Danh bạ bị mất
Tôi có iPhone 11 Pro Max chạy iOS 15. Tôi mất một số danh bạ dù chúng vẫn hiện trong nhật ký cuộc gọi. Nếu một trong những danh bạ mất gọi hoặc nhắn tin cho tôi, vẫn hiển thị tên danh bạ trong nhật ký cuộc gọi hoặc tin nhắn. Danh bạ iCloud hiển thị các danh bạ mất trên iPhone của tôi, nhưng chúng vẫn mất trên iPhone 11. Tôi nên làm gì?
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Bạn có thể làm gì nếu không tìm thấy người bạn muốn liên hệ sau khi lướt lên xuống trong ứng dụng Danh bạ?
Không quan trọng bạn xóa nhầm hay mất danh bạ trên iPhone 11/11 Pro (Max) hay bất kỳ mẫu iPhone nào khác như iPhone 15/14/13/12. Hướng dẫn hoàn chỉnh này sẽ cung cấp mọi chi tiết để lấy lại danh bạ mất mà không tốn nhiều công sức.
Phần 1. Tại sao danh bạ biến mất khỏi iPhone 11 của bạn?
Trước mỗi giải pháp cụ thể để khắc phục sự cố - mất danh bạ trên iPhone 11/12/13/14/15, bạn có thể thắc mắc tại sao lại mất danh bạ trên iPhone. Dưới đây là một số lý do có thể giải thích.
• Xóa nhầm hoặc thao tác sai. Vấn đề chủ yếu do xóa nhầm hoặc thao tác không đúng với Danh bạ hoặc đồng bộ danh bạ iCloud, khiến danh bạ iPhone biến mất.
• Cập nhật iOS mới. Nếu thấy danh bạ mất sau khi cập nhật iOS, có thể danh bạ chưa đồng bộ lại với iCloud. Ngoài ra, một số lỗi không xác định của phiên bản iOS trước cũng có thể gây ra sự cố.
• Bộ nhớ iPhone đầy. iPhone của bạn hiện đang thiếu dung lượng lưu trữ? Điều này đôi khi dẫn đến sự cố bạn đang gặp.
Phần 2. Các cách khắc phục phổ biến cho danh bạ mất trên iPhone 11/12/13/14/15
Để tìm lại danh bạ điện thoại mất trên iPhone 11/ 11 Pro (Max), có một số cách khắc phục đơn giản bạn có thể thử. Như đã nói, danh bạ trên iPhone có thể biến mất trong nhiều tình huống. Bạn có thể thử các cách nhanh và đơn giản này để khôi phục trực tiếp.
1# Khởi động lại mạnh iPhone
Khởi động lại mạnh iPhone là mẹo đơn đơn giản nhưng hữu ích để giải quyết các lỗi phổ biến trên iPhone, bao gồm lỗi dẫn đến mất danh bạ điện thoại. Tùy theo loại iPhone, làm theo các bước cụ thể dưới đây để khởi động lại mạnh iPhone.
• iPhone 8 trở lên: Nhấn nút Tăng âm lượng và thả nhanh. Nhấn nút Giảm âm lượng và thả nhanh. Nhấn nút Nguồn và thả khi thấy logo Apple.
• iPhone 7 và iPhone 7 Plus: Nhấn cùng lúc nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong vài giây cho đến khi logo Apple xuất hiện.
• iPhone 6s trở về trước: Nhấn cùng lúc nút Nguồn và nút Home trong vài giây, thả ra khi logo Apple xuất hiện.
Bạn có thể quay lại ứng dụng Danh bạ để kiểm tra xem danh bạ đã quay lại sau khi khởi động lại mạnh iPhone.
2# Kiểm tra Tài khoản mặc định trong Cài đặt
Mặc định, danh bạ được đồng bộ lên iCloud. Vì vậy nếu bạn mất một số danh bạ trên iPhone, bạn có thể kiểm tra tài khoản mặc định trong Cài đặt để lấy lại. Cách làm như sau.
Vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone > tìm và chạm Danh bạ > Chạm Tài khoản mặc định > Chọn iCloud.
Nếu cả hai mẹo trên không hiệu quả, bạn có thể cần tìm công cụ chuyên nghiệp được đề cập dưới để khôi phục danh bạ mất từ iPhone. Hoặc nếu bạn có thói quen tốt sao lưu danh bạ iPhone, hướng dẫn ở phần tiếp theo có thể giúp lấy lại danh bạ mất.
3# Kiểm tra Nhóm danh bạ
Trong ứng dụng Danh bạ iPhone, có tính năng cho phép bạn tổ chức danh bạ thành thư mục. Ví dụ, bạn có thể tách số điện thoại công việc, bạn bè, gia đình để dễ dàng truy cập khi cần. Tuy nhiên, nếu bạn vô tình lưu danh bạ vào một thư mục hoặc đơn giản quên danh bạ ở nhóm nào, có thể thấy danh bạ iPhone biến mất.
Bạn vào ứng dụng Danh bạ iPhone, và chạm tùy chọn Nhóm để kiểm tra xem danh bạ có bị chuyển vào nhóm nào không.
Phần 3. Cách khôi phục danh bạ mất trên iPhone 11 không có bản sao lưu
Với sự giúp đỡ của AOMEI Data Recovery for iOS, công cụ khôi phục dữ liệu iPhone mạnh mẽ, bạn có thể khôi phục danh bạ mất, cũng như ảnh, ghi chú, nhắc nhở... mất từ iPhone. Nhấp biểu tượng bên dưới để tải miễn phí và khôi phục danh bạ chỉ trong hai bước đơn giản.
- Chạy AOMEI Data Recovery for iOS trên máy tính > Kết nối iPhone với máy tính > Nhấp Quét từ khung trái > Chọn Quét ngay để công cụ phân tích dữ liệu trên iPhone.
- Tất cả dữ liệu mất trên iPhone sẽ được liệt kê, Nhấp Danh bạ hoặc bất kỳ loại dữ liệu nào bạn cần, và nhấp Khôi phục để thực hiện.
Phần 4. Cách khôi phục danh bạ mất trên iPhone 11 từ bản sao lưu iCloud/iTunes
Nếu không lấy lại được danh bạ mất, bạn có thể thử khôi phục từ bản sao lưu iCloud hoặc iTunes. Nhưng cần lưu ý điều kiện tiên quyết là bạn đã từng bật sao lưu iCloud hoặc iTunes.
Khôi phục danh bạ qua iCloud
Bạn có thể dễ dàng khôi phục danh bạ mất trên iPhone từ bản sao lưu iCloud. Hãy tìm hiểu hướng dẫn chi tiết để lấy lại.
Vào Cài đặt trên iPhone > Chạm [tên của bạn] > iCloud > Bật Danh bạ. Chọn Gộp nếu được hỏi Gộp hoặc Hủy.
Mẹo nhỏ: Nếu tùy chọn Danh bạ đã bật, hãy tắt nó và chọn Giữ trên iPhone của tôi. Sau đó bật lại và chạm Gộp.
Lấy lại danh bạ từ bản sao lưu iTunes
iTunes cũng cung cấp cách sao lưu toàn bộ để lưu danh bạ, nghĩa là bạn chỉ được phép khôi phục tất cả dữ liệu trên iPhone khi cố gắng lấy lại danh bạ mất từ bản sao lưu iTunes. Thực hiện theo các bước dưới đây.
- Đảm bảo bạn có phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính > Kết nối iPhone với máy tính.
- Chọn biểu tượng iPhone ở góc trên bên trái > Chọn iPhone của bạn > Nhấp Tóm tắt > Chọn Khôi phục iPhone...
- Chọn file bản sao lưu gần nhất > Nhấp nút Khôi phục để bắt đầu tác vụ.
Lưu ý:
• Tất cả dữ liệu từ iTunes sẽ được khôi phục trên iPhone thay thế dữ liệu iPhone hiện có, nghĩa là khôi phục bản sao lưu từ iTunes sẽ xóa tất cả dữ liệu hiện tại trên iPhone.
• Có khả năng nút khôi phục bản sao lưu iTunes bị xám, hãy đảm bảo bạn đã cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất.
Phần bổ sung: Sao lưu định kỳ danh bạ iPhone và dữ liệu khác mà không mất dữ liệu
Để giữ an toàn danh bạ iPhone, cũng như các loại dữ liệu khác, khuyến nghị giữ bản sao lưu iPhone trên PC. Tốt hơn nếu bạn có thể duyệt, khôi phục chọn lọc file bản sao lưu bất kỳ lúc nào. FoneBackup có thể là lựa chọn tốt vì nó làm cho quy trình sao lưu đơn giản và an toàn hơn.
✓ Xem trước và quy trình chọn lọc. Bạn có thể thoải mái sao lưu nội dung chọn lọc từ iPhone sang máy tính qua FoneBackup.
✓ Thiết kế và thao tác đơn giản. Giao diện khá rõ ràng. Bạn có thể hoàn tất sao lưu iPhone trong vài cú nhấp chuột.
✓ Sao lưu tăng dần. FoneBackup cung cấp sao lưu các file đã thay đổi hoặc mới kể từ lần sao lưu tăng dần trước.
✓ Tương thích rộng. FoneBackup hoạt động tốt với iPhone từ iPhone 4 đến iPhone 15 series, iPad, và iPod. Cũng hỗ trợ các phiên bản iOS khác nhau như iOS 17/18.
Tải miễn phí FoneBackup bằng cách nhấp biểu tượng bên dưới. Hãy sao lưu iPhone lên PC không tốn công sức.
- Kết nối iPhone với máy tính > Khởi chạy FoneBackup và chọn Sao lưu điện thoại ở khung trái, chọn tùy chọn Sao lưu chọn lọc. Nhấp Bắt đầu.
Mẹo nhỏ: Bạn cũng có thể chọn tùy chọn "iPhone sang PC" để truyền danh bạ và file khác từ iPhone sang máy tính.
- Nhấp từng biểu tượng để chọn file muốn sao lưu sang máy tính > Nhấp OK để xác nhận.
- Bạn có thể nhấp Đường dẫn lưu bản sao lưu để chọn đường dẫn lưu trữ tùy thích (Được phép chọn thư mục cục bộ, ổ cứng ngoài, v.v.) > Nhấp Bắt đầu sao lưu để thực hiện.
Lưu ý:
▶ Khi tác vụ hoàn tất, bạn có thể vào trang Lịch sử sao lưu để định vị, duyệt, hoặc xóa file bản sao lưu.
▶ Là công cụ sao lưu chuyên nghiệp, FoneBackup cũng cho phép bạn tính năng Sao lưu toàn bộ để tạo bản sao lưu iPhone đầy đủ. Bạn cũng có thể khám phá thêm các chức năng của FoneBackup tự mình.
Kết luận
Đó là tất cả về danh bạ mất trên iPhone 11/11 Pro (Max). Hy vọng bạn khôi phục thành công danh bạ mất với các giải pháp trong hướng dẫn này. Để tránh mất dữ liệu thêm, rất khuyến nghị bạn giữ bản sao lưu iPhone trên PC dùng FoneBackup. Với thêm thắc mắc hoặc phản hồi, vui lòng liên hệ chúng tôi.