Sửa lỗi Age of Empires Definitive Edition không ra mắt

Microsoft đã tung ra phiên bản được làm lại và làm lại của Age of Empires gốc với tên gọi Age of Empires:Definitive Edition trong Microsoft Store. Tuy nhiên, có vẻ như bây giờ nhiều người dùng đã gặp phải nhiều lỗi bất thường không cho phép họ khởi chạy hoặc chơi trò chơi.

Age of Empires Definitive Edition không ra mắt

Một số lỗi phổ biến bao gồm:

• Trò chơi không bắt đầu hoặc bị kẹt khi tải và không bao giờ vượt quá màn hình tải.
• Trò chơi tiếp tục gặp sự cố và mở lại cửa hàng để nhận một số bản cập nhật, điều này không bao giờ xảy ra.
• Đôi khi nó hiển thị biểu trưng và trò chơi ngừng hoạt động.
• Đồ họa đang bị trễ.

Trong bài đăng này, tôi chia sẻ một số mẹo mà bạn có thể sử dụng để khắc phục những lỗi này, nhưng không có gì đảm bảo vì nó phụ thuộc vào PC đến PC. Nó có thể hiệu quả với một số người và có thể không hiệu quả với những người khác.

1] Kiểm tra Yêu cầu PC tối thiểu

Trừ khi bạn có một chiếc PC quá cũ, hầu hết các PC thế hệ mới đều có thể chạy trò chơi này. Microsoft đã chia sẻ yêu cầu PC tối thiểu của trò chơi như sau:

Yêu cầu đối với PC được đề xuất:

2] Cài đặt bất kỳ ứng dụng miễn phí nào từ Microsoft Store

Một mẹo nhỏ hơi bất ngờ, nhưng điều này đến thẳng từ đội AOE. Người dùng gặp sự cố với mã lỗi “ 0x803F8001 ”Có thể cần tải xuống bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi miễn phí nào từ cửa hàng. Nó có thể là một trò chơi như Candy Crush hoặc Fitbit App, nhưng có vẻ như nó đang giải quyết được vấn đề.

Mặc dù họ đang yêu cầu bạn đăng xuất tất cả các tài khoản khác mà bạn có thể có trên PC của mình cho đến khi nó hoạt động. Sau khi hoàn tất, bạn có thể điều hướng đến trang “Thư viện” của Microsoft Store và khởi chạy Age of Empires:Definitive Edition.

3] Bạn đã đặt hàng trước chưa? Đã đến lúc cài đặt lại

Trò chơi đã được đặt hàng trước và nhiều người đã mua nó. Nó đã tải xuống trò chơi vào thời điểm đó, để chỉ bắt đầu ngày hôm nay khi ra mắt chính thức. Có vẻ như những trò chơi đó cần được cài đặt lại. Đó là 17,8 GB khác của giới hạn băng thông của bạn, nhưng đó dường như là giải pháp duy nhất hiện tại.

• Nhấn phím Windows để mở Màn hình bắt đầu.
• Tìm Age of Empires trong danh sách "A".
• Nhấp chuột phải và gỡ cài đặt.

• Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy truy cập “Thư viện của tôi” trong Windows Store.
• Tìm kiếm trò chơi và cài đặt lại.

Bạn có thể xem mẹo tiếp theo về cách đặt lại trò chơi trước khi gỡ cài đặt.

4] Đặt lại dữ liệu trò chơi Age of Empires DE

Điều này tốt hơn là cài đặt lại toàn bộ trò chơi và có thể phù hợp với bạn. Tính năng đặt lại ứng dụng khả dụng trong Windows 10 phiên bản 1607 trở lên.

• Nhập “Ứng dụng và tính năng” vào Thanh tìm kiếm và chọn.
• Tìm và chọn Age of Empires:Definitive Edition, sau đó chọn Tùy chọn nâng cao.
• Nhấp vào Đặt lại.

5] Bạn có đang sử dụng Phiên bản Windows Insider không?

Nhiều người đã báo cáo với nhóm Hỗ trợ AOE rằng họ gặp sự cố khi khởi chạy trò chơi nếu họ đang sử dụng phiên bản Windows nội bộ / tiền phát hành. Vấn đề này đang được điều tra khi bạn đang đọc nó. Vì vậy, hãy ở lại để cập nhật về điều này.

6] Kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn

Trở lại vấn đề cơ bản. Phần mềm chống vi-rút gây ra sự cố khi khởi chạy bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào nếu họ vô tình xác định được điều gì đó không ổn trong trò chơi. Thực hiện theo các bước bên dưới:

• Một số chương trình chống vi-rút có thể ngăn trò chơi khởi chạy. Hãy nhớ kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn để đảm bảo Age of Empires:Definitive Edition không bị chặn.
• Thêm trò chơi vào bất kỳ tính năng nào của danh sách trắng trong chương trình chống vi-rút của bạn.

Nhóm hỗ trợ Age of Empire đặc biệt chỉ ra rằng các chương trình chống vi-rút Comodo và F-secure có xung đột đã biết với Age of Empires DE. Đối với Comodo, hãy thử tắt tính năng phát hiện tiêm shellcode hoặc bảo vệ chống tràn bộ đệm. Các trình chặn mã shellcode tương tự trong các chương trình khác cũng có thể gây ra sự cố.

7] Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store

Windows 1 có trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn. Nhập Troubleshoot vào hộp tìm kiếm và bạn sẽ thấy cài đặt ngay lập tức.

• Mở Ứng dụng Windows Store từ danh sách.
• Chạy nó.
• Nó sẽ kiểm tra tổng thể nếu có vấn đề và cố gắng sửa chữa nó.

8] Sụp đổ! Hang! Tai nạn! Mở lại cửa hàng &cập nhật

Đây là lỗi điển hình mà bạn cần Thu thập DxDiag và Nhật ký cửa hàng của mình. Quá trình này sẽ nắm bắt thông tin hệ thống và nhật ký cài đặt. Bạn sẽ phải gửi điều này đến nhóm hỗ trợ AOE để sửa.

• Nhận DxDiag:

  1. Trong thanh tìm kiếm Cortana của bạn, nhập dxdiag và nhấp vào “ lệnh DxDiag Run “.
  2. Chọn “ Lưu tất cả thông tin ”Và lưu tệp dxdiag vào màn hình của bạn.

• Nhận Nhật ký Cửa hàng:

  1. Trong thanh tìm kiếm Cortana của bạn, nhập wscollect và nhấp vào “ wscollect Run command . ” Thao tác này sẽ tạo tệp .cab trên màn hình của bạn.

• Gửi cho Microsoft thông tin của bạn. Thu thập thông tin sau và gửi cho họ:

  • Thu thập càng nhiều thông tin sau càng tốt vào một email:
    • Một mô tả vấn đề của bạn. Vui lòng càng chi tiết càng tốt.
    • Một ảnh chụp màn hình về vấn đề của bạn, nếu bạn có thể thu thập một vấn đề.
    • DxDiag của bạn tệp.
    • .cab của bạn tệp.
    • Tên của phần mềm chống vi-rút trên PC của bạn, nếu có.
    • Tên của phần mềm VPN trên PC của bạn, nếu có.
    • Tên của phần mềm tường lửa trên PC của bạn, nếu có.
  • Sau khi bạn có nhiều thông tin ở trên nhất có thể, hãy gửi thông tin đó đến [email được bảo vệ] . Họ sẽ liên hệ lại với bạn với các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất có thể.

Có thể không ai trong số họ khắc phục được sự cố của bạn và lựa chọn duy nhất là đợi bản cập nhật từ nhóm Hỗ trợ AOE để khắc phục sự cố này. Tôi chắc chắn rằng họ đã làm việc trên nó.

Tái bút :Rune Goksør cho biết trong phần nhận xét bên dưới:"Thêm gói ngôn ngữ Anh Mỹ vào Windows đã thực hiện một mẹo nhỏ đối với tôi".