Vấn đề: eSIM không chuyển sang iPhone mới
Chuyển eSIM sang iPhone mới không được
Chào, mình vừa mua iPhone 16 Pro Max, thử chuyển eSIM từ iPhone 14. Thông báo "Oops! There was a problem with the eSIM transfer request from your Apple Device." (Oops! Có vấn đề với yêu cầu chuyển eSIM từ thiết bị Apple). Đã cập nhật iOS mới nhất nhưng vẫn không được. Giúp mình!
- Câu hỏi từ Reddit
Apple cung cấp 3 cách chuyển eSIM sang iPhone mới. Thường chuyển eSIM qua eSIM Quick Transfer trong quá trình thiết lập. Ngoài ra, chuyển qua app Cài đặt hoặc Bluetooth sau thiết lập.
Đa số hoàn tất trong vài phút. Nhưng bạn nhận thông báo không hoàn tất được. Tại sao eSIM không chuyển sang iPhone mới? Làm sao khi eSIM không chuyển? Đọc tiếp.
Tại sao eSIM không chuyển sang iPhone mới
Một số nguyên nhân có thể gây lỗi eSIM không chuyển sang iPhone 16/15:
- ● iOS phiên bản cũ. Chuyển eSIM qua Bluetooth chỉ khi iPhone cập nhật iOS 17 trở lên.
- ● Vấn đề Bluetooth hoặc Wi-Fi. Chuyển eSIM cần Bluetooth và Wi-Fi. Nếu kết nối có vấn đề, eSIM không chuyển suôn sẻ.
- ● Vấn đề tài khoản hoặc gói di động chưa thiết lập đúng.
- ● Bug không xác định. Bug iOS hiện tại cũng gây lỗi eSIM không chuyển.
Cách khắc phục eSIM không chuyển sang iPhone mới
Làm gì khi eSIM không chuyển sang iPhone mới? Đừng lo! Dưới là các phương pháp hoạt động khắc phục lỗi.
Mẹo 1. Kiểm tra yêu cầu bắt buộc
Khi gặp lỗi eSIM không chuyển, trước hết kiểm tra yêu cầu bắt buộc. Thiếu yêu cầu nào thì chuyển không suôn sẻ.
- ✔ Đảm bảo đã đặt mã truy cập trên iPhone. Không có mã thì không chuyển eSIM. Vào Cài đặt → Face ID/Touch ID & Mã truy cập thiết lập.
- ✔ Giữ iPhone mở khóa. Đảm bảo iPhone mở khóa trong quá trình chuyển. Vào Cài đặt → Màn hình & Độ sáng → Tự động khóa (Auto-Lock) chọn Không bao giờ (Never) tránh tự khóa.
- ✔ Đặt 2 iPhone gần nhau. eSIM chỉ chuyển suôn sẻ khi 2 iPhone kết nối.
Mẹo 2. Khởi động mạnh iPhone (Force Restart)
Khởi động mạnh giải pháp an toàn, hữu ích cho hầu hết lỗi iOS, dọn file tạm và lỗi tiềm ẩn. Thử nếu eSIM không chuyển.
- Nhấn nhanh thả nút Tăng âm lượng
- Nhấn nhanh thả nút Giảm âm lượng
- Giữ nút Nguồn cho đến khi thấy logo Apple
Mẹo 3. Bật Bluetooth
Lỗi eSIM không chuyển xảy ra khi Bluetooth tắt. Vào Cài đặt → Bluetooth bật. Hoặc vào Control Center bật Bluetooth. Nếu đã bật, tắt rồi bật lại làm mới kết nối.
Mẹo 4. Kiểm tra kết nối Internet
Wi-Fi vai trò quan trọng chuyển eSIM. Đảm bảo 2 iPhone kết nối Wi-Fi ổn định. Nếu không, gặp lỗi eSIM không chuyển. 3 chiêu khắc phục mạng:
- ✔ Khởi động lại router, đặt iPhone gần router hơn.
- ✔ Bật Chế độ máy bay vài giây rồi tắt.
- ✔ Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng → Nhập mã xác nhận. Reset khắc phục lỗi mạng, không xóa dữ liệu nhưng xóa mật khẩu Wi-Fi, VPN, thiết bị Bluetooth đã ghép.
iPhone 14 kích hoạt eSIM không cần Wi-Fi.
Mẹo 5. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất
Có thể bug phần mềm ẩn gây lỗi eSIM không chuyển. Cập nhật iOS loại bỏ lỗi phần mềm. Ngoài ra, muốn chuyển eSIM qua Bluetooth, 2 iPhone phải lên iOS 16 trở lên.
Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm kiểm tra có bản cập nhật. Nếu có, chạm Tải và Cài đặt cập nhật iPhone.
Mẹo 6. Reset iPhone hiện tại
Có thể reset iPhone hiện tại khắc phục eSIM không chuyển. Sẽ xóa toàn bộ nội dung và cài đặt kể cả eSIM. Sau đó thiết lập eSIM trực tiếp trên iPhone mới. Trước khi reset, sao lưu iPhone, nếu không mất hết dữ liệu.
Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Đặt lại (Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone iOS 15+) → Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt → Nhập mã xác nhận.
Cách sao lưu iPhone dễ dàng?
⭐ Nếu không có máy tính, sao lưu iCloud. Mặc định iCloud chỉ 5GB miễn phí, có thể không đủ. Tin tốt: nếu iPhone hiện tại cập nhật iOS 15+, dùng iCloud lưu trữ tạm thời sao lưu.
Xong sao lưu, có 21 ngày khôi phục. Xem hướng dẫn: Cách dùng iCloud lưu trữ tạm thời chuyển dữ liệu.
⭐ Nếu có máy tính, sao lưu bằng FoneBackup. Công cụ quản lý dữ liệu iPhone chuyên nghiệp cho Windows. 2 chế độ: Selective Backup (Sao lưu chọn lọc) và Full Backup (Sao lưu đầy đủ).
Xem trước chọn dữ liệu sao lưu hoặc sao lưu tất cả một chạm. File sao lưu đọc được, khôi phục cho bất kỳ iPhone nào.
Ngoài sao lưu, FoneBackup hỗ trợ chuyển dữ liệu. Chuyển mọi thứ (kể cả dữ liệu app) hoặc chọn lọc danh bạ, ảnh, bài hát, tin nhắn...
Nhấn nút tải FoneBackup thử ngay.
Mẹo 7. Liên hệ nhà mạng và Hỗ trợ Apple
Nếu mọi cách không khắc phục được, liên hệ nhà mạng và Hỗ trợ Apple.
- ✔ Liên hệ nhà mạng báo vấn đề. Hỗ trợ kiểm tra vấn đề thanh toán. Có thể cần điều chỉnh cài đặt để kích hoạt eSIM trên iPhone mới.
- ✔ Nếu nhà mạng nói ổn, liên hệ Hỗ trợ Apple. Nêu những gì đã thử. Cần thiết, mang iPhone đến Apple Store kiểm tra chuyên nghiệp.
Lời kết
Đó là tất cả về khắc phục lỗi eSIM không chuyển sang iPhone mới. Thử tự giải quyết trước. Nếu không được, nhờ nhà mạng và Apple Support. Hy vọng khắc phục thành công và tận hưởng iPhone mới.