Gmail có tính năng nhóm email cùng chủ đề lại với nhau để người dùng dễ xem tin nhắn trước, giống như nhắn tin hoặc chat. Đây gọi là Conversation View (Chế độ xem hội thoại), và dù rất hữu ích trong một số trường hợp, đôi khi nó làm khó khăn việc tìm một thông tin cụ thể.
Nếu bạn muốn xem từng email và phản hồi riêng biệt, bài viết này chỉ cách tắt Conversation View trong Gmail trên máy tính và ứng dụng di động.
Tắt Conversation View trong Gmail trên máy tính
Nếu bạn dùng Gmail chủ yếu trên máy tính để bàn, dễ dàng tắt tính năng này từ PC.
- Mở Gmail trên máy tính bằng trình duyệt tùy chọn.
- Sau khi đăng nhập, vào Settings (Cài đặt) bằng cách nhấp biểu tượng bánh răng (Gear) góc trên bên phải.
- Menu Quick Settings (Cài đặt nhanh) sẽ mở ra.
- Cuộn xuống dưới cùng và bỏ tích "Conversation view" (mặc định bật).
- Gmail cần tải lại để áp dụng cài đặt mới, nhấp nút "Reload" (Tải lại) trong cửa sổ pop-up hiện lên.
- Xong, bạn sẽ thấy từng email và phản hồi riêng biệt.
Thay vào đó, bạn có thể tắt theo đường hơi khác. Chọn biểu tượng bánh răng lại, trong Quick Settings nhấp "See all settings" (Xem tất cả cài đặt).
Giờ bạn thấy danh sách Settings đầy đủ. Tab General (Chung), cuộn xuống tìm "Conversation view" và tích tùy chọn thứ hai: "Conversation view off".
Nếu không tìm thấy tùy chọn, dùng tìm kiếm trình duyệt để đến nhanh hơn. Đừng quên "Save Changes" (Lưu thay đổi). Xong!
Tắt Conversation View trong Gmail cho Android
Tiếp theo, xem cách tắt tính năng này trực tiếp từ thiết bị Android. Các bước tương tự nhưng không hoàn toàn giống.
- Mở ứng dụng Gmail trên Android.
- Nhấp menu hamburger (ba gạch ngang) trên thanh tìm kiếm đầu màn hình.
- Cuộn xuống chọn Settings (Cài đặt).
- Nhấp vào tài khoản Google của bạn. Nếu nhiều tài khoản và muốn tắt cho tất cả, chọn "General Settings" (Cài đặt chung).
- Cuộn xuống tìm tùy chọn Conversation view và bỏ tích.
- Ứng dụng cập nhật Settings, khi quay lại Inbox, bạn sẽ thấy email phản hồi riêng biệt.
Nếu muốn bật lại, lặp lại các bước và tích lại Conversation view. Lưu ý: tắt trên mobile không ảnh hưởng cách xem trên desktop và ngược lại.
Giữ email tách biệt mà không tắt Conversation View
Tắt Conversation View không phải cách duy nhất tách hội thoại trong Gmail. Nếu cuộn qua chuỗi email quá rườm rà, bạn có thể tách nhanh bằng thủ thuật đơn giản – chỉ cần đổi chủ đề (subject) email khi soạn phản hồi tiếp theo. Điều này tạo chủ đề mới (thread mới). Phản hồi cũ vẫn hiển thị trong email mới, nhưng bạn có thể xóa thủ công nếu muốn.
Nếu muốn tiếp tục học thủ thuật Gmail hữu ích, có thể quan tâm cách bật và dùng Gmail offline hoặc cách đánh dấu tất cả email chưa đọc thành đã đọc.