Bạn có gặp vấn đề khi đăng nhập Windows 11/10 bằng PIN? Một bản cập nhật gần đây gây ra một vài lỗi, và một số người dùng báo cáo không thể đăng nhập bằng PIN và cũng không thể đặt lại sau đó. Bài viết này nhằm giải quyết các vấn đề bạn có thể gặp khi đăng nhập bằng PIN hoặc vân tay với Windows Hello. Thông báo chính xác bạn có thể thấy là:
Your PIN is no longer available due to a change in the security setting on this device on this device. (PIN của bạn không còn khả dụng do thay đổi cài đặt bảo mật trên thiết bị này.)
Nếu bạn thấy thông báo này khi đăng nhập, hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục.
PIN của bạn không còn khả dụng
Bước đầu tiên là đảm bảo bạn đang dùng tài khoản quản trị (administrator). Đảm bảo bạn đăng nhập bằng tài khoản admin trước khi làm theo các bước tiếp theo.
Mở cửa sổ Explorer, trong menu View (Xem) bật Hidden items (Mục ẩn).
Điều hướng đến:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Bạn sẽ thấy thư mục Ngc; đây là thư mục có thể gây ra vấn đề và chúng ta sẽ khắc phục bằng một vài sửa đổi. Thư mục Ngc chứa tất cả file chịu trách nhiệm cho cài đặt liên quan đến PIN. Nếu bạn không truy cập được thư mục Ngc hoặc nó bị hỏng do cập nhật, đây là cách khắc phục.
Thử mở thư mục Ngc, nếu mở được thì bỏ qua đến bước 11, hoặc nếu báo Permission Denied (Từ chối quyền truy cập), tiếp tục các bước.
Chuột phải thư mục Ngc chọn Properties (Thuộc tính). Chuyển tab Security (Bảo mật) click nút Advanced (Nâng cao).
Click liên kết Change tương ứng với trường Owner (Chủ sở hữu).
Click Object Types và đảm bảo mọi thứ đều được chọn.
Nhập tên người dùng của bạn vào hộp văn bản. Với tôi, là email tương ứng với tài khoản Microsoft. Bạn cũng có thể dùng nút Check Names (Kiểm tra tên) để xác thực. Click OK.
Bây giờ thay đổi tên chủ sở hữu sẽ hiển thị. Đảm bảo bạn bật ô checkbox ngay dưới nó có nội dung Replace owner on subcontainers and objects (Thay thế chủ sở hữu trên các container và đối tượng con). Click Apply và đóng tất cả.
Thử mở thư mục Ngc lại, bạn nên truy cập được. Xóa toàn bộ nội dung thư mục Ngc và đảm bảo nó trống.
Khởi động lại máy tính.
Sau khi làm theo tất cả các bước, vào Account Settings (Cài đặt tài khoản) và thử thiết lập PIN mới. Bây giờ bạn nên có thể thiết lập PIN mới và dùng nó để đăng nhập. Nếu vẫn gặp vấn đề, bạn có thể thử đổi mật khẩu tài khoản Microsoft. Hoặc bước khác: chuyển sang tài khoản cục bộ (local account), tạo PIN mới, rồi chuyển lại tài khoản Microsoft.
Hy vọng điều này giải quyết vấn đề của bạn.