Lỗi DNS có thể gây đau đầu cho bất kỳ ai bị ảnh hưởng bởi chúng. Các trang web gặp sự cố có thể dẫn đến trải nghiệm người dùng không tốt và có thể mất tiền cho doanh nghiệp.
DNS có nghĩa là Hệ thống tên miền . Nó là một thư mục Internet phù hợp với địa chỉ IP với tên miền. Mỗi trang web đều có địa chỉ IP web riêng. Người dùng có thể nhập địa chỉ IP của trang web để truy cập trang web. Tuy nhiên, chúng rất khó nhớ. Vì vậy, hầu hết mọi người sử dụng tên miền thay thế.
Máy chủ DNS hướng người dùng đến đúng vị trí để các trang web tải chính xác. Lỗi DNS xảy ra khi bạn không thể kết nối với địa chỉ IP. Loại cúp này thường xảy ra do bạn bị mất kết nối Internet hoặc mạng.
Lỗi DNS thỉnh thoảng là không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, không phải tất cả chúng đều là những cuộc tấn công đáng kể và có thể được giải quyết tương đối dễ dàng.
Kiểm tra kiến thức cơ bản trước tiên
Không phải tất cả các vấn đề kết nối đều là vấn đề DNS. Ví dụ:nếu bộ định tuyến không được cắm vào, bạn sẽ không thể kết nối với Internet. Nhưng nó không phải là vấn đề DNS.
Một số lỗi DNS có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách kiểm tra những điều sau:
- Kiểm tra máy chủ tên miền của bạn. Nếu bạn đã chuyển đổi công ty lưu trữ hoặc công ty đăng ký tên miền của mình, chúng có thể không chính xác và rất dễ sửa.
- Nếu gần đây bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với máy chủ định danh của mình, chúng cần có thời gian để phổ biến trên web. Quá trình này có thể mất từ 24 đến 48 giờ.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn bằng cách tắt bộ định tuyến, đợi một phút rồi bật lại.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả các kết nối và cáp của bạn đã được cắm chính xác.
- Chạy quét phần mềm độc hại để xem liệu vi-rút có đang chặn truy cập Internet của bạn hay không.
- Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập một trang web cụ thể, đó có thể là sự cố với trang web chứ không phải do kết nối của bạn. Một cách để kiểm tra là chuyển tới mục Xuống cho mọi người hoặc Chỉ tôi.
Nó có phải là Bộ định tuyến của bạn không?
Bộ định tuyến có CPU, bộ nhớ, bo mạch chủ và thậm chí cả hệ điều hành riêng. Tất cả các thành phần này quản lý lưu lượng dữ liệu. Các thành phần bộ định tuyến này có thể bị quá tải. Đây là khái niệm tương tự như việc có quá nhiều trình duyệt mở cùng một lúc trên máy tính xách tay khiến máy tính bị treo.
Khi bạn đang gửi nhiều dữ liệu qua bộ định tuyến của mình đến nhiều thiết bị, bộ định tuyến có thể làm chậm hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn. Ngoài ra, hầu hết các kết nối Internet của máy tính gia đình đều sử dụng địa chỉ IP động. ISP chỉ định địa chỉ IP cho mỗi modem trong một khoảng thời gian cụ thể.
Khi hết thời gian này, ISP của bạn sẽ gửi cho modem của bạn một địa chỉ IP mới. Tuy nhiên, nếu bộ định tuyến của bạn rất bận, bộ định tuyến có thể không nhận được thông báo với địa chỉ IP mới và tiếp tục cố gắng sử dụng địa chỉ cũ đã hết hạn.
Nếu các lỗ thông gió của bộ định tuyến bị bụi hoặc dây cáp chặn, bộ định tuyến có thể quá nóng. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng chúng không bị chặn.
Để khởi động lại bộ định tuyến của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Tắt bộ định tuyến và rút phích cắm.
- Rút phích cắm của bất kỳ điểm truy cập nào khác, chẳng hạn như modem tạo nên mạng của bạn.
- Chờ từ 20 đến 30 giây.
- Cắm lại mọi thứ.
- Bật lại nút nguồn của bộ định tuyến.
- Chờ trong 30 đến 60 giây.
Chờ đợi cung cấp cho bộ định tuyến của bạn thời gian cần thiết để thiết lập kết nối ổn định. Thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn nếu bạn không có kết nối, không thể kết nối với Internet hoặc thiết bị của bạn không hiển thị mạng của bạn khi khả dụng.
Khắc phục sự cố chuyên sâu hơn
Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố của bạn, thì đó có thể là một trong những sự cố DNS phổ biến sau đây.
Bộ nhớ đệm DNS
Máy tính lưu trữ thông tin mạng về những lần thử và những lần truy cập gần đây vào các trang web.
Bộ nhớ cache này đôi khi có thể bị hỏng. Để xóa bộ nhớ cache của bạn, hãy nhập thông tin sau vào dấu nhắc lệnh:
ipconfig / flushdns
Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache để lần sau khi bạn truy cập cùng một trang web, thông tin DNS sẽ được làm mới.
Tên miền của bạn
Nếu địa chỉ trang web của bạn đang hoạt động nhưng không chuyển hướng đến trang web của bạn, có thể bạn đã quên gia hạn tên miền của mình. Hãy nhanh chóng liên hệ với công ty đăng ký tên miền của bạn và xem liệu bạn có thể lấy lại được không.
Cài đặt TCP / IP
Giao thức điều khiển truyền / Giao thức Internet (TCP / IP) là các cài đặt xác định cách máy tính giao tiếp với các thiết bị khác.
Đối với IPv6 và IPv4 thuộc tính, cài đặt phải được đặt thành Nhận địa chỉ IP tự động và Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS .
Để tìm hiểu cách kiểm tra các cài đặt này, hãy đọc:
- Thay đổi cài đặt TCP / IP cho Windows
- Nhập cài đặt TCP / IP nâng cao trên Mac
- Làm việc với Tệp cấu hình mạng TCP / IP Linux
Vẫn chưa được giải quyết?
Nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được tình trạng ngừng hoạt động DNS của bạn, thì đó có thể là cấu hình sai hoặc lỗi gây ra sự cố.
Windows có một công cụ tích hợp có tên là nslookup. Nó có thể được sử dụng để khắc phục sự cố các lệnh DNS nhằm xác định các vấn đề cụ thể bên trong hoặc bên ngoài.
Các bản ghi DNS phổ biến nhất có thể gây ra sự cố là:
- CNAME (Tên chính tắc) trỏ một tên miền này đến một tên miền khác.
- A bản ghi là dữ liệu DNS cơ bản khớp với các miền có địa chỉ IP.
- MX (Mail Exchange) ghi lại các email trực tiếp từ miền của bạn tới một máy chủ lưu trữ.
Để có hướng dẫn đầy đủ, hãy xem Khắc phục sự cố DNS với Nslookup.
Dùng thử Công cụ
Nếu bạn vẫn gặp sự cố DNS, hãy thử một trong các công cụ sau để giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố của bạn. IntoDNS là một công cụ miễn phí sẽ kiểm tra cấu hình và tình trạng của các bản ghi DNS.
Nó cung cấp một báo cáo với các đề xuất về cách khắc phục sự cố tham khảo tài liệu chính thức về giao thức.
OpenDNS ’Cache Check là một công cụ cung cấp thông tin chi tiết độc đáo về cách OpenDNS giải quyết miền của bạn. Nó trực tiếp truy vấn miền của bạn bằng cách sử dụng tất cả các máy chủ OpenDNS và báo cáo kết quả.
Công cụ Mạng cung cấp các công cụ mạng miễn phí bao gồm Tra cứu NS, Tra cứu DNS và thông tin tên miền và máy chủ.
Đề phòng &Chuẩn bị sẵn sàng
Tất cả các trang web, tại một số điểm, sẽ trải qua một số thời gian chết. Không có dịch vụ nào có thể hứa hẹn 100% thời gian hoạt động.
Tất cả chúng ta đều đã thấy các tiêu đề khi xảy ra tình trạng ngừng hoạt động đám mây cấu hình cao. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện một số biện pháp phòng ngừa để giữ cho doanh nghiệp của mình an toàn trước sự cố DNS.
- Sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ DNS ở các vị trí khác nhau và trên các máy chủ khác nhau.
- Tách máy chủ DNS bên ngoài khỏi máy chủ nội bộ.
- Sử dụng các miền khác nhau cho mục đích công cộng và nội bộ.
- Nhà cung cấp dịch vụ DNS phải tách biệt với công ty đăng ký tên miền.
- Tránh các nhà cung cấp yêu cầu bảng điều khiển dựa trên web để cập nhật cấu hình. Thay vào đó, hãy thiết lập một máy chủ DNS sẽ cập nhật thông tin của bạn từ quá trình chuyển vùng DNS không được cung cấp công khai.
- Sử dụng xác thực hai yếu tố trên tài khoản tổ chức đăng ký tên miền của bạn.
Giám sát máy chủ DNS của bạn
Tội phạm mạng đang tìm ra những cách mới để phát tán phần mềm độc hại và lây nhiễm hệ thống máy tính.
Theo dõi hoạt động của máy chủ DNS của bạn có thể cảnh báo bạn về các dấu hiệu hoạt động kém hoặc ngừng hoạt động. Chủ động và theo dõi thời gian hoạt động cũng như hiệu suất của DNS của bạn. Phát hiện các vấn đề khi chúng đang xảy ra để đảm bảo khách truy cập trang web của bạn có trải nghiệm người dùng tích cực.
Công cụ DNS cung cấp một bộ công cụ giám sát để có được thông tin chi tiết theo thời gian thực về cách cấu hình DNS của bạn đang hoạt động trên Internet.
Nếu bạn gặp sự cố, hãy thử các đề xuất ở trên để giải quyết lỗi DNS của bạn.