Cuộn chuột không cuộn trang mà tăng/giảm âm lượng hệ thống. Lỗi thường gặp trên chuột hỗ trợ 2 chế độ: Normal (văn phòng) và Media (đa phương tiện). Nguyên nhân: chuột bị chuyển sang Media mode, driver lỗi, app xung đột.
6 giải pháp khắc phục
- Chuyển chuột từ Media mode về Normal mode.
- Rút cắm lại chuột (USB) / kết nối lại không dây.
- Cắm chuột vào máy khác kiểm tra.
- Cập nhật driver chuột.
- Reset cài đặt chuột về mặc định.
- Gỡ ứng dụng gây xung đột.
1. Chuyển từ Media mode sang Normal mode
Nhiều chuột gaming/logitech có nút DPI chuyển mode. Cách tắt Media mode:
- Tìm nút DPI trên chuột.
- Nhấn giữ 5-7 giây.
- Thả ra → chuột quay về Normal mode.
Thử cuộn lại. Nếu không được → cách 2.
2. Rút cắm lại chuột
- Chuột USB: rút cắm lại cùng cổng / cổng khác.
- Chuột không dây: ngắt kết nối Bluetooth/USB dongle → kết nối lại. Hoặc tháo pin, đợi vài phút, lắp lại.
Nhiều người thành công với cách này.
3. Test chuột trên máy tính khác
Nếu chuột hoạt động bình thường trên máy khác → lỗi do phần mềm/driver trên máy của bạn.
4. Cập nhật driver chuột
- Win+R →
devmgmt.msc→ Enter. - Mở rộng Mice and other pointing devices.
- Chuột phải chuột của bạn → Update driver → Search automatically for drivers.
- Hoặc tải driver mới từ web hãng → chọn Browse my computer for drivers → Let me pick from a list.
- Khởi động lại máy.
Hoặc gỡ hoàn toàn phần mềm/driver chuột (Logitech G Hub, Razer Synapse, v.v.) → cài lại mới.
5. Reset cài đặt chuột về mặc định
Settings → Bluetooth & devices → Mouse → Additional mouse settings → tab Pointers/Pointer Options → Defaults. Hoặc gỡ phần mềm đi kèm chuột.
6. Gỡ ứng dụng gây xung đột
Một số app như OneQuick có thể thay đổi hành vi chuột. Thử gỡ các app mới cài gần đây. Làm sau Clean Boot để xác định chính xác.
Bài liên quan: Con trỏ chuột lag/đứng hình | Máy không nhận màn hình/bàn phím/chuột.