Google Drive là một trong những giải pháp lưu trữ đám mây phổ biến nhất. Nó cho phép người dùng lưu trữ, truy cập và chia sẻ tập tin một cách liền mạch. Tuy nhiên, đôi khi người dùng cần trợ giúp về nhiều vấn đề khác nhau trong khi sử dụng.
Ví dụ:bạn có thể thử mở ứng dụng Google Drive dành cho máy tính để bàn chỉ trên PC của mình nhưng gặp lỗi này:"Đã xảy ra lỗi và Drive cho máy tính đã ngừng chạy". Nhiều người cũng gặp phải vấn đề tương tự với ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Vậy nguyên nhân nào khiến Google Drive không hoạt động? Làm thế nào bạn có thể sửa nó trên thiết bị cụ thể của bạn? Hãy làm theo hướng dẫn này để tìm hiểu.
Trong bài viết này
-
- Phương pháp 1:Kiểm tra phần mềm chống vi-rút và tiện ích mở rộng của bạn để khắc phục sự cố trên Google Drive
- Phương pháp 2:Kiểm tra cài đặt tường lửa và proxy nếu Google Drive không hoạt động
- Phương pháp 3:Sự cố Google Drive - Kiểm tra tính năng chống theo dõi nâng cao trên Firefox
- Phương pháp 4:Cài đặt lại ứng dụng để giải quyết vấn đề G Drive không hoạt động
Phần 1:Google Drive không hoạt động:Nguyên nhân phổ biến là gì?
Nhiều thứ có thể dẫn đến G Drive không hoạt động. Một số nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố trên Google Drive bao gồm:
- Trục trặc hoặc lỗi tạm thời.
- Các phiên bản trình duyệt không được hỗ trợ hoặc lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố với Google Drive.
- Quá nhiều dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm có thể khiến trình duyệt mất thêm thời gian để tải tài liệu trên Google Drive.
- Internet kém hoặc không ổn định.
- Ứng dụng Google Drive hoặc ứng dụng Google Drive cho máy tính đã lỗi thời.
- Phần mềm xung đột. Phần mềm khác được cài đặt trên thiết bị của bạn có thể xung đột với Google Drive.
- Không đủ bộ nhớ cũng có thể là lý do khiến Google Drive không hoạt động.
Phần 2:Google Drive không hoạt động:Khắc phục sự cố cơ bản
Bây giờ bạn đã biết lý do tại sao Google Drive không mở hoặc hoạt động không bình thường, đã đến lúc khắc phục sự cố. Việc bạn đang sử dụng Google Drive trên máy Mac, PC chạy Windows hay điện thoại di động không thành vấn đề. Hãy thử cách khắc phục sự cố cơ bản sau và xem cách nào khắc phục được sự cố Google Drive:
Khắc phục 1:Chờ các sự cố trên Google Drive được tự động khắc phục
Như đã đề cập, sự cố Google Drive của bạn có thể xảy ra do trục trặc tạm thời. Bạn có thể thấy thông báo "Lỗi tạm thời (502)" khi cố mở tệp trong Drive.
Điều đó có nghĩa là tài liệu của bạn tạm thời không có sẵn. Sự cố này thường chỉ là tạm thời và bạn chỉ cần đợi một lát trước khi thử mở lại Google Drive.
Mẹo:Bạn có thể kiểm tra Trang tổng quan trạng thái của Google Workspace. Nếu Google Drive hoặc máy chủ bị ngừng hoạt động thì sự cố đó sẽ xuất hiện ở đây dưới dạng chấm đỏ bên cạnh sản phẩm. Nhấp vào dấu chấm để biết chi tiết về những gì đang xảy ra.
Cách khắc phục 2:Kiểm tra Internet của bạn nếu Google Drive không hoạt động
Kết nối yếu là nguyên nhân phổ biến gây ra nhiều lỗi kết nối. Nó có thể dẫn đến việc Google Drive dành cho Mac không hoạt động. Nếu đúng như vậy, rất có thể bạn sẽ thấy thông báo lỗi "Đang cố gắng kết nối". Bạn cũng có thể nhận thấy tài liệu mất nhiều thời gian hơn bình thường để tải trong Drive cho web.
Hãy thử kết nối với mạng khác để xem thông báo lỗi có biến mất không hoặc các tệp của bạn có tải đúng không. Bạn có thể sử dụng chế độ ngoại tuyến khi kết nối của bạn không khả dụng hoặc yếu.
Khắc phục 3:Khởi động lại thiết bị của bạn để giải quyết sự cố Google Drive không hoạt động
Khởi động lại máy Mac, PC hoặc điện thoại của bạn có thể khắc phục nhiều sự cố liên quan đến phần mềm. Nếu đó là sự cố tạm thời khiến Google Drive không hoạt động trên máy Mac hoặc bất kỳ thiết bị nào thì việc khởi động lại có thể hữu ích. Vì vậy, hãy khởi động lại và xem điều gì sẽ xảy ra.
Mẹo:Trước khi tiếp tục xử lý sự cố này, hãy kiểm tra bộ nhớ Google Drive của bạn. Đôi khi, Google Drive sẽ ngừng hoạt động do không đủ dung lượng lưu trữ. Nếu dung lượng của bạn thực sự không đủ, hãy xóa một số tệp hoặc mua thêm dung lượng.
Khắc phục 4:Cập nhật phiên bản trình duyệt để giải quyết sự cố Google Drive
Kiểm tra yêu cầu hệ thống của bạn và các trình duyệt được hỗ trợ. Đảm bảo bạn đang sử dụng trình duyệt và hệ điều hành được hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng Google Drive với hai phiên bản mới nhất của tất cả các trình duyệt chính. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng cookie và JavaScript được bật cho trình duyệt của bạn.
Google thường khuyên bạn nên sử dụng Chrome dành cho Drive. Tuy nhiên, bạn cũng có thể mở Drive trong các trình duyệt khác. Chúng bao gồm Mozilla Firefox, Apple Safari hoặc Microsoft Internet Explorer.
Bạn cũng có thể cập nhật Google Drive cho máy tính để khắc phục sự cố Google Drive. Để làm như vậy, hãy tải xuống phiên bản Google Drive mới nhất thông qua liên kết web. Bạn cũng có thể đưa ra yêu cầu tính năng để tự động cập nhật Drive cho máy tính thông qua lộ trình Trợ giúp và Phản hồi.
Cập nhật ứng dụng di động Google Drive cũng có thể khắc phục sự cố với Drive trên điện thoại của bạn. Đối với iPhone, hãy mở App Store và tìm kiếm Google Drive. Bấm vào Cập nhật nếu có bản cập nhật. Trên Android, truy cập Play Store và tìm kiếm Google Drive. Nhấp vào Cập nhật nếu có bản cập nhật.
Khắc phục 5:Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm để khắc phục sự cố trên Google Drive
Bạn có thể xóa tất cả cookie và bộ nhớ đệm để tránh sự cố Google Drive trên Mac không hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng Drive trên Chrome, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải. Chọn Cài đặt từ danh sách thả xuống.
- Nhấn vào Quyền riêng tư và dịch vụ.
- Chọn nội dung cần xóa mỗi khi bạn đóng trình duyệt.
Google Drive không hoạt động trên Windows 10? Bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và cookie của Google Drive bằng tùy chọn khác này:
- Mở tệp Explorer.
- Dán địa chỉ thư mục này vào thanh địa chỉ ở trên cùng:
%UserProfile%\AppData\Local\Google\Drive.
- Xóa tất cả các tệp trong thư mục đó. Giả sử bạn không thể tải xuống bất kỳ tệp nào vì chúng đang được sử dụng. Trong trường hợp đó, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn rồi thử xóa chúng lại.
Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm Google Drive trên thiết bị di động nếu Google Drive không mở. Trên iPhone, đi tới Cài đặt> Cài đặt chung> Bộ nhớ iPhone. Chọn Google Drive rồi tải ứng dụng xuống.
Trên Android, đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Google Drive> Bộ nhớ> Xóa bộ nhớ đệm.
Khắc phục 6:Bật và tắt quyền truy cập ngoại tuyến nếu Google Drive không mở
Một cách khắc phục cơ bản khác khiến Google Drive không hoạt động trên máy tính để bàn là bật rồi tắt truy cập ngoại tuyến. Điều đó đặc biệt hữu ích nếu kết nối internet hiện tại của bạn kém. Với quyền truy cập ngoại tuyến, bạn có thể xem và chỉnh sửa tài liệu của mình ngay cả khi không có internet. Khi Internet của bạn được khôi phục, tài liệu của bạn sẽ đồng bộ hóa những thay đổi mới nhất.
Giả sử bạn đã bật quyền truy cập ngoại tuyến nhưng vẫn gặp sự cố khi mở tệp. Trong trường hợp đó, hãy thử tắt và bật lại để giải quyết sự cố:
- Vào Cài đặt rồi chọn Ngoại tuyến.
- Bỏ chọn hoặc chọn đồng bộ hóa để chỉnh sửa hộp ngoại tuyến nhằm bật hoặc tắt tính năng này.
Cách khắc phục 7:Giảm kích thước tệp của bạn để tránh lỗi Google Drive
Bạn có thể đặt các tệp lớn vào Drive mà không gặp vấn đề gì nhưng bạn phải duy trì giới hạn kích thước. Chỉ những tập tin nằm trong giới hạn mới được tải đúng cách. Nếu tệp của bạn quá lớn hoặc gần đạt giới hạn, Google khuyên bạn nên chia thông tin thành nhiều tệp.
Khắc phục 8:Khắc phục sự cố Google Drive bằng cách khởi động lại ứng dụng
Ứng dụng Google Drive dành cho máy tính để bàn và ứng dụng Google Drive dành cho thiết bị di động đôi khi có thể gặp sự cố. Khi điều đó xảy ra, ứng dụng sẽ cần được khởi động lại để khôi phục quyền truy cập trực tiếp của bạn. Để khởi động lại Google Drive cho máy tính để bàn trong Windows:
- Nhấp vào nút Bắt đầu và tìm Google Drive hoặc Drive File Stream.
- Nhấp vào chương trình rồi đợi khoảng 20 giây.
- Google Drive sẽ tải lại và bạn sẽ lấy lại quyền truy cập vào các tệp của mình trên máy tính để bàn.
Để khởi động lại Google Drive cho máy tính trong MacOS:
- Mở Finder và thư mục Ứng dụng của bạn.
- Tìm Google Drive.
- Nhấp đúp vào ứng dụng và đợi khoảng 20 giây.
- Google Drive sẽ tải lại và bạn sẽ lấy lại quyền truy cập vào các tệp của mình.
Để khởi động lại ứng dụng Google Drive dành cho thiết bị di động, hãy đóng ứng dụng Google Drive rồi mở lại.
Phần 3 Google Drive không hoạt động:Khắc phục sự cố nâng cao
Nếu Google Drive không hoạt động ngay cả sau khi thử các cách khắc phục ở trên thì có thể có vấn đề khác. Triển khai các giải pháp thay thế này và xem giải pháp nào hiệu quả:
Phương pháp 1:Kiểm tra phần mềm chống vi-rút và tiện ích mở rộng của bạn để khắc phục sự cố trên Google Drive
Trình chặn quảng cáo và quét vi-rút trên hệ thống của bạn đôi khi có thể can thiệp vào các tệp Drive. Đảm bảo rằng phần mềm này không chặn Google Workspace. Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và xem Google Drive có hoạt động không. Bạn cũng có thể thêm Google Drive làm ngoại lệ trong công cụ chống vi-rút của mình.
Ngoài ra, bạn thực hiện khởi động sạch để xác định xem có xung đột như vậy trên Windows hay không:
- Nhấn phím Windows + R trên bàn phím để khởi chạy hộp thoại Chạy. Gõ msconfig và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ và chọn Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoft. Nhấp vào Tắt tất cả.
- Chuyển đến tab Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ.
- Trong phần Khởi động trong Trình quản lý tác vụ, hãy tắt tất cả các ứng dụng và đóng Trình quản lý tác vụ.
- Nhấp OK trên hộp thoại Cấu hình hệ thống và khởi động lại máy tính của bạn.
Khi hệ thống của bạn khởi động lại, nó sẽ ở trong môi trường khởi động sạch. Bây giờ, hãy thử mở Google Drive và xem nó có hoạt động không.
Tương tự, một số tiện ích mở rộng nhất định được thêm vào Google Chrome đôi khi có thể gây ra xung đột, dẫn đến sự cố với Google Drive. Cố gắng khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng cửa sổ Ẩn danh. Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải của Google Chrome và chọn Cửa sổ ẩn danh mới. Ngoài ra, hãy nhấn Ctrl + Shift + N để mở chế độ Ẩn danh.
Giả sử sự cố biến mất trong cửa sổ Ẩn danh. Trong trường hợp đó, điều đó có thể chỉ ra rằng các tiện ích mở rộng là nguyên nhân khiến máy tính để bàn Google Drive không hoạt động. Để giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp, hãy cân nhắc việc xóa tất cả các tiện ích mở rộng.
Phương pháp 2:Kiểm tra cài đặt tường lửa và proxy nếu Google Drive không hoạt động
Cài đặt tường lửa và proxy tùy chỉnh đôi khi có thể chặn quyền truy cập vào Drive. Kiểm tra xem cài đặt tường lửa và proxy của bạn đã được đặt để cho phép kết nối với Drive chưa.
Phương pháp 3:Sự cố Google Drive - Kiểm tra Trình chống theo dõi nâng cao trên Firefox
Trình chống theo dõi nâng cao trên Firefox có thể khiến các tệp hiển thị không đúng cách. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách tắt tính năng này. Hãy làm theo các bước được thảo luận trong phần "Tính năng chống theo dõi nâng cao trong Firefox dành cho máy tính để bàn".
Phương pháp 4:Cài đặt lại ứng dụng để giải quyết vấn đề G Drive không hoạt động
Nếu bạn đang làm việc với các tệp Google Drive ngoại tuyến, trước tiên hãy đảm bảo sao lưu tất cả các tệp đó bằng GDrive trực tuyến. Sau đó, hãy tiếp tục thực hiện các bước bên dưới.
Cách cài đặt lại ứng dụng trên Mac:
- Thoát Drive dành cho máy tính để bàn. Bạn cũng có thể buộc thoát thông qua Trình giám sát hoạt động.
- Đi tới Finder và tới Ứng dụng
- Kéo Drive cho máy tính để bàn vào thùng rác và dọn sạch sau đó.
- Truy cập /Library/Application Support/Google/DriveFS/ và xóa/xóa Thư mục này.
- Dọn sạch thùng rác.
- Tải xuống và cài đặt lại Drive cho máy tính để bàn.
- Đảm bảo rằng toàn bộ quyền của ổ đĩa được cấp trong Tùy chọn hệ thống> Quyền riêng tư.
- Mở Drive cho máy tính để bàn. Điều đó sẽ buộc tạo lại thư mục bộ nhớ đệm nội dung và hy vọng sẽ khắc phục được mọi sự cố còn lại.
Cách cài đặt lại ứng dụng trên Windows:
- Truy cập File Explorer hoặc Windows Explorer và Máy tính hoặc PC này.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt hoặc Thay đổi chương trình.
- Tìm Google Drive cho máy tính và nhấp vào đó.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt/Thay đổi, sau đó chọn Gỡ cài đặt.
- Mở trang tải xuống Google Drive trên trình duyệt của bạn.
- Tải xuống GoogleDriveSetup.exe và đợi quá trình hoàn tất.
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp đúp để mở nó. Nhấp vào Cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Phần 4:Sao lưu và quản lý dữ liệu của bạn mà không cần Google Drive
Google Drive quả thực là một phần mềm tuyệt vời để lưu trữ và quản lý dữ liệu. Dựa trên nền tảng đám mây, nó cho phép bạn truy cập dữ liệu của mình mọi lúc, mọi nơi và từ mọi thiết bị. Tuy nhiên, một số điều nêu trên có thể dẫn đến tình trạng "Google Drive của tôi không hoạt động". Điều đó có thể gây bất tiện lớn khi bạn muốn truy cập dữ liệu của mình một cách nhanh chóng và không có thời gian để thử tất cả các mẹo khắc phục sự cố được thảo luận trong hướng dẫn này.
Để tránh tình huống như thế này, bạn có thể sao lưu cục bộ dữ liệu điện thoại của mình vào máy tính. Bằng cách đó, bạn có thể khôi phục nó bằng một cú nhấp chuột khi cần. Để làm như vậy, bạn cần một công cụ đáng tin cậy và an toàn như Wondershare MobileTrans. Nó dễ sử dụng và là một trong những công cụ sao lưu và khôi phục điện thoại tốt nhất cho mọi người.
Bạn có thể sao lưu và khôi phục hơn 18 loại dữ liệu, bao gồm tin nhắn, danh bạ, ảnh, v.v. Công cụ này hỗ trợ hầu hết các thiết bị di động, bao gồm cả điện thoại iOS và Android mới nhất.
Wondershare MobileTrans
Sao lưu dữ liệu của bạn vào máy tính một cách dễ dàng
- → Không mất dữ liệu. Không có rò rỉ dữ liệu.
- → Hỗ trợ nhiều loại dữ liệu, bao gồm tệp, ảnh, video, ứng dụng, danh bạ, v.v.
- → Tương thích với hàng nghìn loại thiết bị trên Android và iOS.
4.085.556 mọi người đã tải nó xuống
4,5/5 Xuất sắc
Để sao lưu dữ liệu di động của bạn sang máy Mac hoặc máy tính Windows bằng MobileTrans:
- Kết nối điện thoại của bạn với máy Mac hoặc máy tính Windows.
- Cài đặt MobileTrans, sau đó khởi chạy nó.
- Vào Sao lưu &Khôi phục> Sao lưu trong Sao lưu &Khôi phục Điện thoại.
- Chọn tệp bạn muốn sao lưu từ danh sách các loại tệp được hỗ trợ.
- Nhấp vào Bắt đầu, sau đó đợi vài phút để quá trình sao lưu hoàn tất.
Khi bạn cần khôi phục bản sao lưu của mình vào điện thoại hiện tại hoặc điện thoại mới, bạn chỉ cần thực hiện một vài bước. Hãy kiểm tra chúng:
- Kết nối điện thoại của bạn với máy tính chứa bản sao lưu.
- Mở MobileTrans trên PC và vào Sao lưu &Khôi phục> Khôi phục.
- Chọn từ danh sách các bản ghi sao lưu và nhấp vào tệp sao lưu bạn muốn khôi phục.
- Nhấp vào nút Bắt đầu và quá trình này sẽ hoàn tất sau một lát. Sau đó, ngắt kết nối và xem lại các tệp sao lưu của bạn trên điện thoại.
Kết luận
Việc khắc phục tình trạng Google Drive không hoạt động sẽ dễ dàng sau khi đọc hướng dẫn này. Bạn đã học được một số mẹo khắc phục sự cố, được phân loại thành cơ bản và nâng cao. Một trong số đó sẽ giải quyết được quyết tâm của bạn.
Bạn chỉ cần dành chút thời gian để thử chúng và xem cái nào hiệu quả. Bạn cũng có thể xem xét việc sao lưu một số dữ liệu điện thoại của mình vào máy tính dưới dạng giải pháp thay thế Google Drive. Wondershare MobileTrans sẽ giúp bạn điều này. Bằng cách đó, khi cần quyền truy cập vào dữ liệu của mình, bạn có thể lấy nó một cách dễ dàng!
4,5/5 Xuất sắc