSIM qua Bluetooth khi iPhone của bạn được cập nhật lên iOS 17 trở lên.
● Vấn đề về Bluetooth hoặc Wi-Fi. Truyền eSIM yêu cầu Bluetooth và Wi-Fi để hoạt động. Nếu có vấn đề với kết nối thì eSIM sẽ không được truyền tải suôn sẻ.
● Đã xảy ra sự cố với tài khoản của bạn hoặc gói di động không được thiết lập đúng cách.
● Lỗi không xác định. Các lỗi của iOS hiện tại cũng có thể là nguyên nhân khiến eSIM không chuyển được sang iPhone mới.
Cách khắc phục eSIM không chuyển được sang iPhone mới
Phải làm gì nếu eSIM không chuyển sang iPhone mới? Đừng lo lắng quá nhiều! Dưới đây là một số phương pháp có thể giúp bạn khắc phục sự cố eSIM không chuyển sang iPhone mới.
Mẹo 1. Kiểm tra yêu cầu thiết yếu
Khi gặp sự cố eSIM không chuyển sang iPhone mới, trước tiên bạn nên kiểm tra các yêu cầu thiết yếu. Nếu bạn bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào thì quá trình chuyển tiền sẽ không diễn ra suôn sẻ.
✔ Đảm bảo bạn đã đặt mật mã trên iPhone của mình. Bạn sẽ không thể di chuyển eSIM nếu không có mật mã. Bạn có thể vào Cài đặt> Face ID/Touch ID &Passcode để thiết lập.
✔ Luôn mở khóa iPhone của bạn. Hãy đảm bảo rằng iPhone của bạn đã được mở khóa trong quá trình chuyển. Bạn có thể đi tới Cài đặt> Màn hình &Độ sáng> Tự động khóa và chọn Không bao giờ để ngăn iPhone của bạn tự động khóa.
✔ Đặt hai chiếc iPhone ở gần nhau. eSIM chỉ có thể truyền trơn tru khi hai iPhone được kết nối với nhau.
Mẹo 2. Buộc khởi động lại iPhone
Buộc khởi động lại là một giải pháp an toàn và hữu ích cho hầu hết các sự cố liên quan đến iOS, có thể dọn sạch các tệp tạm thời và các trục trặc tiềm ẩn. Rất đáng để thử nếu bạn gặp sự cố eSIM không chuyển sang iPhone mới.
- Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng
- Nhấn và thả nhanh nút Giảm âm lượng
- Nhấn và giữ nút Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện
Mẹo 3. Bật Bluetooth
eSIM không chuyển sang iPhone mới Sự cố xảy ra khi Bluetooth bị tắt. Bạn có thể đi tới Cài đặt > Bluetooth để bật nó lên. Hoặc bạn có thể truy cập Trung tâm điều khiển để bật Bluetooth. Nếu nó đã được bật, bạn có thể tắt và bật lại để làm mới kết nối.
Mẹo 4. Kiểm tra kết nối Internet
Wi-Fi đóng một vai trò quan trọng trong việc truyền eSIM. Vui lòng đảm bảo hai iPhone đã kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Nếu không, bạn sẽ gặp sự cố eSIM không chuyển sang iPhone mới. Bạn có thể thử ba thủ thuật sau để khắc phục sự cố mạng của mình.
✔ Khởi động lại bộ định tuyến và đặt iPhone của bạn gần bộ định tuyến hơn.
✔ Bật Chế độ trên máy bay và tắt sau vài giây.
✔ Đi tới Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng> Nhập mật mã của bạn để xác nhận việc đặt lại. Việc thiết lập lại có thể giúp bạn khắc phục các sự cố liên quan đến mạng. Nó sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hiện có nào trên iPhone nhưng sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi, VPN và các thiết bị được ghép nối Bluetooth.
iPhone 14 có thể kích hoạt eSIM mà không cần Wi-Fi.
Mẹo 5. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất
Rất có thể một số lỗi phần mềm ẩn khiến eSIM không chuyển được sang iPhone mới. Bạn có thể cập nhật iOS để loại bỏ mọi lỗi phần mềm. Nhân tiện, nếu bạn muốn chuyển eSIM qua Bluetooth thì cả hai chiếc iPhone đều phải được nâng cấp lên iOS 16 trở lên.
Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm để kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu có, bạn có thể nhấn vào Tải xuống và cài đặt để cập nhật iPhone của bạn.
Mẹo 6. Đặt lại iPhone hiện tại
Bạn cũng có thể đặt lại iPhone hiện tại để khắc phục sự cố eSIM không chuyển sang iPhone mới. Nó sẽ xóa tất cả nội dung và cài đặt bao gồm cả eSIM. Sau đó, bạn có thể thiết lập eSIM trực tiếp trên iPhone mới của mình. Trước khi thiết lập lại, vui lòng sao lưu iPhone của bạn, nếu không bạn sẽ mất tất cả.
Đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại (Chuyển hoặc đặt lại iPhone trong iOS 15 trở lên)> Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt và nhập mật mã của bạn để xác nhận.
Làm thế nào để sao lưu iPhone dễ dàng?
⭐ Nếu không có máy tính, bạn có thể sao lưu iPhone bằng iCloud. Tuy nhiên, theo mặc định, iCloud chỉ cung cấp 5 GB dung lượng lưu trữ miễn phí, có thể không đủ để sao lưu mọi thứ. Tin vui là nếu iPhone hiện tại của bạn đã cập nhật lên iOS 15 trở lên, bạn có thể sao lưu iPhone của mình bằng bộ nhớ iCloud tạm thời.
Khi quá trình sao lưu hoàn tất, bạn sẽ có 21 ngày để khôi phục bản sao lưu. Để biết thêm thông tin, bạn có thể tham khảo hướng dẫn này:Cách sử dụng bộ nhớ iCloud tạm thời để chuyển dữ liệu của bạn.
⭐ Nếu có máy tính, bạn có thể sao lưu iPhone của mình bằng FoneBackup. Đây là một công cụ quản lý dữ liệu iPhone chuyên nghiệp dành cho người dùng Windows. FoneBackup cung cấp hai chế độ sao lưu: Sao lưu có chọn lọc và Sao lưu toàn bộ .
Bạn có thể xem trước và chọn dữ liệu muốn sao lưu hoặc sao lưu mọi thứ chỉ bằng một cú nhấp chuột. Hơn nữa, các tệp sao lưu có thể đọc được và bạn có thể khôi phục bản sao lưu vào bất kỳ iPhone nào.
Bên cạnh sao lưu dữ liệu, FoneBackup còn hỗ trợ truyền dữ liệu. Nó có thể giúp bạn chuyển mọi thứ (bao gồm cả dữ liệu ứng dụng) hoặc danh bạ, ảnh, bài hát, tin nhắn đã chọn, v.v.
Bạn có thể nhấp vào nút tải xuống để tải FoneBackup và tự mình dùng thử.
Mẹo 7. Kết nối nhà cung cấp dịch vụ của bạn và Bộ phận hỗ trợ của Apple
Nếu tất cả các phương pháp không thể giúp bạn khắc phục sự cố eSIM không chuyển sang iPhone mới, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và bộ phận Hỗ trợ của Apple để được trợ giúp.
✔ Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cho họ biết về vấn đề. Nhân viên hỗ trợ có thể giúp bạn kiểm tra xem có vấn đề nào liên quan đến thanh toán hay không. Ngoài ra, có thể họ sẽ cần điều chỉnh một số cài đặt để bạn có thể kích hoạt eSIM trên iPhone mới của mình.
✔ Nếu nhà cung cấp dịch vụ cho biết mọi thứ đều ổn, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Nói với họ những gì bạn đã thử. Nếu cần, bạn có thể mang iPhone của mình đến Apple Store để nhờ chuyên gia kiểm tra.
Lời cuối cùng
Đó là tất cả về cách khắc phục sự cố eSIM không chuyển sang iPhone mới. Bạn có thể cố gắng tự mình giải quyết vấn đề trước. Nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ và bộ phận hỗ trợ của Apple trợ giúp. Hy vọng cuối cùng bạn có thể khắc phục được sự cố này và tận hưởng chiếc iPhone mới của mình.