Bạn có thể vừa bị nhiễm virus hoặc mã độc mới—hoặc ít nhất phần mềm chống virus nói vậy. Nhiều người dùng nhận được cảnh báo rằng idp.generic đã được phát hiện trên hệ thống, thường từ các chương trình khác vô hại. Ví dụ, nhiều người dùng báo cáo điều này xảy ra từ Spotify Web Helper. Cảnh báo này có thể là mã độc hoặc báo động giả (false positive).
Quyết định xem mối đe dọa là mã độc hay không là cực kỳ quan trọng. Hầu hết người dùng báo cáo vấn đề này nảy sinh khi sử dụng phần mềm chống virus AVG và Avast. Mặc dù không phải không thể bạn nhận được cảnh báo từ các chương trình khác, nhưng điều đó khó xảy ra. Đây là những gì bạn cần biết về idp.generic và liệu nó có an toàn để xóa khỏi hệ thống hay không.
idp.generic là gì?
IDP.generic là mối đe dọa tiềm ẩn đối với hệ thống được phát hiện bởi tính năng Bảo vệ Phát hiện Danh tính (Identity Detection Protection - IDP) của chương trình chống virus. Tính năng này được thiết kế để bảo vệ máy tính khỏi virus, mã độc, và trojan có thể đánh cắp thông tin và dữ liệu cá nhân.
Phần đuôi .generic nghĩa là mối đe dọa được phát hiện từ một tệp chung (generic file). Khi chương trình chống virus phát hiện mối đe dọa như vậy, bước đầu thường là cô lập và xóa tệp.
Mặc dù bạn luôn nên chú ý cảnh báo từ chương trình chống virus, nhưng đại đa số cảnh báo idp.generic là báo động giả. Tuy vậy, bạn nên kiểm tra lại bằng cách chạy quét với chương trình chống virus khác để đảm bảo nó không phải tệp độc hại ngụy trang.
Vấn đề nảy sinh từ phản ứng của chương trình đối với tệp. Nếu nó phát hiện mối đe dọa idp.generic trong tệp cần thiết cho chương trình khác chạy—như Spotify Web Helper đã đề cập—và xóa tệp đó, thì Spotify có thể gặp sự cố và các vấn đề khác.
Nguyên nhân gây cảnh báo idp.generic?
Có một vài nguyên nhân cho cảnh báo idp.generic, nhưng nguyên nhân phổ biến nhất là phần mềm AVG hoặc Avast chống virus lỗi thời gắn cờ các chương trình vô tội là độc hại. Một nguyên nhân tiềm ẩn khác là phần mềm Java lỗi thời.
Nếu bạn nhận được cảnh báo này, hãy đảm bảo cập nhật phần mềm chống virus lên phiên bản mới nhất. Cả Avast và AVG đã nhận được bản cập nhật khắc phục vấn đề này, nhưng nếu bạn chưa cập nhật, bạn vẫn có thể nhận được cảnh báo.
Nếu điều đó không hiệu quả, hãy cập nhật Java. Để làm điều này, mở Control Panel > Chương trình (Programs) > Java và điều hướng đến tab Cập nhật (Update). Ở dưới cùng, nhấp Cập nhật ngay (Update Now).
Để cập nhật Avast, nhấp biểu tượng Menu ở góc trên bên phải, chọn Cập nhật (Update), sau đó chọn Kiểm tra cập nhật (Check for Update) dưới cả hai tùy chọn. Việc này đảm bảo cả phần mềm và định nghĩa virus đều hoàn toàn cập nhật.
Khi nào idp.generic KHÔNG phải báo động giả?
Bạn không bao giờ có thể chắc chắn 100% idp.generic không phải báo động giả. Khi nhận được cảnh báo, bạn nên luôn chạy quét thứ hai để chắc chắn. Tuy nhiên, có một vài manh mối cho thấy cảnh báo có thể không chỉ là báo động giả.
Thứ nhất, nếu tệp bị nhiễm nằm trong thư mục temp. Đây là đích đến phổ biến cho trojan và mã độc. Nếu cảnh báo chỉ đến đây, đáng để xem xét lại.
Thứ hai, nếu tệp bị nhiễm là tệp thực thi (executable). Trừ khi nó từ nguồn tin cậy, bạn nên cảnh giác khi mở tệp. Tệp thực thi trong quét virus thường có nghĩa là rắc rối, vì nếu nó thực sự là virus, nó có thể lây nhiễm hệ thống với hàng loạt mã độc gây rắc rối.
Chú ý đến tên tệp. Nếu tên tệp rõ ràng là độc hại hoặc không phù hợp, mối đe dọa rất có thể là thật.
Làm thế nào để xóa idp.generic trên Windows 10?
Nếu bạn nhận được cảnh báo idp.generic, bạn có thể muốn xóa nó khỏi hệ thống ngay lập tức. Nếu tệp không gắn với bất kỳ thứ gì quan trọng, bằng mọi cách, hãy để phần mềm chống virus làm việc.
Nếu có khả năng đây là nhận diện báo động giả bởi phần mềm chống virus, hãy dành thời gian cập nhật cả Java và phần mềm chống virus. Sau khi tải bản cập nhật, khởi động lại máy tính và chạy quét lại.
Nếu phần mềm chống virus vẫn phát hiện idp.generic, tải chương trình như Malwarebytes hoặc Kaspersky và chạy quét thứ hai. Bạn muốn dùng chương trình không phải AVG hoặc Avast phòng trường hợp vấn đề vẫn nằm trong phần mềm chống virus chính.
Nếu mối đe dọa được phát hiện, cho phép phần mềm chống virus xóa mối đe dọa, bằng cách xóa hoặc cách ly (quarantine). Mặc dù có thể tự xóa khỏi hệ thống, quy trình này có thể phức tạp. Phần mềm chống virus sẽ xóa mọi tệp bị nhiễm liên quan đến mối đe dọa ban đầu.
Làm thế nào ngăn chặn mối đe dọa idp.generic?
Các mối đe dọa này thường do phần mềm lỗi thời. Bật cập nhật tự động cho phần mềm chống virus để nó luôn cập nhật, và làm tương tự cho Java. Điều này sẽ ngăn chặn cảnh báo báo động giả từ AVG và Avast, vì vậy bất cứ khi nào mối đe dọa idp.generic xuất hiện, bạn sẽ biết phải đối xử nghiêm túc hơn.
Đối với việc tránh các mối đe dọa trực tuyến khác, hãy cảnh giác khi mở bất kỳ email từ người lạ. Tránh trang web và tải xuống từ nguồn bạn không tin cậy. Giữa một chút nhận thức và phần mềm chống virus đáng tin cậy, bạn có thể tránh được hầu hết mối đe dọa đối với máy tính và dữ liệu cá nhân.