Nhân viên của bạn sẽ không bao giờ hiểu tầm quan trọng của an ninh mạng trừ khi bạn đào tạo họ. Chi hàng ngàn đô la cho an ninh mạng sẽ không đủ nếu nhân viên không thể trân trọng và thực hành nó. 60% doanh nghiệp nhỏ đóng cửa trong 6 tháng sau cuộc tấn công mạng. Hơn nữa, IBM báo cáo lỗi con người dẫn đến hơn 95% các cuộc tấn công mạng trên toàn cầu. Do đó, bạn cần giáo dục nhân viên về hậu quả của hoạt động của họ. Tuy nhiên, vì đào tạo truyền thống không hiệu quả, bạn cần dùng công cụ tương tác, hấp dẫn và (có thể) ít được biết hơn: Game hóa (Gamification).
Game Hóa (Gamification) Là Gì?
Đây là phương pháp sử dụng thiết kế trải nghiệm và cơ chế trò chơi để tạo ra trải nghiệm giáo dục hấp đầy và khuyến khích. Game hóa kết hợp nhiều yếu tố từ trò chơi và sử dụng nó trong môi trường phi trò chơi như cài đặt doanh nghiệp. Mặc dù game hóa ban đầu được thiết kế để hỗ trợ trẻ em, nó đã được chứng minh毫无疑问 là một kỹ thuật học tập tuyệt vời trong nhiều lĩnh vực khác.
Kỹ thuật này đã được sử dụng trong các mô-đun đào tạo cho quân đội và cơ quan mật từ năm 2008. Giờ đây, nó được xem là một trong những kỹ thuật tốt nhất để cải thiện nhận thức an ninh mạng trong tổ chức.
Bỏ qua sự không mong muốn của nhiều công ty đối với game hóa, đã được chứng minh nó giúp nhân viên hiểu và tuân thủ chính sách an ninh mạng tốt hơn bất kỳ phương pháp nào. Game of Threats của PwC là ví dụ tuyệt vời về game hóa trong nhận thức an ninh mạng. Các đơn vị áp dụng kỹ thuật khác bao gồm Ford Motor Company, Salesforce và Microsoft.
Lợi Ích Của Game Hóa
Có nhiều lợi ích nếu bạn game hóa mô-đun giáo dục nhân viên:
- Game hóa cải thiện nhận thức nhân viên về tấn công mạng, đặc biệt đối với nhân viên phi kỹ thuật. Kẻ tấn công kỹ thuật xã hội chủ yếu lừa đảo nhân viên phi kỹ thuật. Họ gọi hoặc gửi email cho họ để获取 thông tin về tổ chức. Cuối cùng, họ cố gắng xâm nhập hệ thống tổ chức.
- Nếu nhân viên có khả năng đối phó với các tấn công mạng sơ cấp, chuyên gia bảo mật có thể tập trung vào các tấn công cơ sở hạ tầng nghiêm trọng hơn.
Nhiều quốc gia đang xem trọng cắp dữ liệu và do đó áp đặt quy định nghiêm ngặt cho vi phạm. Ví dụ, GDPR.
Các Bước Để Game Hóa Trải Nghiệm Học Tập
Nhân viên cần có kỹ năng để ít nhất nhận ra một cuộc tấn công mạng có thể. Game hóa là phương pháp hoàn hảo để giáo dục nhân viên. Hơn nữa, game hóa cũng giúp xây dựng một văn hóa bảo mật được quan sát tốt.
- Để bắt đầu, bạn cần có nội dung. Nó nên giàu có, hướng tới mục tiêu và sáng tạo. Tránh bài thuyết trình nhàm chán, biểu đồ luồng gây nhầm lẫn và quá nhiều kỹ thuật. Giữ nó đơn giản và súc tích.
- Bây giờ, tạo tài liệu tương tác với sự giúp đỡ của cơ chế trò chơi.
- Lập kế hoạch hệ thống chấm điểm. Phần thưởng và ghi nhận thúc đẩy sự tham gia của nhân viên. Bạn có thể trao huyền in ấn cho việc tuân thủ quy tắc liên tục khi gửi email. Hơn nữa, nhân viên có nhiều huyền hơn có thể được khuyến khích cho hành vi tốt liên tục. Bạn cũng có thể quảng bá thành tựu như vậy trong công ty để cải thiện sự tham gia.
- Cuối cùng, luôn đo lường hiệu quả kế hoạch trò chơi thông qua đánh giá an ninh mạng và kiểm toán định kỳ.
Bạn không cần kế hoạch game hóa đắt tiền. Bạn có thể sử dụng trò chơi máy tính không tốn kém. Thực tế, bạn cũng có thể chọn trò chơi bàn cung cấp nhận thức cơ bản về an ninh thông tin. Mục tiêu là sự tham gia tối đa từ nhân viên.