Đã có điều gì đó sai sai, và bạn đã诉诸到 loạt troubleshooter tích hợp sẵn của Windows để xem nó có thể khắc phục vấn đề không. Vấn đề duy nhất là, troubleshooter cũng không thể xác định được vấn đề.
Vậy bạn đi đâu từ đây? May mắn thay, có những điều bạn có thể thử nếu Windows troubleshooter không tìm thấy vấn đề. Hãy khám phá từng cái một.
Nhiều nguyên nhân khiến Windows Troubleshooter thất bại
Các troubleshooter tích hợp sẵn bạn tìm thấy trong Windows chỉ cung cấp cho bạn thông tin hạn chế. Tuy nhiên, nó nên đủ để xác định và khắc phục các sự cố phần cứng hoặc driver điển hình.
Nếu bạn nhận được lỗi rằng troubleshooter không thể xác định, vấn đề có thể nằm ngoài phạm vi của troubleshooter. Vì vậy, bạn sẽ cần tự làm một chút việc đào bới để xác định vấn đề.
Bạn nên thử gì tiếp theo?
Cộng đồng Windows không lạ gì với việc tự giải quyết vấn đề của họ. Vì vậy, có một mạng lưới rộng lớn các tài nguyên và cộng đồng để kết nối tùy thuộc vào vấn đề của bạn.
Dưới dạng bài viết này, chúng ta sẽ xem xét hai nguyên nhân tiềm ẩn và phổ biến của vấn đề của bạn: vấn đề driver, hoặc sự cố phần cứng. Nếu bạn gặp khó khăn kết nối internet, bạn có thể có vấn đề phần cứng. Ngược lại, hệ thống âm thanh mới cài đặt có thể hoạt động không đúng do thiếu driver.
Mặc dù nguyên nhân của vấn đề của bạn có thể là bất cứ điều gì, nhưng giải pháp để tìm ra nó phần lớn là giống nhau.
Cách chẩn đoán các vấn đề phần cứng có thể
Vấn đề phần cứng dễ dàng xác định, và vì vậy nên là điểm điều tra đầu tiên.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị ngoại vi, bạn có thể thử ngắt kết nối và kết nối lại nó. Nếu không hoạt động, hãy thử dùng thiết bị trên hệ thống khác. Và nếu vẫn không hoạt động, bạn có thể thực hiện điều tra kỹ hơn bằng Windows Device Manager.
Mở Menu Start và tìm kiếm Device Manager. Mở chương trình này, và tất cả thiết bị kết nối của bạn sẽ được hiển thị.
Windows có thể ngay lập tức xác định thiết bị không được nhận dạng trong danh sách này, được chỉ ra bởi biểu tượng tam giác vàng. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể nhấp chuột phải vào mục đó và chọn Properties để xem thêm thông tin.
Nhấn Action và sau đó Scan for Hardware Changes cũng là công cụ hữu ích để xác định xem thiết bị của bạn có đang kết nối đúng cách không. Đối với thiết bị ngoại vi, vấn đề kết nối sẽ dẫn đến thiết bị xuất hiện và biến mất khỏi danh sách. Đối với phần cứng nội bộ, chúng có thể không xuất hiện trên danh sách này chút nào.
Windows Troubleshooting có thể tốn nhiều thời gian
Khi Windows không muốn nói cho bạn biết cái gì sai, tìm ra chính xác nó cần gì có thể là quá trình tốn nhiều thời gian. May mắn thay, với thông tin đúng, bạn rất có thể sẽ tìm ra cách khắc phục với một chút nghiên cứu. Các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao hơn, như Safe Mode, có thể được sử dụng khi các vấn đề nghiêm trọng hơn hoặc đặc thù hệ thống.