iPhone của bạn có thể hiển thị cuộc gọi không thành công lỗi do cài đặt ngày và giờ không chính xác. Hơn nữa, phần mềm iOS đã lỗi thời hoặc bị hỏng trên thiết bị của bạn cũng có thể gây ra lỗi đang được thảo luận. Người dùng bị ảnh hưởng sẽ gặp lỗi khi có cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi đi và đôi khi, trên cả hai.
Trong trường hợp có cuộc gọi đến, một số người dùng có thể kết nối vào cuộc gọi thứ hai từ cùng một người gọi. Ngoài ra, trong một số trường hợp, cuộc gọi đến được chuyển tiếp đến thư thoại với nửa chuông trên điện thoại thực. Đối với các cuộc gọi đi, khi người nhận bắt máy, cuộc gọi vẫn tiếp tục trong 15-20 giây (chỉ im lặng), và sau đó cuộc gọi bị ngắt kết nối với lỗi. Trong một số trường hợp hiếm hoi, người dùng gặp phải lỗi trong các cuộc gọi đang diễn ra.
Lỗi không phải của nhà cung cấp dịch vụ hoặc quốc gia cụ thể. Ngoài ra, vấn đề không chỉ giới hạn ở một kiểu máy cụ thể của iPhone. Sự cố xảy ra trên sim vật lý cũng như sim điện tử.
Trước khi tiếp tục quy trình khắc phục sự cố để sửa Cuộc gọi không thành công trên iPhone, hãy thực hiện khởi động lại đơn giản của thiết bị của bạn (hoặc theo điều khoản của Apple:đặt lại mềm). Ngoài ra, hãy tháo sim và nếu có bất kỳ bụi / mảnh vỡ nào trên sim, hãy xóa thẻ và lắp lại thẻ sim.
Hơn nữa, vấn đề có thể là do thẻ sim kém Vì vậy, hãy thử một thẻ sim mới trong thiết bị có vấn đề hoặc thử thẻ sim có vấn đề trong một điện thoại khác. Hơn nữa, hãy cố gắng sử dụng điện thoại ở nơi khác đặc biệt là ngoài trời. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng không có sự cố dịch vụ di động . Nếu bạn đang gặp sự cố với các cuộc gọi đi, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối đang hoạt động (đối với người dùng trả trước, hãy kiểm tra xem số dư còn trống hay không). Hơn nữa, nếu bạn đang gặp sự cố với cuộc gọi quốc tế , sau đó đảm bảo số / gói của bạn hỗ trợ gọi điện quốc tế.
Giải pháp 1:Tắt VOLTE hoặc Tùy chọn chỉ sử dụng dữ liệu
IPhone của bạn hỗ trợ các tùy chọn LTE (Chỉ dữ liệu) và VOLTE (Thoại và Dữ liệu) (nếu được nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của bạn hỗ trợ). Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu VOLTE được bật và cường độ tín hiệu không tốt trong khu vực của bạn. Trong trường hợp này, việc bật tùy chọn LTE (Chỉ dữ liệu) có thể giải quyết được vấn đề.
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Di động .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Tùy chọn dữ liệu di động.
- Sau đó, nhấn vào Bật LTE .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Chỉ dữ liệu để kích hoạt nó và sau đó kiểm tra xem iPhone của bạn có thoát khỏi sự cố cuộc gọi không.
Giải pháp 2:Bật / Tắt Chế độ trên máy bay
Sự cố có thể là do sự cố mạng / giao tiếp tạm thời. Trong bối cảnh này, chỉ cần bật / tắt chế độ trên máy bay sẽ vô hiệu hóa tất cả kết nối của thiết bị và do đó có thể giải quyết vấn đề khi chúng được khởi động lại.
- Mở Trung tâm điều khiển trên iPhone của bạn bằng cách vuốt xuống từ trên cùng bên phải của màn hình iPhone.
- Sau đó, nhấn vào Máy bay biểu tượng để bật chế độ trên máy bay (biểu tượng sẽ bật).
- Chờ trong 2 phút rồi tắt chế độ máy bay. Kiểm tra xem iPhone của bạn có hoạt động tốt không.
Giải pháp 3:Bật / Tắt tùy chọn Gọi điện qua Wi-Fi
Nếu tính năng Gọi qua Wi-Fi trên thiết bị của bạn được bật, thì bạn có thể thực hiện / nhận cuộc gọi thoại / video qua mạng Wi-Fi (thay vì kết nối di động của bạn). Trong một số trường hợp, tính năng gọi qua Wi-Fi bị tắt là nguyên nhân gốc rễ của sự cố, trong khi trong các trường hợp khác, việc bật tính năng gọi qua Wi-Fi đã giải quyết được vấn đề.
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Điện thoại .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Gọi qua Wi-Fi rồi bật bằng cách trượt thanh trượt sang Bật (nếu nó đã được bật).
- Bạn có thể nhận được cảnh báo về vị trí, dữ liệu và thông tin khác mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể thu thập. Nếu vậy, hãy nhấn vào Bật để bật tính năng gọi qua Wi-Fi.
- Bây giờ khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó kiểm tra xem iPhone có lỗi không.
Giải pháp 4:Bật ID người gọi trên điện thoại của bạn
ID người gọi là tính năng của điện thoại hiển thị số của người gọi trên điện thoại của người nhận. Gần như mọi điện thoại đều hỗ trợ ID người gọi. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu ID người gọi của bạn bị vô hiệu hóa (điều này đặc biệt có thể xảy ra thường xuyên với khách du lịch quốc tế, người có thói quen sử dụng sim của các quốc gia khác nhau).
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Điện thoại .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Hiển thị ID người gọi của tôi và sau đó bật Hiển thị ID người gọi của tôi bằng cách chuyển nút gạt sang vị trí bật.
- Bây giờ khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó kiểm tra xem iPhone có bị lỗi hay không.
Giải pháp 5:Tắt Hỗ trợ quay số trong Cài đặt của iPhone
Dial Assist sẽ tự động thêm tiền tố quốc tế hoặc địa phương chính xác khi bạn quay số. Nhưng dù hữu ích nhưng đôi khi nó có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề nếu tiền tố được thêm vào không chính xác. Trong trường hợp này, tắt Hỗ trợ quay số có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Điện thoại .
- Sau đó, tắt Hỗ trợ quay số bằng cách chuyển công tắc của nó sang vị trí tắt.
- Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó kiểm tra xem nó có rõ là lỗi không gọi được hay không.
Giải pháp 6:Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên điện thoại của bạn
Bạn có thể gặp phải lỗi nếu cài đặt ngày và giờ trên điện thoại của bạn không chính xác. Hơn nữa, nếu Múi giờ dựa trên vị trí trong cài đặt của điện thoại không được bật, thì bạn cũng có thể gặp phải lỗi. Trong bối cảnh này, việc sửa ngày giờ và bật Múi giờ dựa trên vị trí có thể giải quyết được vấn đề.
- Tắt nguồn thiết bị của bạn và mang ra ngoài thẻ sim.
- Bật nguồn thiết bị của bạn và mở Cài đặt .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Chung và sau đó nhấn vào Ngày và giờ .
- Sau đó, tắt Đặt Tự động .
- Bây giờ hãy thay đổi Múi giờ theo khu vực của bạn và sau đó đặt Ngày và Giờ chính xác .
- Bây giờ lắp lại thẻ sim và kiểm tra xem iPhone của bạn có rõ lỗi hay không. Nếu không, hãy bật Đặt tự động (đã tắt ở bước 4).
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn rồi nhấn vào Quyền riêng tư .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Dịch vụ Vị trí và sau đó nhấn vào Dịch vụ hệ thống .
- Sau đó, bật Cài đặt Múi giờ .
- Bây giờ khởi động lại iPhone của bạn và sau đó kiểm tra xem nó có rõ lỗi không.
Giải pháp 7:Đăng xuất ứng dụng Digits (Chỉ T-Mobile)
Ứng dụng Digits của T-Mobile có thể được sử dụng để truy cập tất cả các số của bạn trên một thiết bị và bạn có thể gọi / nhắn tin bằng cách sử dụng một thiết bị. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu ứng dụng Digits đang can thiệp vào các mô-đun iPhone của bạn. Trong trường hợp này, đăng xuất khỏi ứng dụng Digits có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Chữ số ứng dụng và nhấn vào Cài đặt hồ sơ (gần góc trên cùng bên trái).
- Bây giờ, hãy cuộn xuống đến cuối và sau đó nhấn vào Quản lý tài khoản .
- Sau đó, nhấn vào Đăng xuất (gần cuối màn hình).
- Bây giờ khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem iPhone của bạn có hoạt động tốt không.
Giải pháp 8:Đặt lại Cài đặt Mạng về Mặc định
Cài đặt Mạng của iPhone của bạn xác định cách iPhone sử dụng mạng. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu Cài đặt mạng của iPhone của bạn không được định cấu hình đúng. Trong trường hợp này, đặt lại Cài đặt mạng về mặc định có thể giải quyết được sự cố. Mạng Wi-Fi và mật khẩu, cài đặt di động, VPN và APN của chúng sẽ đặt lại về mặc định, nhưng không có dữ liệu nào bị tổn hại.
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Chung .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Đặt lại và sau đó nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .
- Bây giờ khởi động lại iPhone của bạn và sau đó kiểm tra xem nó có rõ lỗi không.
Giải pháp 9:Cập nhật iOS lên bản dựng mới nhất
iOS được cập nhật thường xuyên để thỏa mãn những tiến bộ công nghệ không ngừng phát triển và vá các lỗi đã biết. Bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận nếu bạn đang sử dụng phiên bản iOS lỗi thời. Trong bối cảnh này, cập nhật iOS của thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
- Sao lưu iPhone của bạn (đề phòng…).
- Kết nối thiết bị của bạn với nguồn điện và mạng Wi-Fi (bạn có thể sử dụng dữ liệu di động nhưng hãy để ý đến dung lượng tải xuống).
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Chung .
- Sau đó, nhấn vào Cập nhật phần mềm . Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt cập nhật (bạn có thể phải nhập mật mã của mình).
- Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại iPhone của bạn và kiểm tra xem nó có rõ lỗi khi gọi hay không.
Giải pháp 10:Khôi phục iPhone về Cài đặt gốc
Nếu không có gì giúp được bạn cho đến nay, thì rất có thể iOS của thiết bị của bạn đã bị hỏng và là nguyên nhân gốc rễ của sự cố. Trong bối cảnh này, khôi phục iPhone của bạn về cài đặt gốc có thể giải quyết được sự cố.
- Tiến hành sao lưu iPhone của bạn.
- Khôi phục iPhone của bạn về mặc định ban đầu và hy vọng rằng sự cố đã được giải quyết.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với điện thoại của mình, hãy thử sử dụng tai nghe trong cuộc gọi (một giải pháp được một số người dùng báo cáo). Có thể nguyên nhân gốc rễ của sự cố là do sự cố phần cứng và bạn phải mua một cái mới (sử dụng bảo hiểm của bạn, nếu có thể) hoặc một cái thay thế (nếu còn bảo hành). Giữ ảnh chụp màn hình cuộc gọi không thành công với bạn khi truy cập Apple store.