Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Kết Nối Mạng >> An Ninh Mạng

Cách gỡ cài đặt McAfee Network Security 10.0 (Endpoint Security) khi quên mật khẩu

Lưu ý pháp lý & Đạo đức

Chỉ thực hiện trên thiết bị bạn sở hữu hoặc được ủy quyền quản trị. Gỡ bỏ phần mềm bảo mật doanh nghiệp trên thiết bị công ty mà không có sự cho phép của bộ IT vi phạm chính sách và có thể vi phạm pháp luật. Hãy liên hệ bộ IT hỗ trợ.

Các phương pháp gỡ McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x không cần mật khẩu

Phương pháp 1: McAfee Consumer Product Removal (MCPR) – Khuyến nghị nhất

  1. Tải MCPR mới nhất từ trang chủ McAfee: https://www.mcafee.com/downloads/free-tools/mcpr.aspx.
  2. Chạy file MCPR.exe với quyền Run as administrator.
  3. Chấp nhận EULA → Next → Nhập mã CAPTCHA hiển thị → Next.
  4. Công cụ sẽ gỡ bỏ tất cả sản phẩm McAfee Consumer & Enterprise (ENS, VirusScan, Agent...).
  5. Khởi động lại máy tính khi được yêu cầu.
  6. Kiểm tra: C:\Program Files\McAfee và C:\ProgramData\McAfee đã xóa sạch.

Phương pháp 2: Dùng lệnh Frminst (McAfee Agent Force Uninstall)

Áp dụng nếu MCPR thất bại hoặc chỉ gỡ McAfee Agent (MA):

  1. Mở Command Prompt (Admin).
  2. Điều hướng đến thư mục Agent (thường là):
cd "C:\Program Files\McAfee\Agent"
# Hoặc x86 trên Win 64-bit cũ:
cd "C:\Program Files (x86)\McAfee\Agent"
  1. Chạy lệnh force uninstall:
Frminst.exe /forceuninstall
  1. Khởi động lại máy tính.

Phương pháp 3: Gỡ qua Windows Settings (Nếu không bị khóa bằng password)

  1. Settings → Apps → Installed apps.
  2. Tìm: McAfee Endpoint Security Firewall, McAfee Endpoint Security Platform, McAfee Endpoint Security Threat Prevention, McAfee Endpoint Security Web Control, McAfee Agent.
  3. Click 3 chấm → Uninstall → Xác nhận.
  4. Nếu hỏi password → Phương pháp này thất bại, dùng MCPR hoặc Frminst.

Phương pháp 4: Safe Mode + MCPR (Khi bị khóa chặt)

  1. Khởi động vào Safe Mode with Networking (Shift + Restart → Troubleshoot → Advanced → Startup Settings → F5).
  2. Chạy MCPR (Phương pháp 1) trong Safe Mode.
  3. Khởi động bình thường.

Phương pháp 5: ePolicy Orchestrator (ePO) – Chỉ dành cho Admin

Nếu bạn là quản trị ePO:

  1. Đăng nhập ePO Console.
  2. Menu → Policy → Policy Catalog.
  3. Product: Endpoint Security Common → Category: General.
  4. Chỉnh policy đang áp dụng → Tab General → Bỏ tick Require password to uninstall.
  5. Wake up Agent trên client: cmd /c "C:\Program Files\McAfee\Agent\cmdagent.exe" /p.
  6. Gỡ bình thường trên client.

Mật khẩu mặc định McAfee (Tham khảo)

  • McAfee Agent / ENS: mcafee (thường là mặc định cũ).
  • ePO Admin console: admin / admin hoặc admin / mcafee (mặc định cài đặt).
  • Lưu ý: Mọi môi trường production đều đã đổi mật khẩu này. Đừng thử brute-force – vi phạm chính sách.

Dọn dẹp sau gỡ (Cleanup)

  1. Xóa thư mục còn lại: C:\Program Files\McAfee, C:\ProgramData\McAfee, C:\Windows\McAfee.
  2. Dọn Registry (cẩn thận): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\McAfee.
  3. Xóa service: sc delete mcafeeframework, sc delete mcafeetp... (chạy CMD Admin).
  4. Chạy Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter nếu còn entry "ghost" trong Apps & Features.

Cảnh báo quan trọng

  • Gỡ ENS làm mất bảo vệ real-time, firewall, web control, device control – máy tính dễ bị nhiễm mã độc.
  • Nếu là máy công ty: Liên hệ IT Support. Họ có thể push policy gỡ từ ePO hoặc cung cấp password.
  • Sau gỡ: Cài đặt giải pháp bảo mật thay thế ngay (Windows Defender + Defender for Endpoint, hoặc EDR khác).