Mua sắm trực tuyến, chịu trách nhiệm giữ cho bưu cục hoạt động sau khi thư từ truyền thống bị email tàn phá, và biến một số chúng ta thành kẻ lười biếng không muốn đi cửa hàng thật để mua thứ mình muốn, cho phép chúng ta đặt hàng tạp hóa không cần rời giường.
Nhưng trong khi các thương hiệu lớn đã nhảy vào tàu đặt hàng trực tuyến, bạn cũng có nhiều doanh nghiệp nhỏ hơn, ít biết hơn cố gắng cạnh tranh với các ông lớn. Làm sao bạn biết có thể tin cậy họ với số thẻ Visa? Và làm sao bạn có thể bảo vệ mình tốt hơn khi đặt hàng trên Internet? Như thường lệ, cầu nhân MakeUseOf có tất cả câu trả lời.
Kiểm tra xem Trang thanh toán có "HTTPS" không
Đây không phải đảm bảo an toàn sắt đá, vì toàn bộ giao thức HTTPS đã bị vi phạm trước đây. Nhưng như tôi thường nói, một chút an toàn còn hơn không. Không bao giờ cân nhắc đưa thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, PIN, vào trang không phải HTTPS. Rất rủi ro, vì thông tin đó có thể bị chặn trên đường truyền và bắt lấy.
Trang HTTPS thì an toàn hơn khá nhiều và có thể bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị đánh cắp bởi bên thứ ba. Ngoài ra, hãy chắc chắn có biểu tượng ổ khóa nhỏ bên cạnh URL https. Chiếc ổ khóa đó cho thấy bạn không ở trên trang giả mạo (spoofed).
Đừng Bấm Vào Liên Kết Trong Email - Dù Nó Trông Như Thật
Nếu bạn kiểm tra thư rác email bất kỳ ngày nào, bạn chắc chắn sẽ thấy email từ người tự xưng là PayPal, ngân hàng của bạn, Facebook, eBay, Google, ai đó. Luôn nói tài khoản bạn đang bị khóa, và bạn chỉ cần bấm liên kết hữu ích này, nhập thông tin đăng nhập, mọi chuyện sẽ ổn. À... có thực sự cần tôi nói đừng bấm liên kết đó?
Nhưng tôi sẽ đi xa một bước nữa và nói không bấm bất kỳ liên kết nào trong email bất kể. Không quan trọng nó tự xưng từ đâu — Amazon, xổ số, hay Ông già Noel. Hãy vào trang web, gõ thủ công URL, và tìm thứ bạn cần. Quá thận trọng? Có lẽ, nhưng việc danh tính bị đánh cắp hợp với bạn hơn?
Kiểm tra xem Trang web có liệt kê Địa chỉ & Số điện thoại thật không
Khi đặt hàng từ trang web không quá nổi tiếng, một việc bạn có thể làm để kiểm tra uy tín là xem họ có liệt kê địa chỉ thực và số điện thoại không. Bạn có thể nói bất kỳ ai cũng có thể viết địa chỉ bất kỳ. Nhưng có một số điều cơ bản bạn có thể kiểm tra với chi tiết đó.
- Xem Cửa hàng Trên Google Maps Street View — xem cửa hàng trông như thế nào. Có vẻ như doanh nghiệp chuyên nghiệp hay là túp lều đóng cửa? Nếu nhập địa chỉ mà ra giữa sông, thì Houston, chúng ta có vấn đề.
- Gọi Số Điện Thoại — xem số có thật và ai nghe máy. Nếu có, nói bạn muốn đến thăm, và xin địa chỉ. Xem có khớp với trang web không. Nếu khớp, tốt. Nếu không, chạy.
- Kiểm Tra Với Tổ Chức Tiêu Dùng — trang bị địa chỉ và số điện thoại, kiểm tra họ với tổ chức như Better Business Bureau, Citizens Advice Bureau, hoặc tương đương địa phương. Hai trang khác để kiểm tra là Epinions, và BizRate.
Kiểm tra Uy tín trực tuyến của Người bán
Nếu có một thứ người bán trực tuyến sợ nhất, đó là phản hồi tiêu cực. Xứng đáng hay không, phản hồi tiêu cực có thể phá hủy doanh nghiệp trực tuyến, và uy tín của chủ sở hữu. Đó là lý do công cụ mạnh mẽ nhất, khi nhận dịch vụ tệ trên eBay, là đe dọa phản hồi tiêu cực. Vì nó sẽ ở đó, và rất khó xóa hoặc che giấu. Tất nhiên, bạn có thể là nhân vật tội phạm, và không quan tâm.
Vì vậy trước khi giao tiền kiệt sức cho Công ty Acme cho tên lửa có bánh xe, bạn nên trước tiên chạy tên công ty và tên chủ sở hữu qua công cụ tìm kiếm. Xem mọi người nói gì. Chỉ bỏ qua bất cứ gì do ông W.Coyote nói. Anh ta hơi thiên vị, và không theo hướng tốt.
Tìm Dấu ấn Chuyên nghiệp
Er....không, không phải loại con dấu đó. Ý tôi là loại này:
Công ty có thể đặt logo này trên trang web nếu họ tuân thủ một bộ quy tắc và tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Hãy chắc chắn logo liên kết đến trang sở hữu chúng, cụ thể là TRUSTe và Better Business Bureau. Và kiểm tra với họ để chắc chắn người bán thực sự được phép dùng logo. Người bán không trung thực đã từng dùng logo không phép.
Dùng Số Thẻ Tín Dụng Tạm Thời
Đây là điều tôi chưa từng dùng, nhưng nghe đánh giá tốt từ người khác. Nó liên quan đến dùng số thẻ tín dụng tạm thời (đôi khi gọi là Thẻ tín dụng Ảo), chỉ tốt cho một lần mua. Sau đó số hết hạn và không bao giờ dùng lại. Công ty đứng sau thẻ tạm thời sẽ thanh toán cho thẻ thật của bạn. Như vậy, số thẻ tín dụng của bạn không bao giờ bị đánh cắp và khai thác bởi kẻ gian trực tuyến giả vờ chủ cửa hàng.
Một công ty được khuyến nghị cung cấp số thẻ tín dụng tạm thời như tính năng cao cấp trả phí là Abine. Cũng có Bank of America ShopSafe [URL hỏng đã xóa], và Apple Pay. PayPal cung cấp thẻ tín dụng trả trước, rõ ràng không phải thẻ tạm thời, nhưng nếu số dư nhỏ và giới hạn, thì hậu quả tiềm tàng từ việc đánh cắp cũng bị giới hạn.
Tôi nghe nói Citibank và Discover cũng cung cấp thẻ tạm thời, nhưng không tìm thấy chi tiết trên trang web của họ. Có lẽ bạn biết thêm về điều này và có thể cung cấp chi tiết trong bình luận?
Tôi phải nhấn mạnh tôi chưa thử dịch vụ này, nên không thể nói chắc 100% cái nào tốt/xấu. Kiểm tra kỹ trước khi dùng bất kỳ cái nào. Thêm vào đó, chúng có thể chỉ giới hạn ở Bắc Mỹ (như thường lệ).
Dùng PayPal Cho Bảo Vệ Người Mua
Mọi người thích phàn nàn PayPal, nhưng một thứ họ cực kỳ giá trị là Bảo vệ Người Mua. Nghĩa là nếu bạn dùng PayPal trả tiền mua hàng trực tuyến — và cuối cùng bị lừa — PayPal sẽ đóng vai trung gian giữa bạn và người bán. Nếu mọi cách khác thất bại, PayPal sẽ hoàn tiền cho bạn.
Nhưng để PayPal giúp, bạn BẮT BUỘC phải khiếu nại trong 180 ngày kể từ mua hàng (6 tháng). Có quá nhiều điều khoản, tốt hơn bạn đọc trang chính thức PayPal.
Như tôi nói, mọi người thích bóc phay PayPal, nhưng trong 12 năm tôi dùng, họ KHÔNG BAO GIỜ làm tôi thất vọng một lần. Mọi khiếu nại người bán được xử lý nhanh chóng, và hoàn tiền khi thích hợp.
Gửi Hàng Đến Địa Chỉ Hộp Thư Bưu Chính
Có nhiều lợi ích khi mở hộp thư bưu chính ở khu vực của bạn. Đây là hai lợi ích hàng đầu.
- Giữ Mua Hàng Riêng Tư — có lẽ bạn không muốn người đưa thư hoặc hàng xóm tò mò thấy bạn mua gì? Hoặc có lẽ bạn không muốn thành thống kê marketing vì mua món hàng nhất định? Gửi đến hộp thư PO Box có thể ngắt kết nối bạn và món hàng (đặc biệt nếu bạn mở hộp dưới tên doanh nghiệp nghe ẩn danh).
- Giữ Mua Hàng An Toàn — trộm cắp từ hộp thư luôn tràn lan, đặc biệt hộp thư trên đường phố. Nếu gói hàng lòi ra khỏi hộp, rất dễ lấy và chạy. Gửi đến hộp PO box bảo vệ nó.
Ba nhược điểm là tốn tiền mở hộp và duy trì, hộp có thể bị đóng nếu bưu cục xác định bạn không dùng đủ, và tất nhiên bạn phải tự lấy thư thay vì người đưa thư mang tận tay. Nhưng ai nói chúng ta sống trong thế giới hoàn hảo?
Tạo Nhân Vật Trực Tuyến Cho Mua Sắm & Biểu Mẫu Web
Điều cuối cùng bạn cần là đăng ký trang web, rồi trang đó bán thông tin riêng tư của bạn cho trung gian dữ liệu. Đó là lý do bạn cần thiết lập nhân vật trực tuyến và tuân thủ nó một cách sùng bái. Tạo tên giả hoặc tên công ty giả (đảm bảo tên trên hộp thư nếu dùng cho mua hàng trực tuyến), ngày sinh giả, và địa chỉ hộp thư bưu chính. Sau đó cười khẩy khi nghĩ trung gian dữ liệu đang trả tiền cho thông tin giả.
Nếu bạn không nghĩ ra chi tiết này bằng trí tưởng tượng, trang như Fake Name Generator sẽ làm hết việc cho bạn. Họ thậm chí nói cho bạn biết màu yêu thích của bạn là gì.
Dùng Lý Trí Thông Thường!
Mẹo tốt nhất cuối cùng tôi có thể đưa ra là này — nếu ưu đãi tốt đến mức không thể tin được, hãy nghe trực giác và bỏ đi. Không có gì miễn phí trong cuộc sống, nên nếu người bán cung cấp thứ cực tốt, phản ứng mặc định nên là "có gì đó không ổn ở đây", và tìm nơi khác cho bình xịt cayenne. An toàn hơn là hối hận.
Mua sắm trực tuyến là sự tiện lợi tuyệt vời, và ngày càng tốt hơn. Tuy nhiên, tội phạm ở ngoài đó khai thác người khác và đánh cắp danh tính, số thẻ tín đừng. Đừng làm nạn nhân buồn bã. Hãy làm người mua sắm vui vẻ.
Bạn có mẹo mua sắm trực tuyến khác để giữ an toàn cho mọi người? Nếu có, hãy thẳng thắn trong bình luận!