Đã xảy ra lỗi và bạn đã sử dụng nhiều trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows để xem liệu nó có thể khắc phục sự cố hay không. Chỉ có một vấn đề là, trình khắc phục sự cố cũng không thể xác định được sự cố.
Thế thì từ nơi này bạn sẽ đi đâu? May mắn thay, có những thứ bạn có thể thử nếu trình khắc phục sự cố của Windows không thể tìm thấy sự cố. Hãy khám phá từng cái.
Nguyên nhân nào khiến Trình gỡ rối Windows không thành công?
Trình gỡ rối tích hợp mà bạn tìm thấy trong Windows chỉ cung cấp cho bạn thông tin hạn chế. Tuy nhiên, nó đủ để xác định và khắc phục các sự cố phần cứng hoặc trình điều khiển điển hình.
Nếu bạn gặp lỗi mà trình khắc phục sự cố không thể xác định, thì sự cố có thể nằm ngoài phạm vi của trình khắc phục sự cố. Do đó, bạn sẽ cần phải tự tìm hiểu một chút để xác định vấn đề.
Bạn nên thử gì tiếp theo?
Cộng đồng Windows không còn xa lạ với việc giải quyết các vấn đề của riêng họ. Do đó, có một mạng lưới tài nguyên và cộng đồng rộng lớn để kết nối tùy thuộc vào vấn đề của bạn.
Vì lợi ích của bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét hai nguyên nhân tiềm ẩn và phổ biến gây ra sự cố của bạn:sự cố trình điều khiển hoặc trục trặc phần cứng. Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối Internet, bạn có thể gặp sự cố phần cứng. Ngược lại, hệ thống âm thanh mới thiết lập có thể hoạt động không chính xác do thiếu trình điều khiển.
Mặc dù nguyên nhân của vấn đề của bạn rất có thể là bất cứ điều gì, nhưng các giải pháp để tìm ra nó hầu hết đều giống nhau.
Cách chẩn đoán các sự cố phần cứng có thể xảy ra
Các vấn đề về phần cứng rất dễ xác định và do đó phải là điểm đầu tiên cần điều tra.
Nếu đang sử dụng thiết bị bên ngoài, bạn có thể thử ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị đó. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử sử dụng thiết bị trên hệ thống khác. Và nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể thực hiện điều tra kỹ lưỡng hơn bằng Trình quản lý thiết bị Windows.
Mở Trình đơn Bắt đầu và tìm kiếm Trình quản lý Thiết bị. Mở chương trình này và tất cả các thiết bị được kết nối của bạn sẽ được hiển thị.
Windows có thể ngay lập tức xác định một thiết bị không được nhận dạng trong danh sách này, được biểu thị bằng biểu tượng hình tam giác màu vàng. Nếu đúng như vậy, bạn có thể nhấp chuột phải vào mục đó và nhấn Thuộc tính để xem thêm thông tin.
Nhấn Tác vụ và sau đó Quét các thay đổi phần cứng cũng là một công cụ hữu ích để xác định xem thiết bị của bạn có được kết nối đúng cách hay không. Đối với các thiết bị bên ngoài, sự cố kết nối sẽ dẫn đến các thiết bị xuất hiện và biến mất khỏi danh sách. Đối với phần cứng bên trong, chúng có thể hoàn toàn không hiển thị trong danh sách này.
Gỡ rối Windows có thể tốn thời gian
Khi Windows không muốn cho bạn biết điều gì đang xảy ra, việc tìm ra chính xác những gì nó cần có thể là một quá trình tốn nhiều thời gian. Rất may, với thông tin phù hợp, rất có thể bạn sẽ tìm ra cách khắc phục với một chút nghiên cứu. Các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao hơn, chẳng hạn như Chế độ an toàn, có thể được sử dụng khi sự cố nghiêm trọng hơn hoặc theo hệ thống cụ thể.