Phương pháp hệ thống đối phó với chuyển đổi/biến đổi mục tiêu, quy trình, công nghệ tổ chức. Bao gồm chiến lược thực hiện thay đổi, quản lý thay đổi, hỗ trợ mọi cấp độ thích nghi.
Quản trị thay đổi an ninh mạng
Quy trình hiệu quả đảm bảo thay đổi hệ thống có trách nhiệm, có sự tham vấn và phê duyệt kịp thời. Cung cấp phương tiện đánh giá tác động thay đổi hệ thống lên bảo mật.
Quy trình quản trị thay đổi mạng
Giảm rủi ro thay đổi sai. Đánh giá rủi ro thay đổi mạng. Đồng ý giữa các bên (peer review). Test và validate trước triển khai.
Ví dụ quản trị thay đổi
Triển khai công nghệ mới. Sáp nhập/mua lại công ty. Thay đổi lãnh đạo. Thay đổi văn hóa tổ chức. Thời khủng hoảng.
Áp dụng quản trị thay đổi vào an ninh mạng
Chiến lược quản trị thay đổi loại bỏ rủi ro, cho phép triển khai thay đổi hữu ích với ảnh hưởng tối thiểu đến kinh doanh. Nên tích hợp vào mọi chiến lược an ninh mạng.
Bốn phong cách quản trị thay đổi
Thích nghi thay đổi. Lập kế hoạch thay đổi. Triển khai thay đổi. Truyền thông thay đổi.
Định nghĩa quản trị thay đổi (Kotter)
Xác định chiến lược và quy trình dẫn dắt người qua các chuyển đổi cần thiết để đạt kết quả mong muốn.
Mục đích quản trị thay đổi
Mục tiêu chính: tối đa hóa kết quả tích cực từ triển khai sản phẩm mới, quy trình, chiến lược kinh doanh.
Quản trị thay đổi là gì và tại sao quan trọng?
Đảm bảo thay đổi kinh doanh được áp dụng và sử dụng hiệu quả. Nhân viên làm việc hiệu quả nếu hiểu và cam kết trước. Giúp dễ dàng chuyển đổi, giảm thời gian và tài nguyên.
Quản trị thay đổi trong an ninh mạng
Xác định cách thay đổi được triển khai. Cho phép thay đổi dịch vụ IT với gián đoạn tối thiểu.
5 yếu tố then chốt quản trị thay đổi thành công
Tầm nhìn (vision), lợi ích (benefits), tài trợ (sponsorship), phân bổ nguồn lực (resources), phương pháp (methodology).
Các bước quy trình quản trị thay đổi
Chuẩn bị tổ chức cho thay đổi. Tạo tầm nhìn và tuyên bố tầm nhìn. Triển khai thay đổi. Đưa thay đổi vào văn hóa/thực tiễn công ty. Đánh giá kết quả review.
Quản lý thay đổi mạng cục bộ (LAN)
Không bao giờ thay đổi "on the fly". Triển khai peer review. Thành lập hội đồng tư vấn thay đổi. Ghi chép mọi thay đổi. Duy trì backup và kế hoạch rollback. Tự động hóa tối đa.
Năm bước quản trị thay đổi
(1) Nhận biết và hiểu thay đổi. (2) Truyền thông và huy động tham gia. (3) Lập kế hoạch thay đổi. (4) Triển khai kế hoạch. (5) Ăn mừng thành công và đánh giá tiến độ.
Ví dụ quản trị thay đổi
Triển khai công nghệ mới. Sáp nhập/mua lại. Thay đổi lãnh đạo. Thay đổi văn hóa. Khủng hoảng.
Ví dụ thay đổi
Chuyển từ điều này sang điều khác. Đổi 5$ thành 5 tờ 1$. Cắt tóc mới. Gái lớn thành phụ nữ.
Ví dụ công ty quản trị thay đổi thành công
Coca-Cola. Thách thức lớn nhất: Pepsi marketing mạnh năm 1980. Phản ứng: ra mắt New Coke (phiên bản ngọt hơn).