Microsoft Edge là trình duyệt mặc định trên Windows 11/10 và được nhiều người yêu thích. Khi dùng trình duyệt, chúng ta thường xem nhiều nội dung đa phương tiện, Edge cũng không ngoại lệ. Một trong những trang web media hàng đầu là Amazon Prime Video, dịch vụ cạnh tranh với Netflix và giảm giá cho người mua sắm nhiều trên Amazon.
Một số người báo cáo Amazon Prime Video không tải được trên Microsoft Edge. Có thể bạn không xem được series yêu thích nếu dùng Edge. Đừng lo, chúng tôi giúp bạn khắc phục.
Amazon Prime Video không chạy trên Edge
Nếu Amazon Prime Video không hoạt động/tải trên Microsoft Edge và bạn thấy thông báo Unsupported browser (Trình duyệt không được hỗ trợ), hãy làm theo các bước sau:
- Xóa cache duyệt web Edge
- Reset cài đặt Edge
- Sửa chữa (Repair) Edge qua Settings
- Chạy Microsoft Store Troubleshooter
- Các gợi ý khác.
Hãy đọc toàn bộ bài trước khi quyết định thử cách nào trước.
1. Xóa cache duyệt web Edge
Xóa cache, lịch sử duyệt web Edge, sau đó thử lại xem có khắc phục được không.
2. Reset cài đặt Edge browser
Để reset Edge dựa trên Chromium:
- Mở Microsoft Edge
- Mở Settings
- Điều hướng đến Reset Settings
- Nhấn Restore settings to their default values (Khôi phục cài đặt mặc định).
3. Sửa chữa (Repair) Edge qua Settings
Để cài lại/sửa chữa Microsoft Edge trên Windows 11:
- Win+I mở Windows 11 Settings
- Chọn App settings
- Bên phải nhấn Apps and features
- Tìm Edge trong danh sách Apps
- Khi Microsoft Edge xuất hiện, nhấn biểu tượng 3 chấm
- Chọn Modify (Sửa đổi)
- Cuối cùng nhấn Repair để bắt đầu cài lại Edge.
4. Chạy Microsoft Store Troubleshooter
Bước tiếp theo: chạy Microsoft Store Troubleshooter. Mở Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot. Chọn Windows Store apps > Troubleshooter.
Đợi hoàn tất, sau đó test xem Amazon Prime Video đã chạy được trên Edge chưa.
5. Các gợi ý khác
- Khởi động lại thiết bị.
- Đảm bảo thiết bị/trình duyệt có bản cập nhật mới nhất.
- Tạm dừng các hoạt động internet khác.
- Kiểm tra kết nối internet.
- Tắt VPN hoặc proxy server.
Hy vọng một trong các cách trên giúp ích cho bạn.