Khi Apple Music ra mắt, nhiều người dùng cáo buộc Apple vượt quá giới hạn bằng cách xóa thư viện nhạc cục bộ để ưu tiên iCloud Music Library dựa trên đám mây.
Hai năm trôi qua, iCloud Music Library vẫn là một rủi ro. Tệ hơn, Apple không cởi mở về nhiều hạn chế này, những hạn chế mở rộng ra ngoài phạm vi Apple Music và vào iCloud nói chung.
Không muốn mất toàn bộ thư viện nhạc? Đây là những gì bạn có thể làm để hạn chế thiệt hại.
Đổi Vùng? Chuẩn Bị Mất Hết
Vì vậy bạn cần đổi vùng, nghĩa là chuyển thành viên App Store và iTunes sang quốc gia khác, dùng phương thức thanh toán phát hành ở quốc gia đó. Có thể bạn chuyển đi vĩnh viễn, có thể du học, có thể nghỉ dài. Để chuyển đổi, bạn phải để đăng ký Apple Music hết hạn.
Bạn thực sự không thể làm gì cho đến khi tắt tự động gia hạn, và chờ bao lâu nó mất. Khi thành viên cuối cùng kết thúc, bạn có thể nhập thông tin thanh toán mới và đổi vùng. Mua hàng App Store và tải iTunes sẽ tính phí bằng tiền tệ mới, bao gồm đăng ký Apple Music.
Khi bạn đã đổi vùng và đăng ký lại, iCloud Music Library của bạn trống trơn. Không có album và nghệ sĩ nào, và playlist của bạn cũng không có nội dung. Thay vào đó là các playlist trống mang cùng tên.
Đó là vì Apple gắn iCloud Music Library của bạn với vùng. Khi bạn đổi vùng, thư viện bị xóa sạch. Mặc dù bình thường khi mong đợi một phần nhạc bạn truy cập ở vùng trước không còn khả dụng, nhưng không hợp lý khi mong đợi thư viện trống khi phần lớn danh mục Apple vẫn khả dụng cho bạn.
Apple hạn chế nội dung theo từng vùng. Điều này đúng cho ứng dụng, chương trình TV và phim, tải nhạc, và thậm chí dịch vụ thứ nhất của họ như Apple Music. Những gì họ không nói với bạn là iCloud Music Library của bạn cũng dựa trên vùng. Điều này không được làm rõ khi bạn cố đổi vùng, nên dễ bị bắt bất ngờ.
Chỉ để chắc chắn, bạn có thể vào Settings > Music và kiểm tra iCloud Music Library đã bật cho thiết bị chưa. Bạn cũng có thể thử tắt và bật lại, đề phòng.
Vậy Bạn Có Thể Làm Gì?
Rất ít. Sau khi dành một giờ nói chuyện với Hỗ trợ Apple, nói với bộ phận thanh toán, bộ phận kỹ thuật, và cuối cùng là một "kỹ sư cấp cao" phía iTunes, Apple bảo đảm không có gì họ có thể làm để di chuyển hoặc khôi phục iCloud Music Library của bạn.
Điều duy nhất bạn có thể làm là quay lại vùng trước và hy vọng thư viện vẫn còn đó (hỗ trợ không thể chắc chắn). Vấn đề ở đây là khi bạn đã bắt đầu đăng ký Apple Music, bạn phải chờ nó hết hạn trước khi đổi lại. Và như tôi học được vào tháng 6 năm 2016, Apple sẽ ngẫu nhiên xóa thư viện của bạn sau khoảng 30 ngày 어쨌든.
Hỗ trợ Apple sẽ không giúp bạn, vì họ tuyên bố không có quyền truy cập thư viện khóa vùng cũng không có quyền di chuyển chúng ngay cả khi họ có. Không có bản sao lưu iCloud Music Library nào được tìm thấy ở đâu, dù nếu bạn có thiết bị cũ bạn có thể tìm thấy tàn dư của bộ sưu tập nhạc từng phình to đó.
Thực tế, đó là hy vọng duy nhất: Một số thiết bị iOS cũ không cập nhật thư viện iCloud đúng cách. Khi Apple trước đây xóa thư viện của tôi vì tôi để đăng ký hết hạn một tháng, iPad cũ lỗi thời của tôi là chìa khóa khôi phục thư viện (bằng tay, bài hát từng bài). Bạn cũng có thể tìm thấy tương tự với phiên bản iTunes cũ trên Mac hoặc Windows.
Nếu bạn đã bị vấn đề này đau khổ, điều tốt nhất bạn có thể làm là báo cho Apple biết. Công ty rõ ràng lắng nghe phản hồi khách hàng, nên có thể đáng giá chi tiết sự phẫn nộ của bạn tại apple.com/feedback.
Hai Lần Bị Nguy, Lần Ba Dễ
iCloud Music Library của bạn khônglikely biến mất trừ khi bạn đổi vùng hoặc không duy trì thành viên. Dù vậy, tài khoản Spotify rất cũ của tôi, mà tôi chưa bao giờ đăng nhập, vẫn đầy nhạc tôi nghe một thập kỷ trước, và tôi không hiểu tại sao Apple không thể đạt mức dịch vụ này.
Biện pháp bảo vệ tốt nhất cho tương lai là tự tạo bản sao lưu thủ công. Bạn sẽ cần dùng Mac hoặc Windows PC chạy iTunes: vào File > Library và xuất file .XML. Sau đó bạn có thể dùng công cụ như STAMP để chuyển file XML thành CSV hoặc chuyển sang dịch vụ khác hoàn toàn.
STAMP là công cụ di chuyển nhạc thiết kế để chuyển bộ sưu tập giữa các dịch vụ. Phiên bản desktop giá $9.99 cho phép xuất bộ sưu tập ra file .CSV, sau này có thể nhập lại nếu có sự cố.
Một lần nữa, độ tin cậy của giải pháp dựa trên đám mây bị đặt câu hỏi. Khi bạn không có bản sao vật lý của thứ gì đó, bạn không thể tự tạo bản sao lưu. Vậy còn phần còn lại của iCloud?
Bạn Có Tin Vào iCloud?
Khi tra hỏi nhân viên Hỗ trợ Apple, tôi thừa nhận những trải nghiệm này không làm tôi tin tưởng đủ để thực sự đòi hỏi nền tảng iCloud. Tôi hỏi nhân viên hỗ trợ cái gì khác khóa theo vùng, và họ không thể trả lời câu hỏi của tôi, điều này đáng lo ngại.
Tôi hỏi nếu tôi tin iCloud Photo Library lấy tất cả ảnh gốc của tôi và giữ chúng trên đám mây thay vì trên thiết bị, chúng có biến mất hết không nếu tôi cần đổi vùng? Apple không biết. Tôi hỏi họ nếu sao lưu thiết bị dựa trên đám mây của tôi sẽ được di chuyển sang nếu vùng của tôi thay đổi. Họ cũng không biết.
Điều này có đủ tốt không? Nhiều trong chúng ta đã học bài học khó khi dựa vào lưu trữ đám mây, nhưng nhà cung cấp thì sao? Tôi bảo vệ thư viện nhạc của tôi vì nó là công trình đang tiến triển mất nhiều năm xây dựng. Triển vọng mất hàng nghìn ảnh của riêng bạn nghe như thế nào?
Về mặt hiện tại, điều duy nhất tôi thực sự tin iCloud là sao lưu iPhone mỗi đêm, như phương án cuối cùng. Tôi vẫn thường xuyên sao lưu bằng iTunes vì nó nhanh và đơn giản hơn, và tôi có file XML xuất và STAMP để bảo vệ thư viện nhạc.
Tôi sẽ không đăng ký iCloud Photo Library trong thời gian gần, vì tôi không có niềm tin rằng iCloud不会 đơn giản nuốt chửng nó tại một thời điểm nào đó. Apple cần khắc phục các vấn đề này, và họ có thể bắt đầu bằng cách không khóa iCloud Music Library theo vùng và xóa nó tất cả tùy ý.
Bạn đã gặp vấn đề iCloud? Bạn có được giải quyết? Để lại bình luận dưới đây và cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra.